Ростелеком — отзывы

Мною не был оплачен счет за июнь месяц. В июльской квитанции была двойная сумма к оплате и пени в размере 22.36 руб. Я оплатила счет 18.07 (до 20.07 как указано в квитанции). В квитанции за август мне начислили еще пени в размере 95.03 руб.
Время ожидания ответа оператора 14 минут. Оператор ответить откуда взялась пени с оплаченной в срок квитанции так и не смогла.
Буду отказываться от домашнего телефона ( 30 лет у меня телефон). Один раз не оплатила в срок и получила столько негатива...
Ростелеком не дорожит своими клиентами.

14.08.2023 года позвонила на горячую линию Ростелеком по номеру 88001000800, оставила заявку,что нужен мастер,собака перегрызла провод, соответственно нет телевидения и интернета. Заявку приняли и сказали ждать 15.08.2023 года с 11.00 до 13.00, что мастер позвонит и придёт. Никто не звонил и не приходил,на линию позвонила опять у во 2 часу дня этого же числа, принесли изменения от лица компании и пообещали в очередной раз передать заявку,и время назначили для мастера с 15.00 до 18.00. Но конечно же опять тишина, никто не приходил и не звонил. Утром 16.08.2023 года звоню опять на горячую линию,спрашиваю,что по заявке, мне отвечают,что ещё раз ПЕРЕДАДИМ! Это вообще что? И это сотрудники? Которые вообще не понятно передавали или нет заявки,а другие совершенно не чешутся не идти,не звонить. Хочу приду,хочу не приду. Очень не приятно,что когда оплачиваешь всё вовремя,и время идёт,и тупо просиживаю время дома дожидаясь чудо мастеров, которые не известно придут или нет. Отношение хуже некуда,не серьёзно.

г. Балаково
Шестакова Екатерина Сергеевна

В январе перешла полностью на ростелеком и телевидение и интернет.Очень сильно пожалела. Некорректная работа компании. Звоню на горячую линию каждый месяц, а иногда и по несколько раз. Услуги отключены. а деньги снимают. Плачу исправно, а у меня долг и никак не могут его откорректировать.

Доп.услуги к интернету подключают сами, а отключают...это надо дозвониться.. никому не советую. Полное дно!

Достала ваша реклама, теперь вы её всталвили припереключении каналов, что за отношение к клиентам, смотреть одну вашу рекламу, проще отключить все ваши услуги,

Не спешат на помощь к абонентам! Вот еслиб я подключить чего захотела, быстро прилетели бы, все установили, а проблему решить, неее, не разбежимся. С 12.08.бьюсь с ними, уже выучила, что там голосовой помощник говорит, все нервы вымотали, а услугой до сих пор не могу пользоваться.
Жаль только, что вся эта писанина бесполезна, но хоть душу излила. Думаю прощаться с этой компанией надо

Это самый су*а худший интернет в мире, вы бездарные отродия не представляете сколько всего я потерял, Из-за того что у вас вместо рук копыта, бездари, некоме не советую

У нас вполне нормально на ростелекоме, не тупит ничего. Пользуемся интернетом, тв и мобильной связью от них. Одни мы такие неправильные? 😁

Ростелеком нормально работает! по крайней мере мне хватает, поэтому считаю, что много воды льют на ростелеком

Прекрасно работает ростелеком. Пишите им сразу, толку тут что-то выяснять? У них своя поддержка вон какая бойкая! Нам не раз помогали!