Обман клиента
3 месяца назад позвонили с предложением подключить пакет услуг (Интернет 300 мбит/с + WINK) за 640 рублей в месяц. До этого звонка у меня был подключен интернет 100 мбит/с за 600 рублей. С одной стороны предложение может показаться выгодным, но поверьте, почувствовать разницу между 100 мбит и 300 мне не удалось. Я поначалу отказывался, потому что не люблю когда цена повышается даже не значительно и был готов остаться на своих условиях, но молодой человек предложил вариант что после 3 месяцев использования данного пакета смогу отключить WINK и буду платить по 360 рублей в месяц за скорость 300 мбит/с. Я сначала не поверил и подумал что такого не может быть, но молодой человек обратил внимание что компания борется с конкурентами и пытается предложить более лучшие условия своим клиентам. Важным условием было отключения WINK спустя 3 месяца использования. Я специально уточнил дату отключения. Было озвучено 24 декабря 2023 года. В итоге я согласился. Сделал запись с напоминанием себе в мобильном приложении и спокойно пользовался услугами. 24 декабря 2023 года я попытался самостоятельно отключить WINK. Но не получилось, не было специальной кнопки в личном кабинете. Тогда я позвонил на горячую линию, меня соединили с техническим специалистом. Который принял мою заявку на отключение и подтвердил о том что действительно у меня есть такая возможность с сохранением условий по интернету. 26 декабря 2023 года мне звонит представитель Ростелеком и озвучивает следующую информацию. Что я не могу отключить WINK и оставить только интернет, потому что это не возможно! Сотрудник который мне звонил просто ошибся и все мы люди и можем совершать ошибки. Я конечно согласен с этим утверждением, но не согласен в контексте со сложившейся ситуацией. Компания Ростелеком которая одна из крупнейших телекоммуникационных компаний не имеет право допускать такие ошибки. И я думаю она и не допускает. Здесь чистой воды обман своего клиента и развод на деньги. Да, это не запредельные деньги, но это обман. Очень не приятно от сложившейся ситуации и принципиально буду менять провайдера.
Последние отзывы
lowcostsmm.com
Давно искала способ раскачать свой новый аккаунт, но не хотела вкладывать деньги, пока не пойму, что вообще работает. Решила попробовать бесплатные комментарии ...
Крем от бородавок и мозолей Клареол
Никогда не думал, что буду писать отзывы на такие вещи, но пришлось столкнуться. На шее, как раз там, где вечно трется воротник рубашки, выскочила целая гроздь ...
Интернет-магазин "Магазин больших размеров "Мода без границ"
Добрый день! Тоже решила оставить отзыв. Впервые в жизни купила через интернет магазин, даже на ВБ и ОЗОН не покупаю одежду, а тут черт меня дернул. Присоединяю...
Колл-центр Wilstream
Работаю оператором в колл-центре Wilstream практически полгода. Условия хорошие. Работодатель обеспечивает всем необходимым. Коллектив адекватный. Заработная пл...
ИгроМагаз
Для меня главный плюс в том, что не нужно долго искать нужную платформу. Всё разложено логично, оформление занимает буквально пару минут. Еще понравилось, что и...
Balace Berberine
ОБ - 11см ОГ -9см ОТ - 13 см ОЖ - 13 см Мои минусы за 2,5 месяца на берберине . Минус 10 кг оставлены по зади 😍
Be First Womens Multivitamin, 60 капсул
Купила витамины, чтобы бороться с усталостью и выпадением волос. Сами витамины удобно принимать, не противные. В результате приема курса витаминов самым большим...