Помогает бизнесу стать лучше
Обслуживание отвратительное,2 недели ждала мастера для замены и установки роутера,в итоге по телефону с ним настраивала сама,сейчас уже как неделю нет связи у всего посёлка и никто не едет устранять причину,кормят одними завтраками,а сообщение присылают чтобы незабыли оплатить,зачем вообще тогда нужен этот ростелеком.Поменяйте в Сковородино обслуживающий персонал и возможно у всех всё наладится.
27.09.2023г. Целый день прождали мастера. Его нет. Телевидение, интернет пропал 1.09.2023г. Полпоселка сидели без интернета.Три недели всем врали, что специалисты работают над устранением. Тогда хоть оператор откликался. 19.09.2023 починили и до оператора не дозвониться, ни чтоб сделали перерасчёт, ни чтоб сделать заявку - опять обрыв кабеля. Еле-еле дозвонились, заявку подтвердили на 27.09.2023. Но мастера нет, а уже 22ч.18.мин. и горячая линия не отвечает, только робот и музыка. Специально не отвечают. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, журналистам, может тоже.
Взял сим карту Ростелекома в офисе пообещали присоединить к общему пакету, так как пользуюсь домашним интернетом и телевидением сказали, что в течении 5 дней все будет сделано нужный тариф и присоединение к моему общему пакету. В итоге проходит 4 дня, позвонил, спросил, когда присоединят деловой пацан по ушам, ездил, ездил час целый мурыжил, что вопросы задавал, что-то печатал, в итоге прошло 10 дней, никто не шевелится. Ничего на мой вопрос по горячей линии, так же никто ничего не может ответить постоянно какие-то документы просят, чтобы я какие-то сканы делал, то паспорт, тот договор. Короче, бардак полный и работают безграмотные люди.
Отвратительная работа оставил заявку на подключение на что ответили что пока не могут мой дом подключить сделайте заявку повторно через месяц и возможно произойдет чудо
Когда я играю пинг подскакивает до 500-1000 , и как мне играть?. А иногда просто пропадает или долго не подключается , сцены вообще другой разговор
Компания отвратительная.Устранение неполадок с интерактивным телевидением не дождаться . Очень плохо работает техническая поддержка.прошёл почти месяц так и не кто из инженеров и не позвонил.
Оставляли заявки на ремонт телефона. За три месяца телефон не отремонтировали. О услуг отказались. Теперь требуют абонентскую плату за неработающий телефон.
Не рекомендую!
25.09 в 18.00 отключился интернет, на горячей линии сказали проблема с кабелем и назначили мастера на 26.09 с 9 до 12.Время уже почти 15.00 мастера нет. В технической поддержке говорят, что не могут с мастером связаться. Весь день ожидаешь мастера, кошмар
Позвонила узнать почему не работает ТВ.и начался бег с препятствиями.сначала перенаправили на тел.8 800 1000800,сначала выносил мозг робот,в итоге переключил на оператора надежду,она ещё хуже робота,адрес скажи,номер лиц.счета скажи ,все расскажи какая поставка,какой семизначный код,затем почему в лиц.счете указаны две фамилии,потом наши паспортные данные,что за бредятина это как у вас поставлена работа,может ещё указать ИНН и СНИЛС,да она пойдет возьмёт на мое имя кредит.выматала все нервы ,а почему не показывает ни один канал так и не узнала.отвоатительная работа Ростелеком и это уже не в первый раз .огромный минус компании и никаких звезд.до звёзд вам как до Китая пешком!
Возмущена отношением ко мне как клиенту со стороны данной компании! Оставила заявку на отключение части услуг
от 24.08.23, сказали, что свяжутся со мной в течение 3-х дней, никто не связался. Еле дозвонилась до живого специалиста, сказали, что услуга отключена. И что происходит через месяц - у меня приходит счет за якобы отключенную услугу! Как сказал специалист, которому я дозвонилась, заявка была принята на приостановку договора, а не на отключение! Держат людей за лохов, лукавят, "играют" словами "расторжение - приостановка-отключение", будто мы, клиенты, якобы, не понимаем разницы... Просто им нужно, чтобы продолжалась оплата с нашей стороны, и было нужное количество клиентов... Только отношение к нам, клиентам, мягко говоря, скотское... Очень разочарована... Оставив заявку на повторное отключение, не уверена, что дождусь ответа.