Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Жалоба на предоставление счетов

1.10.23 г. отключили Мультирум 2ТВ, которого у меня не было, а в счете опять стоит сумма. В этом месяце должна платить 1010,с учетом переплаты 40 рб в октябре, а счет дали на ноябрь 1090. на горячей линии спрашиваю, кто подключил эту услугу платную? Там отвечают, что только с моего согласия, запись есть,говорю, проверьте. Я всегда говорю, не предлагайте мне платные услуги, я живу одна, Смотрю, то одна подключена, то другая. Сначала Родительский контроль 18.09, потом Мультирум 2 ТВ- 19.09 . Я устала звонить на горячую линию и ждать по полчаса.В этом месяце я должна заплатить 1010,так на горячей линии сказали,т.к. была переплата в сентябре 40 руб. А счет пришел 1090 руб и опять Мультирум 2 ТВ указан Разберитесь вы или придется отказываться от Ростелекома, наглять стали.Прослушайте записи, посмотрите по своему оборудованию, есть ли у меня приставка вторая? Прошу дать ответ на почту можно [email protected] или на адрес Коми Ухта ул.Чибьюская д.7 кв 108 Толкачева Т.Г. тел 89505685943

Компания катится на дно!

Ужасная клиентоориентированность!
20.11.2023 перестал работать интернет, написала в поддержку, отвечали очееень долго, проблему не решили!!
21.11.2023 позвонил оператор, сказала придет специалист с 13:30-15:30, прождала пол дня, в итоге никто так и не пришел! Позвонила в Ростелеком, никто не ответил, снова написала в поддержку, так же никто не ответил и не отвечает! Мало того что скорость интернета ужасная и оптоволокно проводить отказываются, так вообще перестал работать интернет! За что плачу не понятно! Скорости никакой, клиентоориентированности тоже!!!

Ужасная организация

Даже одной звезды не достойны!!!! Никакой клиентоориентированности нету , просто звонишь по горячей линии принимают заявку и делают что попало. Просила отключить интернет по старому адресу они отключили по новому пол месяца ждала пока подключат, так еще и рассрочку со мной расторгли за роутер и выставили полную стоимость , я подала заявку , что бы восстановили так 1, 5 месяца сердешные рассматривают все рассмотреть не могут .

Не дай Бог вам связаться с этим оператором

Проплачивала обслуживание - домашний интернет, телевидение и телефон. Каждый месяц все вовремя и в полном объеме, есть все платежки. В итоге, когда подала заявку на отключение нарисовался долг в размере одного месяца обслуживания. На мой вопрос откуда долг, оператор талдычит что за должность. Подала заявку о несогласии, не знаю, будет ли толк . Вот такой попадос с этим Ростелекомом.

Жду звонка тех. службы

В течении полутора суток жду звонка с тех.службы,что бы устранить ошибку вещания. Никто на отвечает,неполадки не устраняют.Один ответ ждите звонка в ближайшее время.Когда оно наступит,это время?!!!!

домашний телефон

г а не организация. просто нет слов.у мамы на кпд сосед самовольно подключился к телефонной линии.а ростелекому которому мама платит каждый месяц все равно.на республике сказали у нас ремонт. по телефону ихнему звонил 4 раза по 30 минут.бесполезно .
35-96-63 сидорова л.с.

Не люди, наплевательское отношение

Сегодня пытался дозвониться оператору, роботизированная м р а з ь сказала ждать 8 минут и потом 40 минут повторяла, что ожидать 8 минут, трубку так и не взяли!!! Сегодня пойду в полицию, за не законную рекламу!!! Каждую неделю в грубой форме требую удалить мой номер из базы, им плевать на людей, все равно звонят!!!!

Контора не уважает времч своих клиентов

Не могу дозвонится оператору уже 30 минут, тупо не берут трубку, обслуживание клиентов на нуле интернет тупит постоянно и они не как не могут решить вопрос

Некомпетентность сотрудников

Мало того, что в чате не могут вовремя отвечать (по 2 часа отвечают на простые вопросы), так ещё и операторы по звонку не могут нормально отвечать на вопросы, +пытаются игнорировать вопрос, уворачиваться и завершить звонок. Не имеют навыков делового общения с клиентами (банально не могут проявить уважение).

Ужасное обслуживание

Скажу сразу что не советую ростелеком ни в каком виде ни кому, это супер мега пупер тупизм, вопросы вообще никак не решаются,до операторов дозвониться это пол часа и великая удача,потом понеслась переведу на другого оператора,и когда три четыре оператора сменилось уже сам бросаешь трубку т.к нет времени больше ждать ответа на вопрос. По факту, заказал сим карту, получил почтой, активировал оплатил обон.плату 300р, начал пользоваться на второй день сим заблокировали нарисовали долг 514.02р, множество операторов говорили произошёл сбой в программе оплатите этот долг и всё заработает, а деньги вам вернем позже, т.к мне связь нужна я оплатил, но связь не вернулась, опять множество операторов и времени потрачено и мне последоий говорит оплатите еще 300р и заработает, вы там чего курите? Два дня пользуюсь вашей связью с обон.платой в 300р, а уже должен 1114.02р.отказался от этого супер оператора ростелекома написал на почту о расторжение, фото паспорта скан реквизитов банка для возврата денежных средств, почта тоже отвечает до семи дней в нашем веке.чтоб вернуть деньги им надо заявление, сканы паспорта, выписка из банка откуда оплачивал выданная в баке? Реквизиты выданные в банке, вы больные, кридиты уже давно выдают по фотографиям документов, с вами вооще не найти общий язык, с интернетом я уверен тоже самое и это я еще ни всю мысль высказал,красный крест вам, ни я ни мои близки, знакомые никогда общих дел.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Международный инфекционный форум (МИФ)

Последние отзывы

Альфа-Банк

Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...

Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»

Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...

Тушь So Intense Sisley

Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...

Автосалон Чанган Центр Зеленоград

Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...

Цемент ExtraCEM 500 Цементум

Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...

ДОМЕО строительная компания

Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...