Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

ростелеком теряет клиентов из за кошмарных и не качественных услуг

Жалоба на действия сотрудников Ростелеком

Качество предоставляемых услуг ухудшилось из за действий сотрудников Ростелеком. Подключаются услуги без согласия абонента, взимается плата за услуги которыми абонент не пользуется. При отказе абонента от предлагаемой услуги, услуга все равно подключается и взимается плата. В октябре без моего согласия мне была подключена подписка Литресс и гарантия на оборудование. Когда просишь убрать из счета сумму за услугу которая подключена без моего согласия и которой я не пользовалась , обещают произвести корректировку. По факту корректировку не делают, лишняя сумма так и остается в счете за октябрь. Начинаешь разбираться, сотрудники Ростелеком говорят, что за октябрь услугу надо оплатить. Из за неквалифицированных, и не четных на руку сотрудников страдает не только абонент, но имидж компании.

Ужасное качество обслуживания.

Хочу поделиться своим мнением по провайдеру Ростелеком к сожалению не очень хорошим. Во первых в нашем городе нет офиса, а самый ближайший офис километров за 300 от нас, что затрудняет решение вопросов которые по телефону не можем решить уже 8 месяцев. В апреле месяце подали заявку на отключение телефона и интернета, так в квартире живут пожилые люди и им не нужен ни телефон ни интернет. Оборудование было отправлено сразу. И до сих пор нам выставляют задолженность угрожают подачей иска в суд. Хотя вопрос за что мы должны платить нет ни оборудования ни чего. По всем нашим звонкам оператор видит нашу заявку и каждый раз обещают нам расторгнуть договор, но так ни чего и не происходит. То есть Ростелеком не легально держит клиента, а вдруг передумает, постоянно звонят и просят остаться, на мое объяснение о том что не нужно, для чего я должен платить за то чем пользоваться ни кто не будет, постояннозвонить робот по задолженности. Во вторых дорогой провайдер, постоянно растут наценки. Поэтому не советую подключаться к данному провайдеру.

Компания которая не предоставляет оперативно услуги.

Подписали договор, интернет для бизнеса. Теперь вынуждены простаивать по причине отсутствия интернета, на всю Тюмень нет техников для установки и подключения оборудования. Ребят, вы серьёзно? Счета на оплату присылаете вы гораздо оперативнее чем оказываете услуги. Пожалели что связались с ними. Неделя простоя и убытки.

Накрячили ушлые

Абонент 871010790550.возбуждено судебное дело,долг1440р.среднеобоазованный человек недозвонившись оператору об отключении услуги городского телефона оповестив робота недозвонившись сталкивается с нехваткой операторов,ищет в поисковике услугу и попадает в задуманное квест:администрация,ростелеком своего города и т.д.который не проходит,это мошенничество,требую перенос суда с ответчика на моё место жительство.

Отвратительная скорость интернета и его доступность!!!

Максимально медленный, дорогой и плохокачественный интернет. Максимальная скорость интернета которую говорил провайдер: 100 мб/сек. В итоге максимальная скорость которая была за всю историю пользования: 6 мб/сек. Интернет отвратительный. Поставил файл весом 3 гб на закачку и скачивается он уже 3 часа со скоростью 150-200кб/сек. Вы там угараете что-ли? После 3х часов закачки написано: осталось 2 часа. Худший провайдер которым я вообще пользовался.

Плохое качество

Добрый вечер) в августе месяца 2023 нам прадложили пакет wink 5в 1 бесплатно, уведомив, о том, что к концу льготного периода придёт SMS будем ли мы продливать, никак SMS и звонок не было, 17.11.2023 пришел счёт 1064 включая эту подписку, хотя месяц назад я позвонил в сервисную службу и отказался от этой подписки, по телефону сказали, что всё отключат, а на деле пришёл очередной платёж включая эту услугу. Вопрос : почему не отключили пакет, на который я не давал согласия? И почему вы тогда не пересчитываете, когда у вас поломка, и мы недели сидим без интернета и TV? Прошу рассмотреть мой отзыв и тогда пересчитать количество дней дней котрое мы сидели без телевидения

Качество интернета отвратительное!

В связи и с плохим качеством интернета оставил заявку для решения проблемы. Заявка 318581067 от 08.11.2023, специалисты приехали только 14.11.23, устранить проблему им не удалось. На 16.11.2023 оформили повторную заявку 318581067 специалисты не пришли, перенесли заявку на 17.11.2023 и тоже никто не пришел! Вопрос, как долго ждать решения проблемы или же расторгнуть договор?

бесполезный провайдер

мусор за оверпрайс, вечные проблемы с подключением, может отключиться в любой момент, при том что компьютер находится рядом с роутером

Плохо оказана услуга

Всем добрый вечер! Хочу оставить отзыв о компании Ростелеком. Вызывает сплошной негатив и пустая трата денег 💵 программы глючат, звонишь на горячую линию, чтобы устранить проблемы, а там просто издеваются каждый раз переводят на другого «специалиста» после чего сбрасывают ,оставляла заявку и ее в этот же день подтвердили, ждала назначенного мастера два дня его не было, как выяснилось моей заявки и не существовало😂 Екатеринбург

Ужасная контора, только так можно назвать

ужасная компания, на горячую линию попасть почти невозможно и решить вопрос не могут только переводят каждый раз на нового сотрудника а потом просто скидывают

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Международный инфекционный форум (МИФ)

Последние отзывы

Альфа-Банк

Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...

Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»

Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...

Тушь So Intense Sisley

Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...

Автосалон Чанган Центр Зеленоград

Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...

Цемент ExtraCEM 500 Цементум

Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...

ДОМЕО строительная компания

Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...