Ростелеком — отзывы

По всем фронтам оценка единица. Подключили юр связь в 2018 г и началось : то увеличение стоимости , о котором заранее не предупреждают, то изменения трафика. Если какие-либо не дай Бог проблемы, то всё: на телефоне, чтобы дозвониться до оператора просидишь день, а то и два. Бывали случаи, когда дозванивались по проблеме ( с интернетом ) , менеджер сказал всё ок, перезагрузите и будет работать . После соответствующих действий ничего не случилось, звонили снова, поднял другой специалист, "обосрал" специалиста, который консультировал до этого и сказал, что все нужно делать вообще по другому. А по другому , чтобы хоть чего-то добиться нужно пройти 7 кругов ада, подписать листик кровью девственницы и отправить единорогом прямо в офис этой уебанской компании. Хотели сменить спустя год, однако номер подвязан на много сайтов и мессенджеров, также клиенты все его знают. Пытались перевести номер к другому оператору - оказывается это невозможно.
Создали они чат в тг для более оперативного решения проблем.. Это издевательство какое-то, операторы там либо не отвечают совсем, либо спустя несколько дней.
В общем, не тратьте ни свои нервы, ни деньги

Ниже уровня 1 звёзды. Не могу дозвониться и решить свои вопросы с этой компанией. Ужасная, отопительная. Люди, что там работают, увольняйтесь оттуда,от вас как и от этой компании никого толка нет, вы себе нервы портить и людям.

Невозможно дозвониться,переводят на оператора и отбой, хамское отношение,был назначен день для подключения и Уже 15 дней тишина,если не решат вопрос буду переходить к МТС ,там немного дороже но без проблем,и буду везде писать негатив, соседей всех уговорю уйти от вас Примите меры!Где вы берете таких неответсвенных сотрудников,вам наверное не нужны деньги,надо дорожить каждым абонентом,но это кажется не про вас.

Говорю и как пользователь этой бессовестной компании и как бывший сотрудник Теле2/Ростелеком. Более навязчивого, наглого и при этом некачественного провайдера ещё поискать. Они навязывают всем свои услуги, ведут себя нагло, за качество своей продукции вообще не отвечают. Интернет просто отвратительный. Вешают услуги, потом жуткие долги. Насилуют сотрудников теле 2, чтоб навязывали насильно и маниакально его услуги и подключали клиентов. А то что через пару недель эти клиенты с матом отключаются, им до фонаря. Люди, гоните их в шею

Г.вно. Одна звезда потому что не публикуется, а так никаких звёзд. Г.вно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно г.овно

Работу этой "канторы" оцениваю-0. Инженер с которым пришлось общаться- хам редкостный!
В двадцатых числах сентября мы обратились в контактный центр , по поводу отсутствия доступа в интернет. В течении часа позвонил специалист ростелекома, объяснил причину, устранил. Всё быстро и качественно было решено. При раскопке обочины дороги работники МПЖКХ порвали ковром экскаватора телефонный кабель. Неполадки устранили 22 сентября. 6-7 октября работники МПЖКХ снова проводили работы и так как наш кабель им мешал, они пригласили инженера ростелекома , и он дал добро на резку мешающего кабеля. Не поставив меня, абонента в известность. Так как сотовый телефон при отсутствии сигнала интернета от ростелекома, самостоятельно переходит на мобильный интернет, я сразу и не увидела проблемы. Прошла неделя. Я обнаружив, что не работает стационарный телефон, обратилась в контактный центр. Обратилась 13 октября. Визит инженера поставили на сегодня 17 октября с 8 до 12 часов. Естественно сегодня никто не пришёл и отсутствие интернета так и осталось только моей проблемой. 13 октября я задала вопрос инженеру , который дал добро на обрезку кабеля и обещание исправить это в течении 3-х календарных дней, почему это не сделано. На что мне был дан ответ в хамской, грубой форме. Начал орать как истеричка и потом вообще прервал разговор. Ну и то, что он сегодня не выполнил работы по устранению неполадки, я расцениваю как сведение личных счетов. Потому, что в вашей канторке им все позволено. Подумаешь, кабель перерезать! Мелочи! Причём счёт выставили полностью на 959 рублей.
Отвратительная работа организации ростелеком!!! Зачем вы вообще нужны, с таким отношением к клиентам?!
То, что я расторгну договор, даже нет никаких сомнений!

Год назад отказалась от Интернета и телевидения. Оставила только домашний телефон. Но и он не работает. Оставила заявку более двух недель назад на выезд специалиста для устранения неполадок, но до сих пор ничего и никого... выход один - отключить и забыть про этого провайдера. Не понятно, как при такой "работе" эта контора ещё существует.

Очень плохое обслуживание клиентов. Во- первых, не дозвониться никогда. Во- вторых,подключают самостоятельно дополнительные услуги и берут за них деньги, не спросив клиентов .В- третьих,зачем нужны такие службы, если они только формально существуют и ещё получают за это зарплату?

Одни минусы.Сами предложили мобильную связь 4 сим карты мастер принёс в обед сказал что заработают вечером, они не зароботали и через неделю. Когда звоню на горячую линию операторы говорят не чем помочь не можем . Вторично звоню трубку не берут по часу потом збрасывают.

Невозможно идёт сумасшедшее навязывание услуг,звонят по 5 раз в день,за все время исполнения всех провайдеров такого не было не у одного