Ростелеком — отзывы

Пользовался Ростелекомом довольно долгое время, оказалось, что я просто не знал, что есть варианты получше...

Качество связи хорошее, но отношение к клиентам ужасное. Подал заявку на перенос номера, заявку завели неправильно, в результате заявку отклонили и не проинформировали меня об этом. Теперь, заявку заводить самому, качать с интернета, распечатывать, расписываться, и самому заводить, и другого порядка нет. И в режиме онлайн ничего не сделать. Операторы техподдержки хамят и бросают трубку. Техподдержка абонентам не перезванивает, потому что типа нет такой возможности. Зато рекламные агенты задолбали своими звонками.

Бегите мимо этого говна. Воры и мошенники. Как только сделал заявку на отключение, так слили за секунду мою инфу мошенникам. С какого города мне только не звонили от имени Ростелекома. Я не поленюсь писать этот отзыв день от дня.

Мало того что интернет плохо ловит так они ещё и деньги не понятно за что списывают несоветую никому бегите люди с этой секты

После того как у меня порвали интернет кабель, Я потратил немало времени и нервов, но так ничего мне добился. А воз как говорится и ныне там. В общем компания с клиентами работает отвратительно и прирешении любых вопросов концов найдти невозможно

Никогда не связывайтесь с ростелеком . Всеми способами стараются обмакнуть абонентов , операторы сонные спят и забывают заявки. Потом стараются запутать с целью получить ваши деньги за невыполненные услуги

Мне пришли счета за телефонные звонки, которые зафиксированы в день когда дома НИКОГО не было. То что дома никого не было могу подтвердить документально. Подали заявку, чтобы проверили посторонние врезки на линию. Прошла уже неделя результат нулевой. Никто ничего не желает делать и не реагируют на последующие обращения! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ЭТОМ ПОЗОРНОЙ КОМПАНИЕЙ! Выбирайте другого оператора связи.

Утром 11 октября 2023 г. у меня исчез интернет и перестал работать домашний телефон. Я обратилсь в техническую подднержку, оставила заявку на техническое обслуживание, исправление неполадок. Звоню в тех.поддержку каждое утро, сегодня 13 октября 2023 года, до сегодняшнего дня ничего не исправлено. На прямой вопрос оператору - сколько времени рассматривается заявка на техническое обслуживание, ответа от оператора я не получила, только было сказано, что она передала информацию техническому специалисту. Это полный бардак, и безобразие. Это компания изжила свое, качественные услуги оказывать просто не хотят. Даже когда работал интеонет, то скорость интеонета была всегда на много ниже скорости инетета, за которую я поизводита оплату по договору.
нрнета,

У меня перестал работать Wi-Fi на компьютере. Долго билась. Потом позвонила в Вашу службу 8 800 100 0 800. Светлана (т.№516) сделала, настроила роутер и подсказала, что сделать на компьютере. Но отказал Wi-Fi на смартфоне. И ещё мой новый планшет с момента покупки я тоже не могла подключить к Wi-Fi. Светлана подкорректировала параметры роутера и у меня всё заработало. Я счастлива и очень благодарна ей. Я впервые за 9 лет обратилась за помощью и очень довольна оказанием услуг.

В Ростелекоме пинг 98 и ничего сделать не могут. Пытался подключиться к ТЕЛЕ2 Но у них между собой какой то договор и от Ростелекома в ТЕЛЕ2 не перейти. Онлайн передачи смотрю по несколько секунд, а потом зависает на пол минуты или полторы. Три раза отправляли ко мне специалистов (разных) но в итоге ничего не изменилось. Потрясающая техподдержка предлагает купить у них оборудование вместо якобы устаревшего которое тестировали их же специалисты и которое работает отлично. К стати в Ростелекоме и покупал. В итоге в связи с монополизированным сговором в ТЕЛЕ2 не перейти, других в моем доме нет. Без зависаний работает только реклама, все остальное висячий ужас!