Ростелеком — отзывы

Не рекомендую подключаться!!!!!!
Навязывание услуг, невозможность решить вопрос, дозвон через робота. Составление заявок и их невыполнение.
Провайдер меня разочаровал полностью. Я бы не рекомендовала подключаться к данному провайдеру. Стали заниматься мошенничеством, по другому это не назвать. В моем счете на оплату откуда то появилось еще одно оборудование на очень внушительную сумму. Оборудование не устанавливали, а в счет вписали и ежемесячно начисляют оплату за чужое оборудование. Откуда взялось оборудование провайдер Ростелеком не может пояснить уже почти два месяца.. Проблема не решается совсем. Каждый раз оператор отвечает, что заявка в работе. Счета ежемесячно присылаются с начислением чужого оборудования.

Полная ху**я которая стоит 1800 больше 5 устройств не тянет виснет везде звонишь в службу поддержки не ответа ни привета никогда не устанавливайте это у себя дома то что они обещают это не правда ставьте тот же мтс с говнявым разгоном и то лучше себя ведет

У нас подключен ростелекои каждый день у нас настолько медленный интернет, что жители Туркменистана бы слегли с инфарктом! 5 лет он у нас, 5 лет мы страдаем! Как говорится - инвестирование в говно!

5-й месяц не могут починить стационарный телефон на даче. Приезжают, уезжают, открывают заявки, закрывают заявки, толку ноль. Приехали героические мастера, на тонкую проволочку зацепили кабель на столбе и свалили. Кого они на работу принимают? В Москве не могут неделю сломанный адаптер поменять. Та же история: сидишь, ждешь горе-мастера, заявки открываются, закрываются. Потом мастер этот просто отключает телефон. Зато достали рекламными звонками. И оплату счетов за свои "услуги" не забывают отслеживать. Мерзкая компания. Монополизировали рынок и ни стыда, ни совести.

Ужасное отношение , оплату хотят своевременную а свою работу делать не хотят . 2 дня ни тв не интернета , согласовали выезд мастера , ждём ни куда с ребёнком не выйти , звонка от мастера нет , позвонила ещё раз уточнила, сказали ожидайте. Время вышло звоню снова , говорят ой извините , давайте ещё раз согласуем на другой день. Дак так каждый день согласовывать ?? А толку????

В декабре 2021 года закрыла договор с компанией Ростелеком. В сентябре 2022 года получила смс оповещение от Ростелекома, что у меня имеется задолженность и ее необходимо погасить иначе средства будут удержаны в судебном порядке (спустя 9 месяцев с момента расторжения договора, компания вспомнила о задолженности!). Я оплатила эту задолженность!!!!
И в этом году уже по отработанной схеме компания опять вспоминает о неоплаченной задолженности: сентябрь 2023г года Ростелеком передает мою задолженность и суд и с моего счета деньги удерживаются повторно!!!!! Как ведется бухгалтерский учет в этой компании сплошная загадка! Сверка оплат по лицевым счетам клиентов - о таком видимо не знают в Ростелекоме. В следующем году вероятно мне тоже придется оплатить уже оплаченную задолженность, не смотря на то что услугами Ростелекома я не пользуюсь уже два года!!!!!! Сервис компании просто на высоте!!!! Прошу разобраться в текущей ситуации как можно скорее и вернуть мне мои денежные средства повторно удержанные, иначе жалоба будет направлена в соответствующие инстанции.

2 месяца бьюсь о восстановлении линии на ул. Островского в г. Ногинск М.О., в ответ слышу! У Вас сперли кабель- 90 вернулись, по телефону поясняют в тех.поддержке это Вам надо к кабельщикам обращаться, т.е. что Вы к нам звоните. Проще говоря за год телефон и интернет работал 1 или 2 месяца. Такого раньше не было, делать вообще ничего не хотят!

Поменяли 3 камеры наружнего наблюдения каждый раз новый сотрудник хаит другого за установку , когда поставили 3 камеру вроде долго работала ну вот опять отключилась устал уже звонить выеснять вызывать помойму это не когда незакончиться желею о выборе.

Ужасный сервис, операторы нервные, будто не за деньги работают, ведут себя нагло. Сегодня пообщалась с одним оператором, имя не запомнила
и больше нет желания связываться с такой компанией. Ведут себя так будто больше нет у них конкурентов. Неужели их не учат, как общаться с клиентами. Вторая оператор была более уважительная и решила все вопросы, но тем не менее первая оставила осадок и эту компанию я не рекомендую, ведь все вопросы они решают через этих нервных женщин. Вообще впервые встречаю такое отношение, ведь часто приходится обращаться и в другие компании, но чтоб так отвечали это просто ужас.

Никакой клиенториентированности! Персонала нет!!! А тот, что есть неадекват!!! Неделю не могли перенести переезд!!!