Помогает бизнесу стать лучше
Мой совет не связываться с компанией ростелеком. Потом устаните ждать что они вам там что нибудь отключили или предоставили вам другоей тариф, интернет телевидение так вообще лучше через них не подключать. Не соблюдают обещанные сроки обратной связи.
Данная фирма сущее недоразумение в разделе услуг.
Несколько раз просил подключить на адрес, где только ростелеком и есть, так подключили меня и провели интернет через 1,5 недели после обращение и из-за того, что я названивал им.
Если бы не названивал, то моя заявка 3 раза терялась куда-то и операторы делали недоумевающий голос, как так.
После уезда с адреса не могли отключить месяц, потом вычитал, что можно поставить пока на блокировку, чтобы не списывали деньги за услуги, которыми не пользуюсь. Поставил, оказывается оно как-то снялось и деньги капали. Долго разбирался и много нервов потрачено, пока не сделали перерасчёт небольшой и дальше игнор. В один из дней попалась одна из 1000 операторов на линии, к которым меня постоянно кидали как не нужного щенка и она объяснила внятно, что делать и как сделать.
Если бы не старый дом, где только эта шарашка, то не подключил бы ростелеком никогда.
Уже был опыт в разных городах и везде он печальный!
Потом достают звонками, расскажите, всё ли вас устроило.
Нет, нет и нет!
Ростелеком полная х.....я.обслуживание тех.поддержки никакое.на заявки не реагируют.у тех.поддержки только одно перезагрузите приставку и роутор.
Поступают звонки с навязыванием услуг, звонки по несколько раз в день, не только в дневное время но и в вечернее, крайний был аж в 21.00. Вы умудряетесь со своим навязыванием услуг и на работу звонить, везде свои услуги продвигает и даже через чур. Не прекратите, буду обращаться в соответствующие органы.
Оператор "Ростелеком". Имоции смешанные, смеяться или плакать хочется с частичкой злости. Я захотел подключится к ним. Договорились, пришел мастер установил и ушел. Я при подключении не проверил, интернет не работал. Я позвонил в службу поддержки и прождал больше 1 часа пока освободиться ближайший специалист, писать в службу поддержки бесполезно - отвечают через сутки. Но это не об этом, я сам решил проблему. Ладно! Проблемы со связей у этого провайдера регулярные. Я подал помню заявку на смарт ТВ Wink. Мы договорились что приедет мастер что бы установить и подписать договор, само собой мастер не приехал, я еще раз подал заявку, как мне написал оператор что мастер приедет в ближайшее время, соответственно ни кто не приехал, пришлось обращаться специалисту совершенно не относящиеся к этому оператору ( не бесплатный) что бы решил проблему. Прошел месяц, мне на телефон звонок, я ответил, мне звонил мастер что бы настроить ТВ, говорит что я оставлял заявку и когда удобно что бы он приехал! Я объяснил ему что проблему я сам решил и это уже месяц назад. Потом приходит мне сообщение что договор подписан дистанционно и что бы я оценил качество сервиса! Смешно! Начались звонки с предложением от Ростелеком подключить интернет по акции и по выгодной цене! Конечно я уже пытался объяснить девушке что я уже клиент этого оператора! Звонки по несколько раз в день. Бывает звонят и обращаются ко мне совершенно другим именем! Ростелеком! Разберитесь у себя! Не смешите людей!
Дозванивались до оператора, чтобы подать заявку на подключение к интернету, целый час. Дозвонились, оставили заявку, сказали перезвонят, ждем 3-ю неделю, никто не перезванивает и дозвониться до них больше не возможно. С удовольствием бы подключились к другому провайдеру, но в ЖК Алхимово (застройщик Самолет) нет других провайдеров, вот такая вот коррупция процветает на нашей Родине. Не покупайте квартиры у Самолета и не подключайтесь к Ростелекому, им на людей наср...ь
Целый месяц у родителей пенсионеров нет интернета,люди продали дом,а недвижимость найти немогут,на это днище дешевле в суд подать,чем оплачивать.Содрали 720 рублей за воздух и пользуются тем,что нет конкурентов.Прославлю я вас контора мошенников,по всем просторам интернета.миллион заявок уже было,да им и плевать.Теперь понимаю за что люди их грязью поливают.очень правдиво.Нет интернета.г Рассказово ул.Тамбовская.Ждет вас поганый Ростелеком скоро еще один ушедщий абонент.
Переехала заблокировала услуги до 1 октября что бы потом возобновить на другом адресе, в итоге получить в данном районе не могут, решила расторгнуть договор, оплатила всё последнии платёжки, ждала ответа оператора по телефону один сказал что, договор расторжен, пришлите оборудование самостоятельной по трек номеру пю который пришлют, в итоге прислали номер ЛС а не трек номер, ждала на линии как дура 40минут никто не ответил как и в чате поддержки, на почти сук@ на почте, в чате ответили через несколько часов и сказали ждите до 1 октября обарную связь по поводу трек номера, они в чате не смогли тупо прислать этот гр*банный номер, в итоге 2 октября я написал уже в тысячные раз сообщение не ответа не привета. И к тому же выставили счёт 410р х*й пойми за что хотя на услуги стоит добровольная блокировка, максимум что могло прийти 90р за аренду и то по их вине потому что я расторгвюсь уже почти месяц с этими урод@ми. Забирайте сами своё оборудование и *битесь с почтой, оплачивать воздух не собираюсь, только нервы и время трачу с вами .
Подключают все что можно, даже не спрашивают согласия, а потом когда в конце я плачу больше, я им звоню чтоб они отключили услуги, деньги все равно списывают и так не первый раз, полные Аматоры
В течение 3 месяцев, невозможно поменять оборудование,специалист игнорирует заявки на выезд, операторы только и делают, что Переносят время и дату.Ранее приезжал специалист примерно пол года назад и сообщил о том, что мое оборудование устарело и поменял на новый,я это оборудование сразу же купила, через 3 месяца модем сгорел и поменять его невозможно,а деньги платить надо, потому что если будет задолженность,то специалист не приедет.Смысла нет,что плати , что нет,никто к тебе не приедет