Ростелеком — отзывы

Очень не рекомендую, ужасное отношение к абонентам. Интернета не было по 2 месяца. Оставлял заявку на выезд специалиста, подходил намеченный день и сразу приходило смс, о том что выезд специалиста переносится на месяц. И так в течении нескольких лет. К сожалению перейти на другого оператора, не было возможности, поскольку живу в частном доме. Как только такая возможность появилась , сразу расторгнул договор. Много раз просил их связать меня с главным специалистом— на что они отвечали мне - что нет такой возможности. Как только сказал что я хочу расторгнуть договор, главный специалист перезвонила мне сиюминутно 🤣 и теперь звонит почти каждый день — уговаривает меня остаться 😄

По адрессу г. Томск ул розы Люксембург 92,хотелось бы втоб там был нормальный интернет, была проведена хорошая связь, а то как то очень странно центр города а интернета нет практически, был достаточно хороший интернет я бы пользовался с удовольствием

С 17 октября нет интернета ! Мастер не приходит , хотя каждый день назначен ! Поддержка бросает трубку на просьбу оформить притензию ! До кул центра не дозвониться ! Сообщество в ВК вообще тухлый номер , шаблонные отписки ! Ни достучаться ни дозвониться ! Кромешный ужас !!! Худшего отношения к клиентам еще ни в одной компании не встречала !!!

При моем обращение по телефону специалист перечислил перечень документов и сказал как написать заявление, но при личном обращение в Ростелеком Сущевский вал д. 26 сказали, что данные документы не подходят и форма заявления не та, надо предоставить другие документы которых у меня не было на руках. Сотрудница Ростелекома на месте очень грубо и резко разговаривали. Время потрачено в пустую, так еще и хамское отношение.
Также Ростелеком категорически отказываются производить перерасчет за услуги, которые не были оказаны.

Цена не соответствует качеству интернета обслуживания , ни когда не дозвонился до операторов. Отвратительно

здравствуйте.по всей видимости в компании работают не компетентные люди, которые не могут своевременно оказать помощь или хотя бы просто правильно проинформировать абонента. больше недели назад я оставляла заявку на подключение оборудования в связи с переездом. мало того,что на заявку до сих пор никто не отреагировал, так еще и обманывают наглым образом, пытаясь явно завысить цены. при первом обращении подключение стоило 6000, а модем по 150 руб в месяц, на мою возмущенную реакцию и ответ: мы подумаем, поступил следующий звонок через день,где стоимость подключения уже была 4000, а модем по 99 руб., по при этом платеж в месяц составляет 1500 руб.,когда все соседи в этом же секторе проживания платят 980 руб. ну и где справедливость? за день вдруг резко падают цены и мы "о чудо/" мы попадаем под акцию!!!! бред.... наглым образом обманывают абонентов!!! так ладно бы если быстро реагировали на заявки,так еще и не дозвонишься никогда!!!!! а начисление не приостанавливается на минуточку!!!! т.е. пол месяца я не пользуюсь ни интернетом ни тв, но заплатить должна!!!отлично, все для абонентов!!!

Целый месяц пытаюсь перевести домашний телефон. Постоянно какие то отмазки, приносят извиненич - вопрос мой не могут решить. Ужасная контора

Это такая ужасьная компания ...
Что бы починить обрыв оптового -волокна , нужно ждать месяц . Якобы заявка рассматривается в течение 7 дней + они посылают ещё на 7 дней и так далее . В итоге приезжают пьяницы ( извиняюсь за выражения) , которые хамят , не культурна себя ведут . Но это не самое интересное ...
Что бы позвонить в росстелеком , надо прождать 30-40 минут , пока оператор якобы "освободится " , вместо того ,чтобы отвечать на звонки клиентов , они звонят другим и придлогают свои услуги .
Например оператор Анастасия с индифицированым готом 14******
Если это компания по друом не понимает , то будем разбирать с вами в суде , где вы будете должны вернуть моральную компенсацию !
Зато деньги здирать с абонента ,они гожа делают . Ещё и возьмут на 1% больше.
Вообщем дурдом, а не росстелеком

Работа оператора ужасная. Ожидание соединения с оператором 8 минут. А дождавшись соединение с оператором скидывают, при вопросе расторжение договора.
Месяц не пользовался услугами ростелеком, а оплату прислали в виде задолженности, при том что они у меня сами услуги отключили. Отвротительная компания.

Когда прекратится бардак в вашей компании? Не возможно решить проблему не на горячей линии не в чате?