Помогает бизнесу стать лучше
Пользуемся больше 5 лет, всегда оплачивали вовремя, и сумма то нормальная 1670 рублей в месяц, сейчас приходит квитанция на сумму 3078 рублей, за что? Начали разбираться, толку нет, предоставили все чеки, толку нет. Зачем так делать?
Спасибо Большое специалисту Михаилу за оперативное и профессиональное устранение неисправности с городским телефоном!!!! Город Санкт-Петербург,Красногвардейский район.14.09.24
Ужасная организация хотел произвести подключение отказали ссылаясь что я должен преобрести у них роутерр мой личный неподходит потому что он списан? Складываеться впечатление что они роутерами торгуют а не провайдеры. Видать у них все хорошо ну ладно пойдем к другим.
Самый ужасный в России - это Ростелеком. Творят, что хотят - то симку на вас подключат, то отключат все услуги. Сегодня 13.09.24. я оплачиваю услуги интернета и телевидения 20 числа каждого месяца, они взяли и сегодня , 13 числа отключили все. Звоню, пишу им, отвечают - расторгли договор. Почему? Кто просил? Из-за чего? У них ответов нет на эти вопросы. Если хотите головную боль - вам в Ростелеком!
Несколько лет пользовалась услугами данного провайдера, не единожды хотела отказаться из за плохого качества и фантастического поднятия цен на услуги каждый месяц….. В мае, моему терпению пришел конец, когда счет с одной тысячи вырос до полутора.( оплатила их ), стала узнавать откуда такая стоимость, выяснилось мне подключены услуги без моего согласия на СЛУШАНИЕ АУДИО КНИГ!!!!👍- это на телевизоре!!!
Услуги после оплаты не подключили, ссылаясь на то, что у меня март был не оплачен и май ушел в март!!!👍👍👍 Предоставила представителю все платежки начиная с января по май, на что получила ответ, что не оплачен был Декабрь,- скинула ему ( официальный представитель Ростелеком в Колтуши) платежки и за декабрь и за ноябрь прошлого года, …. После чего попросила отключить систему и прислать человека за оборудование!- Дополнительно позвонила на горячую линию и сообщила об отказе от услуг с той же просьбой Забрать оборудование…..
С 30 мая по своему адресу перешла на другого провайдера, сложив роутер и приставку для отдачи специалисту…. И никто не приехал, никто не связался а в июне получаю счет по полной за использование услуг, которые отключены. Опять звонки на горячую и связь с представителем и глупый вопрос от них- Почему вы хотите отказаться???? Я вновь- кричу— отключите!!!- готова приехать в офис написать заявление и сдать оборудование- ответ убил-: У нас нет офисов и приезжать некуда.
Получаю в июле счет за два месяца, в августе все повторяется- звонок на горячую, письмо представителю и вновь слышу вопрос ПОЧЕМУ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ? Это дурдом и шиза полная!!! Счет за три месяца лета выставляют в пять тысяч за то, чего уже давно нет, плюс добавились угрозы судебного разбирательства за неоплату того, чего нет и чем не пользуюсь. Услуги шлют! Звонят каждый день с требованием оплатить с мая по август, сумму озвучивают каждый день разную!!! Обещали прислать специалиста за оборудованием, никто за три месяца так и не связался и не забрал его. Шлют только требование оплатить , то , чего нет и угрозы!!!! Жаловаться куда??? В рос потреб надзор или сразу писать заявление в прокуратуру на мошенничество и преследование???
Свяжитесь со мной руководители!!!!
Будем решать или угрожать?
Номер ЛС для связи
ЛС278014616774
Если есть возможность выбрать другого провайдера, выбирайте и не думайте ! Они никакие вопросы не решают, вас будут бесконечно соединять со " специалистами" которые выслушают и соединять с другим специалистом и т.д.
Расторжение Договора обойдётся очень дорого . Если роутер в рассрочку у вас , оплачивать придется полностью ( почти 10 тыс.) Около 2 тыс рублей за расторжение Договора + ежемес аб плата .
Уже в очередной раз (восьмой!) эта компания спамит меня своими звонками.
В этот раз с номера +79093845761
Я уже в вк в их компании попросил удалить меня из их баз данных и не звонить мне.
Но они похоже непробиваемые. Я думал может это их конкуренты, поэтому не оставлял отзывы.
Но теперь мне всё равно. Как минимум номер телефона с которого звонили представившись Ростелекомом я оставил. (Но скорее всего это они и есть)
Худший интернет!
Худшее телевидение
У вас будет все тупить и глючить, а вместо матча лиги чемпионов Вы будете смотреть на бегающие квадратики
Никому не советую, это провал, а не интернет провайдер. Ах да, забыл сказать, они вам еще пени насчитают за свою кошмарную работу, и не стыдно ведь! Сами не могли оказать услугу, за которую мы платим, а потом еще накинут долг! Увидимся в суде!
Оставила заявку в пятницу, соизволили только во вторник приехать. На данное время зависает телевизор, оставила заявку, обещали перезвонить и опять тишина
Разочарована полностью
до некоторого времени меня устраивало все. но уже как 3 месяца само включение тв это какой то нервный квест. нажимаешь кнопку и начинается бег по кругу - на экране то черный фон, потом надпись ростелеком (видимо напоминают, кого проклинать), потом "ожидание получения кодов" потом опять черный фон. потом реклама WINK (на хер он мне нужен?) потом "проверка" каких то данных. потом "обновлений не требуется" (оказывается.) и так по кругу может продолжаться до получаса. и даже при появлении картинки, при нажатии любой кнопки, звук или канал, 90 процентов, что квест продолжится.