Ростелеком — отзывы

Ужасное обслуживание в ростелекоме, к качеству тв и интернету нет нареканий, пользуемся уже много лет, но отношение к постоянным клиентам просто ужасное!!! Оставили заявку на замену проводного тв оборудования на безпроводную приставку "wink", в течении недели сотрудники озвучивали разную стоимость оборудования, никак не могли разобраться сколько же стоит данная приставка ( "бесплатно", "около 8000р", "5600 р", "5400р", "7600 р", " бесплатно" это ответы от сотрудников в течении недели). В итоге, после недели нервотрепки, сотрудники ростелекома наконец то определились со стоимостью " 5600р при единовременном выкупе, или 7600р при условии рассрочки на 24 месяца". Хорошо что разобрались, мы подтвердили согласие на выезд мастера 28.07.23, оператор обещала перезвонить, сообщить о точном визите, звонка не дождались, перезвонила 31.07.23 сама напрямую мастеру, он озвучил дату установки 2.08.23. Наступила долгожданная дата и вуаля, получаю смс от ростелекома, что с 01.08.23 стоимость оборудования 7600р при единовременном выкупе приставки, и 10320 с расрочкой на 24 месяца.... Получается, что из-за проволочек внутри компании мы сейчас должны установить по более дорогой цене оборудование? И дело не в этих копейках, а дело принципа... Полнейшее разочаровние когда тебя обнадеживают и говорят "оборудование и установка бесплатно", а затем говорят "платно", причем сами не понимают что и сколько стоит...неоправданные надежды, упущенная выгода и т.д. Приношу извинения всем операторам первой линии за свои эмоции, но с таким абсурдом впервые столкнулась, полнейшее разочаровние!!!!

инет полное днище и больше сказат нечего! Все время лагает, простое видео на 360 разрешение долго грузит

Год назад я имела неосторожность связаться с компанией Ростелеком, выбора не было, в моём месте проживания Ростелеком монополисты. Да не в этом собственно дело! Решила я отказаться частично от услуг компании, за ненадобностью. Связалась с оператором моё заявление благополучно приняли, сказали что в течении 3х дней, всё решится. Проходит 3 дня ничего не происходит, звоню опять, сказали, что не дозвонились. Берут вторично заявление 3-5 дней на все процедуры. Жду. Ничего.. Звоню, сказали что не дозвонились, я объяснила, что отслеживала и принимала все входящие звонки и мне никто не звонил!!! Заявление приняли, сказали что с 08.07 отключат однозначно, но нужно будет всё равно заплатить за их услуги. ( поясняю что ничего не работает) счёт будет выставлен за эти несколько дней в августе. Сегодня мне приходит смс, что мне нужно заплатить 3267 рублей чтобы меня отключили, это за июль и август! В июле я уже не пользовалась услугами от слова совсем!! Короче, не рекомендую от слова совсем! Даже не связывайтесь господа хорошие!! Отвратительная организация!!! И просила ещё телефоны вышестоящих руководителей, никто ничего не знает!!!

Очень недовольна данной компанией! Невозможно связаться с региональным оператором для того, чтобы получить хоть какое-то объяснение по поводу отсутствия интернета!

Купили новую симкарту и никак не дозвонится до МТС.
Тебе звонят а ты на МТС не можешь.
На других оперов звонки идут.
Тех поддержка никак не помогает и пишет АХИНЕЮ
Вот слова из вконтакте:
Попробуйте сбросить настройки мобильной сети и передачи данных в вашем телефоне, после выключите телефон, извлеките сим-карту, протрите ее контактную базу спиртосодержащим раствором, повторно установите сим-карту в телефон, включите его, проверьте работу услуги.

появилась реклама на фильмах, которые в подписке, но Ростелеком считают их бесплатными... хотя я плачу за них каждый месяц.... и рекламируют свои услуги каждые 10 минут фильма... и считают это нормой...

говно ужасная организация навязывают без ведома услуги а потом судятся и обманывают постоянно

С 26.07.2023г. не работает телевидение и не работает интернет. Дозвонилась до сотрудников Ростелекома на протяжении часа пытались удаленно наладить все, не получилось. Сказали что нужно чтобы техник приехал на место и все настроил. На следующий день позвонили и договорились , что техник приедет 28.07.2023 до 20:00, по итогу до сих пор ни кто не приехал и не перезвонил. Звоню им каждый день, в день по 3-4 раза и только слышу одни обещания что ко мне приедут. Сегодня уже 01.08 так же звонила 3 раза и оставляла заявку, опять пообещали перезвонить и приехать. Надежды на то что хотя бы позвонят нет никакой. Обратилась в Роспотребнадзор, там сказали что помогут. Надежда только на них.

Работает Ростелеком отвратительно. 01.08.2023 года вызвала мастера не работает стационарный телефрн и интернет плохо работает. Прождала мастера целы день он так и не пришел. Звоню снова переносят заявку на следующий день и опять с 9-00 до 18-00. хртела поговорить с начальством но не соединяют. Это как называется деньги плптите а услуги предоставляют отвратительно

Надеюсь вас отключат от жизни и вы станете инвалидами, спасибо за отключение интернета каждый божий день. Не советую вообще эту организацию, любая другая будет лучше, если вы конечно не хотите отключенный интернет каждый день