Ростелеком — отзывы

С17.10.23 не работает ни телефон, ни интернет. Заявки переносили уже 6 раз. Дозвонится это отдельная тема. Кто вообще за что либо отвечает? Не подключайте Ростелеком

Невозможно отключить услуги, всё делают для того, чтобы как можно больше клиент заплатил деньги пока договор не расторгнут.

Отвратительно работают, в течение дня пытаюсь изменить данные паспорта. Даже заблокировали меня в личном кабинете. Не профессионально, не корректно.

Пользовался услугами этой компашки на протяжении двадцати лет. Сейчас понимаю, это самая "отстойная" компания, предоставляющая услуги интернета

Ничего не делают, говорят только у нас такая информациЯ и все. Выходные не выезжают на вызов. Предпологают время и не работают.
Никогда не подключайтесь и не верьте.
Ищу способы уйти от этого ужасного рос...комча

Ест govna данная контора по любому удобному случаю. Подключают весь дом к одному серверу, отчего интернет соображает также быстро, как умственно ограниченный пятилетний ребёнок. До горячей линии дозваниваться вам минимум двадцать минут, а когда дозвонитесь, то бедный голодный заикающийся студент скажет, что ничего сделать не может и перенаправит другому такому же студенту. В итоге может выстроиться цепочка до пяти студентов, в конце которой вам скажут, что у нас тут аппараты говорят, что всё работает, скорость интернета отличная, тоси-боси, всего хорошего вам. В свой роутер подключить интернет нельзя, оборудование надо относить САМОМУ в эту богадельню, курьер за ним не приедет НИКОГДА. Ростелеком – пахнет govnom

Очень плохой интернет!С проблемой обращались не один раз,приходили мастера,но всё снова повторялось(перебои с интернетом-ежедневно по несколько раз приходилось всё перезагружать.)Последней каплей стало полное отсутствие интернета в течении 5 дней и никаких действий со стороны компании,хотя и заявка оформлялась,и звонили не один раз.

Пользовался услугами от этих мошенников, когда понял, что они предоставляю не качественные услуги с неоправданной ценной и я отказался от этой компании, начилии приходить звонки о том что у меня долг в размере 1000р, я даже не понял откуда у меня долг в таком размере, хотя их роутер у меня, их интернетом я не пользуюсь, потом стали приходить звонки, что я в итоге должен уже 3000т.р. Короче беда не знаю, что делать!

Ужасная компания ,у меня 4 лицевых счёта и везде обман подключают платные услуги ,которые я ни заказывала .И на проверку назначают месяц ,а я должна платить за то ,что я ни заказывала.Тариф тоже поменяли ,хотя он должен оставаться таким как я заказывала при договоре.Сплошной обман .Просто пока нет альтернативы ,чтобы можно было поменять компанию.

Однажды утром нашел у себя под дверью листочек с акциями от Ростелеком. На нем был указан некий менеджер Дмитрий, с которым я и связался в Вацапе, чтобы попросить подключить мне тариф по акции с этого листочка. Он проверил мой дом и квартиру и выяснилось, что этот тариф подключить в этом доме просто невозможно! Спрашивается, зачем заниматься агрессивным маркетингом и раскидывать свои помойные акции под дверь людям в тех домах, где в теории эти акционные тарифы подключить нельзя? Я думаю "Ну ладно, всякое бывает, подключу обычный тариф, не страшно". На мой запрос менеджер Дмитрий скинул мне похожий тариф подороже и с 100 мб/с и пообещал раз вышла такая ситуации, то мне сделают скидку на первые 3 месяца. Далее, он пообещал, что в течении 1 часа со мной свяжется их отдел координации и назначат день подключения. Проходит 2 часа - ни ответа ни привета. Далее этот менеджер говорит так и так, у их сотрудников много заявок, с мной свяжутся либо сегодня, либо в крайнем случае завтра до обеда. Проходят сутки и в обед мне 3-мя гудками звонят с неизвестного номера, а вскоре пишет сам Дмитрий и говорит, что скидки, к сожалению, никакой не будет, и что отдел координации не смог до меня дозвониться. Как только я вижу это сообщение, то сразу перезваниваю несколько раз на предполагаемый номер - никто не берёт/линия занята. Я пишу об этом менеджеру. Он отвечает, что звонки с этого номера идут только исходящие и с ними никак не связаться!!! Окей, тогда я прошу записать меня на подключение через вацап, потому что я не могу просто сидеть и часами ждать эти заветные 3 гудка от отдела координации. Мне отвечают, что это невозможно и созвон с отделом обязателен. В итоге, хотел подключить интернет в среду утром, сегодня вечер четверга, а я даже не смог договорится с этим недопровадйером о встрече. Вот вам и подключение в тот же день от Ростелеком...