Ростелеком — отзывы

Если бы можно было поставить огромный минус, с удовольствием бы сделала. В прошлом году расторгла договор в мае месяце, кое как от них отделалась со своим навязыванием услуг, которым они не соответствуют. Сотрудник сказал, что приставку отправлять не надо - она ваша. Через пару месяцев мне прилетает долг в районе 4000 , КАК оказалось договор со мной они не расторгли в мае, и я еще должна за приставку, после практически названивали каждый день с разных номеров. В итоге они подали к приставам ,уведомлений и каких либо писем не было просто пришло смс на телефон,сумма долга т срочно оплатить. При чем от приставов тоже не было ни каких уведлилений. Почему мы должна платить за ошибки их сотрудников непонятно. Знакомые так же сталкивались с подобной ситуацией, как у меня. Категорически не советую данную компанию. Сами же в гоняют людей в долги.

Звонят с предложением услуг стабильно раз в месяц, очень надоели. При этом техническая возможность по моему адресу у них отсутствует, об этом им было сказано ещё 2 года назад.

работают ребята на своём месте,Спасибо им Большое!!!

Если бы можно было не ставить ни одной звезды,то не ставила бы! Операторы тупейшие и провайдер не честный! Жаль что нельзя выражаться! Но к сожалению пока единственный в нашем доме и поэтому вынуждены им пока пользоваться! Очень ждём когда появится альтернатива и в тот же миг перейдем к другому!

Горячая линия просто ужас. Ты им объясняешь что проблема у них они опять отправляют технаря на дом который проверил и сам сказал что у меня все в порядке. А там и слушать не хотят. Вы хоть на работу берите компетентных людей!!!

Звонил 30 минут на горячую линию отвечали сотрудники НЕ моего города и 3 раза переводили на мой район, по итогу все закончилось фразой "извините уважаемый абонент в ПО наблюдаться проблемы всего доброго " в дальнейшем при попытки позвонить почти сразу была эта же фраза но с добавлением "перезвоните позднее "

Отвратительная компания. Пока не подключили звонки постоянные, но если возникают проблемы одни отговорки, отписки. Только говорящие головы, которые ничего не решают и не помогают. У них одна фраза ваша заявка в работе. В общем если есть альтернатива лучше не иметь дело с ними.
Даже одной звезды много.

Как переключили линию на новую то домашний телефон перестал работать услуги не предоставляются а оплату брать не забывают прошу сделать новую розетку которая была еще при СССР чтобы при подключении к новой линии было видно что это новая линия но специалисты ростелекома не слышат клиентов им наверно так удобней работать вот и приходится писать плохие отзывы но начальников в этой организации нет что ли им все равно что о них будут писать уже замучилась с автоответчиком слушать а где же все специалисты раньше не было такого ответственность была строгая а сейчас лишь бы день прошел и все а как работа выполнена никого не интересует вот времена настали все от людей попрятались и никого ничего не интересует лишь бы зарплату получить хорошо жить не запретишь

Одни минусы , плюсов нет вообще
Тех поддержка помочь не может по ЭЛЕМЕНТАРНЫМ вопросам смены тарифа. А сейчас даже чат 💬 сгрузить не могу потому что ваш говняный интернет не грузит. Я за что заплатила ???? Чтобы б*****ть нервничать тут ?!!!!?!?!??! 4 блять дня я решаю вопросы с вами. Тупые бесполезные уро**. Доведи просто **ки

Мне в августе месяце пришла квитанция от ЕИРЦ, которую я оплатила не ожидая подвоха. В ней была вписано сумма за кабельное телевидение от Ростелекома, у меня другой провайдер. Я позвонила в Ростелеком, думала сейчас они быстро свою ошибку исправят, но не тут- то было. Мне сказали по телефону договор расторгнут, а для возврата денег нужно написать заявление, чек, паспорт и реквизиты. Я все отправила, но мне позвонили на следующий день сказали по заявке договор расторгнут( который я не заключала), а для возврата нет паспорта( куда его дели). Дальше хуже в чате ничего не знают, спрашивают стандартные вопросы ( номер договора и ФИО) и отключаются, следующий опять и так неделю. В итоге пришла смс по заявке изменились в договоре паспортные данные(в каком, он же закрыт). Звоню на горячую линию, а там говорят договор не закрыт давайте создадим заявку. Заявок много и на возарат, и на жалобу, но там ничего не делают. Отвратительная организация и никто не что не отвечает, и не знает.