Ростелеком — отзывы

Работать не хотят вообще на клиентов им вообще срать с высокой колокольни за десять лет пользования первый раз возникла проблема не могут решить кормят завтраками кончиные сидят там в носу ковыряют

Железнодорожный, ул. Юбилейная, д.26.
За последний месяц интернет пропадал 4 раза на время более суток , в том числе в выходные дни.
Сейчас в пятницу вечером интернет снова пропал на сутки.
Оборудование провайдера разваливается, качество услуг на нуле.

Самый ужасный из имеющихся операторов, подключила дом интернет и услуги связи, обещали прийти подключить телевидение, но за год не дошли, оплата была обговоренна одна, в дальнейшем резко увеличилась, на горячей линии сказали, что нет платных услуг, потом когда позвонила отключить резко выяснилось, что у меня антивирус на три устройства, который я не подключала, в полном объеме оплатила, чтоб с сохранением номера перейти, не отдали, а денег попросили заплатить в три дорога, за услуги, которых я не получала, Роспотребнадзор!!!! Жалоба написана,пусть их проверят!И одной звезды много!!!! Не совершайте моих ошибок!

Очень плохой провайдер игнорирует по горячей линии, не дозвонишься. Только плати им деньги. А работать не хотят?

Самостоятельно подключают платные услуги, и ничего не добьешься....Сначала подключают бесплатно, а потом списывают деньги

С конца октября 2023 г в мкр Железнодорожный ул Юбилейная д 26 произошло 7 аварий у Ростелеком, устранять аварии они не спешат, интернет и ТВ не работает по несколько суток!!! На звонки они отвечают общими фразами, ничего толкового не говорят, не спешат решать свои проблемы. Сложился следующий вывод: вы деньги заплатите, но за ваши деньги вам ничего не будет(( Жду мастера другого провайдера. Другого выхода нет!

При подключении не предупреждают, что при отключении надо заплатить 1850р , после подключения им плевать на клиентов, не дозвониться, не договориться, обещали номер телефона перенести в течении10 дней, прошло 4 недели, сказали идти к ним по новой писать заявление. Нам это не удобно, так как подключили папе, а ему трудно ходить далеко. Не рекомендую РОСТЕЛЕКОМ ни кому!!!!

Мне только подключили телевидение, звук работает через паузу, и такую, что невозможно понять о чем речь. Когда я сообщил о неисправности, обещали прийти, но проигнорировали свои обещания.

Уже как неделя нету интернета, не могут починить линии обещали первого января это вообще худшего обслуживания не видел

Позвонили, предложили 3 сим-карты. Составили заявку на доставку. В итоге: не доставили, перенесли, ещё перенесли,ещё перенесли. После обращений обещают разобраться - тишина. При звонках на горячую линию отфутболивают друг к другу, ни кто проблемму не решает, через полчаса отфутболивания связь прерывается. И т.д. и т.п. В итоге сказали, что вообще не видят мою заявку.