Ростелеком — отзывы

Обратилась через сайт с заявкой на отключение услуг домашнего телефона 03.11.2023 - в ответ гробовая тишина. Оплата начисляется. Звонила 28.11.2023 по общему телефону Ростелекома (25 минут ожидания соединения с оператором) - ответ, что "заявка на рассмотрении". Я пыталась узнать как долго это будет продолжаться - в ответ - "ждите...с вами свяжутся...неизвестно когда...сроков нет" на мои уточнения просто вещает трубку и обрывает даже бота, где можно было оценить работу оператора. Пишу в чат Ростелекома, оставляю еще одну заявку, угрожаю Роспотребнадзором и прокуратурой. Принимают заявку с расторжением в конце месяца...Посмотрим чем это закончится в конце месяца. Ростелеком - самая отвратительная компания в РФ

Ростелеком- тухлое болото! Тупо отключаете телефоны людям, ссылаясь на ФЗ №533, а ваши сотрудники этот закон даже не читали...Двух слов связать не могут сотрудники ваши ! Только и слышно от них -"Это не я!" Отправляете людей на Госуслуги подтверждать данные в ЕСИА... ГДЕ в законе написано, что АБОНЕНТ должен это делать???? идите вы сами в электронное свое стойло!!!! Ни копейки вам больше, подлецы!!!

все отвратительно. От сервиса до связи. И если вы захотите разорвать с ними договор- запаситесь терпением. Дозвониться -вообще на грани фантастики.

Заказал подключения приехал специалист без техники,решил созвониться с сотрудниками для решения вопроса слушал два часа музыку патом один специалист переключал на другого и так по кругу на протяжении часа,в итоги меня не подключили а когда оформляли заявку так красиво рассказывали что тех поддержка работает 24/7а насосом дели всё это враньё ,компанию не советую потому как там всё врут а патом на телефонные звонки не отвечают либо музыку слушаешь либо робот постоянно говорит,того отношение я ещё не где не встречал,фирма полное г

Пытаюсь дозвониться до сотрудников,в течении 3 дней ,60 минут ожидания на линии ,после чего меня просто сбрасывают
Вы теряете своих клиентов постоянных !!!!!
Примите меры

С 21 ноября 2023 года не работает интернет и телевидение. Мастера пришли покрутились и все.Каждый день звоним и спрашиваем когда же будет работать интернет, но в ответ :не знаем.Хотя у всех соседей интернет есть. Что делать не знаем.к кому обращаться тоже.Могут только подключать услуги , которыми мы не пользуемся.и брать за это хорошие деньги.

В отличие от других провайдеров у этих скорость не проседает и редко бывают сбои. А если и бывают, то их быстро устраняют

Постоянно сбои ,вместо 500мб/с 14килобайт ,постоянно сеть прикрывается ,страницы не грузят ,все фильмы сериалы и Ютуб тянет только в качестве 144р и то прикрывается время от времени,про закачку чего либо я вообще молчу ,Я видео 2гб уже день скачиваю ,и зашёл я сюда после 5 сбоев и 30 минут жизни ,что бы рассказать вам какой РОСТЕЛЕКОМ "ХОРОШИЙ" ПРОВАЙДЕР

Разорвала дрговор по случаю переезда в другой регион, арендовала оборудование, не забирают, трубу не берут, полный игнор от слова вообще, что делать с этим всем, не знаю , вторую неделю звоню на горячую линию, глухо, трубу не берут, а как заключила договор , мухой прилетели и установили и трубу брали

Пользовался их услугами почти 4 года. Работало все нормально, редко были какие-то технические работы и т.п. Но последние пару месяцев в вечернее время или выходные, практически всегда возникают косяки с пингом в онлайн играх. Справедливости ради, скорость даже в это время соответствует заявленной. Но что касаемо пинга, это просто ужас какой-то. Совместно с технической поддержкой несколько дней решали эту проблему. Как оказалось, после проделанной трассировке мы выяснили, что обрыв пинга идет от Москвы, до Москвы работает все нормально. Но так как причина данной проблемы в данном Маршруте Москва, то мы ничего не сможем сделать. При том, что проблемы также от Московского Ростелекома. "С нашей стороны все хорошо". Они отвечают только за трассировку от моего города(Красноярска) до Москвы. Вывод очевидный, меняю провайдера.