Ростелеком — отзывы

Начисляет пени и задолженность молча постфактум, при заявке на пересчет - отказывают в перерасчете. По горячей линии не дозвонится. Интернет лагает постоянно.

Здравствуйте, это какой то ужас , счёт ушел в огромный минус с учётом того что услуги не оказались , и до какой суммы можно уйти в минус? Почему такое отношение клиентам , не рекомендую даже связываться с данным провайдером

Договорился о подключении к интернету частного дома проговорил с менеджером что дом 2 этажа и я хотел бы чтобы мне установили 2 роутера которые я оплачу на 1 и 2 этаже . По итогу приехал монтажник сказал что это не его работа и я в частном порядке сам должен найти специалиста и с ним договариваться. В Ростелеком данных специалистов нет а менеджеры изначально обманывают чтобы привлечь клиентов.

Приобрел тариф с пакетом, включающий в себя sim карту, после активации она не заработала, исходящие звонки проходят входящие и смс нет. установили приставку для телевизора, изображение ухудшилось (наблюдалась «рябь», изображение то пропадало, то появлялось. Техническая поддержка самое слабое звено, дозвонится сразу не возможно в среднем уходит 20-30 минут.

Добрый вечер.10.12.23 г.,после обеда,пропал интернет и телевидение, т.к. это было воскресенье, я обращаться никуда не стал. На следующий день,я позвонил на горячую линию, где мне пояснили,что произошли тех.неполадки и ведутся работы, ситуцию скоро исправим.Так я звонил до сегоднешнего дня, т.е. до 13.12.23 ответы были аннологичные прошлым,работаем и устраняем проблемы.13.12.23 года я подал заявку на горячую линию компании о расторжении договора, со мной сразу связались вечером и предложили услуги специалиста по ремонту только 19.12.23 г.Сотрудники CALL ЦЕНТРА, на горячей линии внятных ответов на мои вопросы пояснить не могут их компетенция вызывает сомнения причем всех(а разговаривал за эти со многими).Клиентами РОСТЕЛЕКОМ,не дорожит,плюс качество связи оставляет желать лучшего.Вообщем можно было написать другими выражениями,написал бы и самое интересное за это никто отвечать не будет.Вообщем компания .....но.Спасибо

Мастер просто не пришел на подключение, мы отпрасились с работы ждали полдня. Оператор внятного ответа не дал по этому поводу. Ужасно, отвратительно.

У меня был оплаченный пакет услуг, который без предупреждения, в одностороннем порядке аннулировали, деньги оплаченные не в счет, тариф разбили на отдельно интернет и сотовую связь, списали за связь повторно, а на втором номере стали начислять поминутную оплату. Беспредел, как в 90-х!!!

Полгода назад оставил заявку на ремонт домашнего телефона. До сих пор даже не подумали что то сделать. Только автомат на сайте отвечает, что работы ведуться.

С ноября месяца пытаемся подключить интернет и кабельное. Оборудование есть, провода даже протянуты. Только надо подключить и всё. Но видимо выход один-искать другую компанию. Заявка была создана 11.11 , сказали 16 придет мастер, но тот заболел, перенесли на следующий день-ни кого. Дозвонились, предложили на 18,ну хорошо. И опять ни кого. Заявку сняли почему-то. Мы подали снова. Но всё продолжается. Только звонят через день и спрашивают, есть ли продвижение, как качество обслуживания и тд... Просто издевательство!!!!!

Подключил интернет, wink и связь. Связь заикается интернет тормозит(потери пакетов) Wink - это просто нечто реклама на рекламу