Ростелеком — отзывы

Мы живем в городе Тверь и недавно с нами случилась следующая ситуация.
Переехали в съемную квартиру, оказалось там уже подключен интернет Ростелекома. Когда мы приехали он не работал и роутер лежал в коробке. Позвонили, хотели узнать условия и как переоформить договор на нас. На что мне ответили, что на счету долг предыдущего пользователя, который нам нужно оплатить. На сотни вопросов «Какое отношение мы вообще к этому имеем?» операторы ничего вразумительного не говорили, только что-то вроде «ну попробуйте связаться с предыдущим жильцом и попросить оплатить», а потом без конца переводили на других специалистов.
В конечном итоге меня перенаправили на единственного адекватного оператора, который сказал, что меня дезинформировали и у них так дела не решаются, сказал, что на нас просто нужно оформить новый договор, и к предыдущему пользователю мы никак не относимся. Только когда он попросил назвать адрес, оказалось, что меня направили в московскую область и он мне помочь не может.
Такие вот дела, подключили мегафон и радуемся жизни.

ВЫ ТАМ АДЕКВАТНЫЕ ВООБЩЕ??СОВСЕМ РАБОТАТЬ НЕ ХОТИТЕ,ВЫ ЗАЧЕМ НАГЛО ВРЕТЕ ?Установщик ВЯЧЕСЛАВ ПО НОВОЙ МОСКВЕ ЭТО ВООБЩЕ ПОЛНЫЙ ТРЕШ!собираете отрицательные отзывы ??? Созвонились,договорились о подключении домашнего интернета и тв,на след день должен был приехать установщик в назначенное время с 12:00-15:00 За час договорились созвониться Весь день дома просидели ,ждали звонка,в 16:30 звонит установщик и говорит что он у консьержа ждёт ключ от подвала (живем в многоэтажном доме ,только переехали по реновации)зачем ему в подвал понадобилось,не понятно?? Мы тут же вышли на улицу ,машин ни одной,кроме нашей,пошли в управляющую компанию,спросить где установщик , заходил ли он вообще ?сказали никто не приходил ,а в подвале дома вообще трубы ,никаких проводников интернета туда не пускают , В итоге установщик исчез и больше нам никто не звонил ,хотя обещали созвониться и время другое назначить ,крайне странная компания,открыли личный кабинет ,но инет не подключили,договор не заключили и личный кабинет закрылся на след день

Проживаю в Воронеже частный сектор, провели нам этот поганый интернет и закончилась наша спокойная жизнь, постоянно поломки, сутками сидим без интернета, для работы необходим, это мерзкая шарашкина конторка, с огромными обещалками, позорнее качества интернета я ещё не видела

дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо

дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо

Повесили рассрочку, и арестовали счета на 9600 рублей. С места пользования услугами съехал летом 2022 г. Отдел рекламаций ничем не смог помочь. Звонил им раз 20 и всё объяснял! Обосновали это тем что я взял у них роутер в рассрочку. На деле устройство было взято в аренду, роутер Б/У, со следами экплуатации, с наклейкой после проверки СЦ. Ростелеком принимать своё барахло отказался, ссылаясь на то что у них всё по правилам. Не понимаю как этим г***м продолжают пользоваться люди.

Голосовой помощник ужас, квитанции нет потому что так решил оператор у клиента никто не спросил, до звониться просто не реально, нужно пройти целый квест. Операторы постоянно засыпают.

К сожалению я в центре Санкт-Петербурга, на нашей улице иприсутствует только данный провайдер и мы не можем выбрать других, так как связаны по рукам и ногам этим оператором. В очередной раз раз пропал интернет и тв, с утра пришёл типо мастер, не проверил вообще ничего, даже скорость, которую даже я могу проверить. Сказал, что что не знает чего за проблема и посоветовал поменять всю технику в доме, сказать, что мне даже нечего было сказать это ничего, я просто обалдела. Дальше больше, позвонила чтобы расторгнуть договор, естественно стали уговаривать, уговорили. Какой то главный специалист написал какое то страшное послание в тех поддержку, что бы пришли и починили до 15-00, на этом разошлись. В 15-30,естественно и ни кто не пришёл и не позвонил, стала звонить дальше, а очередной раз главный специалист, который сказал, что никто не придёт, ждите дальше и вообще заявка почти закрыта, а потому что вы чудо мастер сказал, что у меня техника не та. ЧТО????? Вообщем никто ничего сделать не может, только претензии строчат и ждать велят. Мой совет если у вас есть другие провайдеры никогда не связывайтесь сданной компанией, полно некомпетентность по всем вопросам от операторов до самых главных специалистов, а также может там конечно есть самые самые главные специалисты, но меня с ними не соединили. Если бы была оценка с минусом поставила бы самую высокую.

Добрый день. Сегодня 25.08.2023 с номера ...77-56 был исходящий вызов в 10.00 часов по Московскому времени, оператор Марина-если не ошибаюсь,повела себя некорректно по отношению ко мне,просто положила трубку. Разберитесь со своими сотрудниками и почему они имеют право себя так вести? Надеюсь у вас есть запись звонков, соответственно и есть номер моего телефона для обратной связи.

Звонили, навязывали свою услугу. Как только подключилась, не прошло и 1,5 месяца, уже дважды не было интернета...в 1-й раз устранили быстро...а сейчас в переписках с ними теряю каждый день по часу времени, сижу без ТВ и интернета уже 9 дней, игнорируют мои обращения, одни обещания.Кто выдал лицензию этой организации?.. Не справляются с оказанием услуг...для большего рейтинга подключают всё больше населённых пунктов...а обслуживать кто будет??? Мастера не успевают, лучше расширьте количество обслуживающего персонала, а не втирайте россиянам, что ростелеком отличная компания...прекратите обманывать людей, уберите свои рекламы. Люди обращайтесь с жалобами, не молчите...пусть лишат лицензии на право осуществления деятельности или хотя бы привлекут, чтобы работали