Ростелеком — отзывы

Потратила полчаса на телефоне на то, чтобы меня в принципе соединили со специалистом, который сообщил, что у ростелекома нет возможности подключить к проводному интернету по указанному адресу, при этом особо не вдаются в подробности, побыстрее бы отвязаться от клиента. На том конце предложили связать еще с одними специалистами, которые вроде как могут подсказать какие провайдеры есть и может быть смогут помочь, но в результате связь оборвалась. При повторной попытке вообще не предоставили никакой информации. Это вообще все к чему, а к тому, что эти специалисты, с которыми тебя все время связывают, не представляются и ты даже не понимаешь с кем тебя в принципе связали, слышишь только в трубке "АЛЁ" и все. Считаю это не приемлемым для такой огромной компании, научите своих сотрудников правильному общению с клиентами!

Пол года пользовалась,интернет слабый, в поддержке просто говорили что небольшие сбои. 2 года назад закрыла лицевой счет и переспросила у оператора:«долгов никаких нет»? Она ответила «нет» все 2 года они трепали мозги звонками о какой-то задолженности 200 р. Я пыталась разобраться конкретного ответа никто не дает как это получилось.
Даже сама не раз звонила в поддержку они не знаю ничего и хамски бросают трубки!
А на сегодняшний день я не знаю что мой долг в 200₽ продан коллекторам и те в свою очередь накинули еще проценты.
Написала в поддержку для разъяснения так еще и прибавили долг за неуплату в 2,5 месяца. Откуда это все собственно?😂
Я повторюсь: звонила сама, уточняла о долгах их не было. За 2 года там что то появилось так еще и у коллекторов теперь.
Очень абсурдная ситуация.
Все те кто планирует устанавливать себе данный провайдер знайте, что просто так без долгов вас спокойно никто не отпустит. Я делаю выводы что это нищая компания которая продает коллекторам долг 200 ₽

Самый ужаааасный интернет!
Ломается часто, поломки устраняют от 1 недели до месяца!!!!
Когда спрашиваешь про устранение поломки кормят завтраками!!!
До оператора получается дозвониться через 30-60 минут!!!
Скорость интернета низкая!!!
А деньги за свой интернет запрашивают неплохие!!!

Более 4х лет назад я отключил ростелеком.
В феврале 24 после увиденной рекламы решил снова попробовать их.
О чем уже очень скоро пожалел. Мобильная связь в передвижении по России УЖАСТНАЯ !!! Домашнее телевидение работает с постоянными ЗАВИСАНИЯМИ!!! Операторы футболят от одного к другому .
На 7 операторе меня порвало. Переключаю к другому специалисту другому другому.
ЛЮДИ НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!
ЭТО НЕ КРУПНЕЙШИЙ ПРОВАЙДЕР А КРУПНЕЙШИЙ МОШЕЙНИК И ПОЗОРНИК РЫНКА!!!!

Отвратительно работают. Очень часто происходит обрыв провода. Техника не дождаться. Заявки в указанные сроки не исполняют. Следовательно ни телевидения, ни интернета. Просто ужас!

Подключила на месяц, как пробную версию. Пока подключали, "нагородили огород", еле разобралась с проводами. Качество услуг не понравилось. Решила отключить, НО не все так просто. Начала писать в чате поддержки- чат временно заблокировали, позвонила- минут 20 общалась с роботом, вернее он со мной общался, нужно было цифры нажимать, потом переключили на оператора, который меня не слышал и отключился. Пришлось перезванивать снова, те же 20 минут общения с роботом. Когда дело дошло до оператора, тот еще отключался каждый раз, чтобы что-то уточнить, потом долго выспрашивал почему я хочу отключить услуги. Вообщем общение затянулось на час с лишним. Самой кульминацией оказалось то , что нужно оборудование отправить им через почту. Во всех компаниях приезжает представитель и забирает свое оборудование. Всё сложно, и подключение, и отключение

Ужасно работают не отвечают на звонки 5 месяцев не могут сделать интернет
говно полное вы вообще не работаете

Ужасный подход техподдержки, дозвониться не возможно, тупой бот, есть большое желание отключиться от этого провайдера! Стыдно должно быть, практически монополист и такое отношение

Проблема с телевидением и связью.
Попытка дозвониться до оператора не увенчалась успехом. В течении час слушала «чудесную» музыку
За это время телевизор зависал. Три раза. И два раз вообще переставал вещать и возвращался на главную самостоятельно.
Менять компанию?

Ростелеком вы умеете оказывать качественые услуги? , спрятались за автоответчик и ни какой техподдержки, ни кому не советую эту компанию и сама отключусь