Ростелеком — отзывы

Пропал интернет 2 дня нет его эта конторка даже не помогает решить проблему ( не советую этоэу шаражкину контору ((

То что скорость интернета не соответствует, я промолчу. Дозвониться туда просто не реально когда у вас проблемы, а они у вас будут. Про повышение цен без участия абонента это святое дело. Ну и после подключения вобщем то вы никому не нужны и помощи не найдете. Жаль нет оценки меньше единицы.

Отключился интернет пять дней назад. Заявки на выезд постоянно самостоятельно отменяют и нас об этом не уведомляют. Узнаем, когда звоним сами.

На вопросы что делать и к кому обращаться? Звоните нам, мы будем создавать новые заявки. И сколько это будет длиться?

Весь год работали хорошо, но это халатное и наплевательское отношение просто перечеркнуло все.

Наймите себе нормального руководителя клиентского сервиса. Потому что без этого просто невозможно работать. Хочется от вас уйти

Не дозвониться. Обслуживание отвратительное.Итак осталось немного абонентов и этих абонентов не могут обслужить как положено. Звонила 30 минут и безрезультатно.

Самая худшая контора! Не было наверное ни дня что бы я о них не вспоминал. Интернет просто полная херня. Постоянно тупит в поддержке ни чем конкретным помочь ни могут. При первой возможности от них откажусь.

Жила в съемник квартире, был интернет Ростелеком. Интернет радовал, работал без нареканий. Переехала в другую квартиру, хотела перенести его в неё. Позвонила, договорились о времени и дате. В день установки, мне позвонили за ПОЛЧАСА до назначеного времени и сказали, что не смогут приехать. Перенесли на другой день. Но в следующий раз, мастера просто не позвонили. Ждала целый день. Ни одного звонка. В итоге отказалась от их услуг

Установили видеодомофоны на подъездах дома. 2 месяца работают, как обычные домофоны, т.к. не можем зарегистрироваться в приложении. Нет в нём нашего дома. Звоним в службу поддержки каждый день. Честно отвечают, что ничем помочь не могут. Объяснить причины тоже не могут. Хотя и ослу понятно, что у Ростелекома огромные технические проблемы. Громко и гордо заявили о видеодомофоне, а возможностей нет. Мы хотим во дворе систему видеонаблюдения установить. Так долго смеялись, что Ростелеком коммерческое предложение прислал. Неужели они всерьез думают, что мы с ними будем иметь дело? С их-то репутацией!

Неделю нет интернета..,операторы отвечают штампами,не вникая в проблему.Дооптимизировались!Некому проверить целостность кабеля!!

Это не провайдер, а говноприемник. На которое тратишь кучу времени бесценного, а толку ноль. Все друг на друга два часа переключают и ни кто ничего не знает. Смыл горячей линии вообще отсутствует. Простите меня, но наверное буду переводиться и сама, хотя хотела всего лишь маму подключить на себя.

Постоянно поступают и ранее поступали на телефон звонки от Ростелеком (или от так называемых партнёров Ростелеком). В мае 2024 года был расторгнут договор на оказание услуг 352020249969 от 19.04.2019 г. на пользование интернетом. Написала заявление, что отзываю ранее предоставленное согласие на обработку личных данных и требую полного удаления из всех баз мои данные! Это моё право, в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ .Так же я запрещаю использовать свои персональные данные в любых целях, в том числе и рекламного характера!

В личном кабинете ответили отказом!