Ростелеком — отзывы

Сделав заявку, что не работает интернет и телевидение, приходится ждать 3 недели, и не факт, что приедут, а ещё и перенесут

Если уж судьба связала вас с этой,так называемой,компанией-главное,что вы должны помнить.Всегда,повторяю ВСЕГДА фиксировать все,опять же повторюсь ВСЕ ваши контакты с этой конторой.Сделали платёж-сохранили данные платежа где хорошо просматриваются:сумма,дата,время,вообщем реквизиты.Зашли в личный кабинет:не ленитесь-скрин экрана,опять-же дата,время и задолженность на данное число.Чем больше у вас будет документов на момент когда(не если)вы захотите помахать "дяде" ручкой,тем безболезненней будет для вас это расставание.Потому как, стоит вам обозначить желание расстаться,у вас тут-же появятся задолженности на пару так месяцев вперед.Так что,следите за лицевым счётом прямо таки -пристально.А лучше всего-БЕГИТЕ!!!

Не дозвониться по 40 мин! Тупой голосовой помощник! Попросил расторгнуть договор сказали за приставку придется платить за досрочное расторжение менее 2х лет 3999р. Не пользуюсь интернетом и телевидением пол года, деньги продолжают списывать мошенники! Дополнительную блокировку делал платную! Уговаривают остаться их клиентом! Когда подошел срок 2 года, за ранее решил зафиксировать мой звонок, опять же уговаривали позвонить за пару дней, объясняю что я живу в другом городе и у меня ничего не поменяется. В общем хотят поймать на том, что я забуду и мне опять накапает долг! Никогда больше не подключу!

Впихивание не нужное оборудование. Которое еще и не работает. Ужасно!!! Внутренняя камера наблюдения навязали чтоб взяли. Если без камеры нужно оплатить 5000р если с камерой то 2500 по факту оплачено 4000 и на руках камера которая Не РАБОТАЕТ!!! Возвратить нельзя т.к. в записи разговора они якобы не нашли ни чего предосудительного в действиях оператора. Лохотронщики!!!

Нет телевидения и интернета неделю. Не могу дозвониться, слушаю только музыку пока жду соединения с оператором. В конце только слышу голосового помощника оценить работу с оператором. Каким ??? Никто со мной так и не поговорил. Нет возможности вызвать мастера. В городе нет офиса .

Просто отвратительная компания,уже как 3 года мы не можем поставить пароль,делали всё по инструкции и голосового помощника если позвонить на горячую линию и уже даже на youtube искали как поставить этот чёртов пароль,потомучто мы живём на 2 этаже,соседи пользуются нижние,если нас двое, то их трое! Тоесть большую часть денег и сам интернет мы отдаём именно им,также под окном каждый день сидят разные дети которым тоже наш бесплатный вайвай конечно нужен,в течении 3 лет не могли поставить пароль и решили заняться этим делом и довести его до конца,позвонили в горячую линию,первые 3 оператора пытались чтото зделать, но всё безуспешно.Нас переключили на как сказали самого высшего оператора,и по его инструкции мы всётаки смогли установить пароль,на минуточку разговор длился 45минут,45 минут просто для того чтобы поставить ПАРОЛЬ.Всё бы ничего,просто надо было запариться, но уже как 5 неделю мы спокойно сидим и видим,как вайфай без пороля :).Видимо он просто так слетел после недели 1-3,мы к нему и роутеры вообще не притрагивались,так же был случай когда вайвай отключали на 12часов~ и после этого сказали что вайфай вернется,после этого он вернулся и всё было хорошо,я думаю что это и была причина что вайфай сбился,и тоесть нам опять звонить в "отличную" поддержку которая за 45мин опять не она даже,а мы должны по её инструкции установить пароль,также в любой момент вайвай просто на минут 5-10 исчезает,это норма?? В конце концов зочу сказать что это самая ужасная компания интернета которую я видел, когда у других 10мб/сек эт мало, для нас хотя бы 5мб/сек это уже аху*ть как много,ПРОСТО НЕТ СЛОВ!

Пользовались услугами Ростелеком с 2009г. Сначала только интернетом, позже подключили TV. Никаких выгодных предложений, улучшений за весь период пользования. Перешли к другому оператору и оказывается, что бы отказаться от услуг Ростелекома, мы должны TV приставку, которой лет 10, отправить почтой, т.к. услуги "забрать оборудование" у них нет и договор будет действовать пока не вернем приставку.
Очень жаль, что не дорожат клиентами и репутацией компании.

Я живу в Надыме хочу выразить слова благодарности и признательности оператору Беловой Оксане за понимание ситуации и высокий профессионализм в общении с людьми да мы сегодня каждый как может защищает нашу Родину любимую Россию. Да мы там но наши дети тут они наше будущее и такие люди делают нам тыл. Прошу руководство принять меры для поощрения таких специалистов . Желаю Мира , здоровья и процветания вашей фирме

Надо списаться и подавать коллективное заявление в суд. И чтобы эти су*и всё оплатили. Плюс наши нерви, не одыкватное общения операторов, трата времени за долгое ожидание и чтобы этих сук убрали из нашей страны.

Камера, интернет, телевиденье. Полная дерьмо, дерьмо, дерьмо и сотрудники дерьмо. Нету шансов, а так бы печенюшки бы обглодал.