Ростелеком — отзывы

Ужасная компания, совершенно не клиентоориентированная! Очень жаль, что такие организации не контролируются, давно бы закрыли эту шарашкину контору! Даже заявку принять нормально не могут, и ожидание оператора по часу - это норм! Научитесь уже работать, возьмите пример с других компаний!

Были вынуждены подключить услугу данного провайдера, т.к.,это единственная компания предоставляющая услуги в Ленинградской области.
К сотрудникам занимающимся подключением оборудования претензии нет, они вообще единственные кто понимают, что делают! Качество предоставления услуг (интернет, мобильная связь) тоже устроила, т.к. интернет был необходим только на летний период, было приятно решиние преостановить обслуживание и тут начались проблемы : аренда роутера, оказывается взымается несмотря ни на что, при расторжении договор сотрудники колл центра не могут ответить на простые вопросы, переключая с одного "специалиста" на другого, при этом не передавая никакой информации, приходится по 6-7 раз повторять одно и то же, а вопрос по прежнему остаётся без ответа (как вернуть оборудование находящиеся в аренде), один из специалистов, старший специалист! говорит, что возврата не требуется т.к. оборудование уже не ликвидно, другие спустя несколько дней присылают сообщения с суммой выкупа или задолженностью, хотя это информация никак не отражается в личном кабинете,какой информации верить не понятно,приходится снова обращаться на горячую линию и там история с переключениями повторяется снова и так на протяжении недели. Так что стоит хорошо подумать готовы вы тратить свои деньги, силы и нервы на такое обслуживание или проще не связываться с такой организацией! Добились заявки на возврат оборудования по средствам курьерской доставки, но курьер не пришёл, не отзвонился и как оказалось за работу курьера никто не отвечает, могут составить лишь повторное обращение!
Для чего компании однозначные и приметивные сотрудники, которые могут ответить только по составленному шаблону и не владеют простой информацией, не понятно!

Обратился по телефону: Включили бестолкового робота, при выходе на оператора объявили ожидание 15минут, по истечении извинились и сослались на технические неполадки???

Интернет - отвратительный, качество низкое, постоянно провалы! Соответственно и качество телевиденья такое же! Офисы закрыли, чтобы дозвониться оператору надо долго и упорно сначала выслушать всё меню, потом попасть в очередь на ожидание и "наслаждаться"! Причем, после 10 минут ожидания, не факт что связь не оборвется!
Хотите пользоваться "Ростелекомом" - тогда вы обязаны быть техспецом! Потому что решение всех проблем с оборудование, интернетом, телевидением - сам, сам, сам! Вызвать мастера - дополнительная плата! Довольно не удобно, когда пользователь возрастной человек, которому тяжело воспринимать "указания" операторов!
В общем сама отказалась! И другим советую - не связывайтесь!

Шоб вас завтра камазом переебашило ебанаты тупоголовые, фиксируйте и это удалят!!!!!! ПОСТНАЯ фигня ВЫ И ВАША КОМПАНИЯ АХАХАХ АХАХАХ АХАХАХ ЕСЛИ НОРМ КРИТИКУ НЕ ВОСПРИНИМАЕТЕ БУДЕТ ВАМ ПРАЗДНИК И ГРУЗОВИК С ПЕЧЕНЬЕМ В ВАШЕМ ДВОРЕ ПУСТЬ ПЕРЕВЕРНЕТСЯ ПХАХАХА и пусть тот горбун из нотердама обоссаный который там сидит скипает отзывы пи мой отсосет
ЛЮБЛЮ ВАС 🌹🌹🌹

Уже лет 5 точно стоит эта бесполезная хрень, днями еще ниче, поиграть даже можно, но в остальные 25 дней в месяце полная ху**я, за что платим - не понятно, надеюсь увидит это какое то действующее лицо, И НЕ УДАЛИТ, потому что реально хуево, перейти от вас надо быстрей, у меня нервы не стальные, жить еще хочу, а с вами нервов не напасёшься 🌹🌹

Ужасное отношение к людям. Перестало показывать кабельное, два дня мурыжили человека, который не выходит из дома, не пользуется интернетом, оставили без телевизора, куда только не звонила, везде одни отмазки, вопрос: за что мы платим деньги?

Нестабильный интернет, постоянно слетает, телевидение то и дело по несколько раз в день пишет что воспроизведение канала недоступно, приходится по несколько раз в день перезагружать. И всё это за 1200р в месяц🤬Ищу другого поставщика услуг.

Рекламируют что то просто запредельно нереальное, но после подключения из обещенного остаётся только нереально отвратительное качество интернета и интерактивного тв. Скорость 0, и это с ОПТОВОЛОКНОМ, приложение не работает, что то постоянно блокируется, вовремя и стабильно приходят только счета на оплату, на ГЛ не дозвониться, в тех.поддержку не дописаться и если отказываешься от услуг раньше полугода то за это нужно заплатить как за год пользования

убрали все отзывы по всей России-ЭТО ниже плинтуса и так сервис хромал и вот сюрприз плевок россиянам а главное потенциальным клиентам! Не подключайтесь к этому провайдеру, а кто до сих пор пользуется этим сервисом подумайте-а нужен ли такая компания вам, долгое время был их клиентом а теперь все договора и свои и родственником будем расторгать -пошли они нах......)