Ростелеком — отзывы

Отвратильно,не советую пользоваться услугами Ростелекома,ужасное отношение к клиентам,мошенники и обманщики

Очень давно пользуюсь услугой данного провайдера и раньше меня все устраивало. В особенности безперебойная и стабильная работа.
Сейчас же не стабильности, не выгоды, не оперативности.
Они только стабильно про оплату счета напоминают, ещё и конскую к тому же... Я разочарован! И это лицо страны по телекоммуникации! Больше на ж@пу похоже...

Отвратительно,не советую никому подключаться ,одни обманщики работаю в компании,ужасное отношение к клиентам

На протяжении двух дней пытаюсь перевести (или вернуть) денежные с средства с одного лицевого счета на другой. В начале в этом хвалёном чате писали что положительный баланс автоматически перейдет со старого лицевого счета на новый лицевой счёт с 10 октября 2023г автоматически. Потом эти безграмотные специалисты этого чата мурыжат и передают тебя и твою проблему друг другу в течении всего рабочего дня и в конце рабочего дня предоставляют бланк заявления предлагают его распечатать заполнить и подписать, в это время уже ни одна контора где можно это сделать не работает. Кроме того в нарушение действующего законодательства они требуют предоставить скан паспорта или его электронную копию (что даже противоречит их основному ФЗ) хотя у них есть копия договора на оказание услуг где указан все необходимые данные паспорта. Офисы у них нигде не работают (это политика компании типа экономия и т.д.), то есть если у вас вдруг станет минусовой баланс вас просто отключат и всё, а если вдруг что с телефоном то всё никто вам не поможет потому что телефон и интернет не работает, остаётся только этот хвалённый чат безграмотных специалистов которые не за что не отвечают. Очень удобная позиция воров и мошенников.

Из-за неблагоприятных погодных условий 8го октября было оборвано оптико-волокно. Звонили на горячую линию поддержки Ростелеком, зарегистрировали заявку, обещали нам, что специалист подъедет в понедельник 9го октября с 9ти утра и до 13:00. Сегодня уже 12ое октября и так ни кто ( технический специалист от Ростелеком ) не соизволил приехать. При первой же возможности откажемся от "услуг" Ростелеком!

Ужасный интернет, приехали обкуреные сотрудники ,сказали все нормально и уехали. Не подключайтесь к ростелекому

Активировав сим карту, связалась со специалистом для дальнейшей работы , меня переключали 10 раз не меньше, но никак не могли решить проблему ( тарификация и активация) . Связь прервалась или меня просто сбрасывали? После настойчивого и крайнего звонка, мне сразу и без проволочек оператор объяснил тариф и сроки активации и подключения. Спасибо, что Вы мне вынесли весь мозг предыдущие 20 специалистов

Возмущена этой компанией уже не первый раз , перестала пользоваться услугами этой компании 3 месяца назад , перешла к другому провайдеру, дома отключила оборудование , они мне написали , что услуга отключена . По телефону и в личном кабинете они договор расторгнуть отказываются , начислили плату за месяцы , которые я не пользуюсь услугами , которые к тому же отключены . Теперь стали названивать коллекторы , хамят . Пойду в офис выяснять , ругаться и трепать себе нервы

Трое суток назад обратились с заявкой о неработающем роутере, заявку приняли и тишина!Ни звонка,ни смс о том,когда же производит придти специалист!Оплата принимается соответственно раз в месяц,тут сбоев нет,а вот на счёт предоставления услуг -это большая проблема!Когда я ещё раз набрала оператора,чтобы сообщить,что в течение трёх суток,мы сидим без интернета и с нами никто не связался,и что мы хотим разорвать договор,то оператор сказала-хорошо,назовите паспортные данные на кого оформлен договор и досвидания!Никому не советую эту компанию!

Обратилась в Ростелеком по поводу оборудования. Прождав минут 20, наконец то связалась с оператором, вроде бы все решили ( с горем пополам) не то что хотелось бы, но под конец разговора мне сказали перезвонить через два часа , т. к. Система у них заблокировалась 🤦‍♀️. Вы сейчас серьезно? Мне надо еще раз все объяснять и дозваниваться до оператора еще пол часа? Всмысле мне заняться больше нечем? Я уже пожалела что подключила Ростелеком