Ростелеком — отзывы

Доброй ночи всём. Живём в частном доме. В черте города а точнее на памирском возле ГИБДД которая на Бородина. 1.5 года скидываем заявки на подключение инета и ТВ. 1 сентября был последний отказ. И вот алилуя - случилось чудо есть возможность. Об этом мне позвонил оператор Ростелекома 9.09.2023. Назначили время на подключение на сегодня 25.09.2023 с 20до 22. В 21.15 мне поступил звонок что оказывается нет возможности. Мало того они даже мне уже счёт выставили за подключение в платосфере. Такую контору можно назвать только ШАРАШКИНА КОНТОРА. Они там сами не знают что могут а что нет. Отделы между собой совсем видимо не взаимодействуют. Но расширяться видимо не хотят это же нужно вложить💲. Хотя у нас на районе очень много домов ждут подключения. У меня только соседей 5 домов ждут возможности подкючения. Ну фото прикладываю. Выложу данный текст на разных ресурсах может до руководства конторки дойдёт. что если вы предлагаете свои услуги в частном секторе то будьте любезны это делать, а не отписываться об отсутствии технической возможности. Всём добра.

Не дозвонится. Отзыв оставить не возможно. Отвечает робот и по кругу. Как впарить услуги, так звонят на перебой. А обратной связи нет. Заказал симки, а активировать невозможно. Бланки косячные и т.д.

Постоянно просадки скорости, вечный ремонт оборудование в доме, заявленная скорость по факту не соответсвует

Постоянно названивают с различных номеров!!! Каждый раз говорю что бы больше не звонили!!!
Но это продолжается каждый день по новому...

Не рекомендую подключаться!!!!!!
Навязывание услуг, невозможность решить вопрос, дозвон через робота. Составление заявок и их невыполнение.
Провайдер меня разочаровал полностью. Я бы не рекомендовала подключаться к данному провайдеру. Стали заниматься мошенничеством, по другому это не назвать. В моем счете на оплату откуда то появилось еще одно оборудование на очень внушительную сумму. Оборудование не устанавливали, а в счет вписали и ежемесячно начисляют оплату за чужое оборудование. Откуда взялось оборудование провайдер Ростелеком не может пояснить уже почти два месяца.. Проблема не решается совсем. Каждый раз оператор отвечает, что заявка в работе. Счета ежемесячно присылаются с начислением чужого оборудования.

Полная ху**я которая стоит 1800 больше 5 устройств не тянет виснет везде звонишь в службу поддержки не ответа ни привета никогда не устанавливайте это у себя дома то что они обещают это не правда ставьте тот же мтс с говнявым разгоном и то лучше себя ведет

У нас подключен ростелекои каждый день у нас настолько медленный интернет, что жители Туркменистана бы слегли с инфарктом! 5 лет он у нас, 5 лет мы страдаем! Как говорится - инвестирование в говно!

5-й месяц не могут починить стационарный телефон на даче. Приезжают, уезжают, открывают заявки, закрывают заявки, толку ноль. Приехали героические мастера, на тонкую проволочку зацепили кабель на столбе и свалили. Кого они на работу принимают? В Москве не могут неделю сломанный адаптер поменять. Та же история: сидишь, ждешь горе-мастера, заявки открываются, закрываются. Потом мастер этот просто отключает телефон. Зато достали рекламными звонками. И оплату счетов за свои "услуги" не забывают отслеживать. Мерзкая компания. Монополизировали рынок и ни стыда, ни совести.

Ужасное отношение , оплату хотят своевременную а свою работу делать не хотят . 2 дня ни тв не интернета , согласовали выезд мастера , ждём ни куда с ребёнком не выйти , звонка от мастера нет , позвонила ещё раз уточнила, сказали ожидайте. Время вышло звоню снова , говорят ой извините , давайте ещё раз согласуем на другой день. Дак так каждый день согласовывать ?? А толку????

В декабре 2021 года закрыла договор с компанией Ростелеком. В сентябре 2022 года получила смс оповещение от Ростелекома, что у меня имеется задолженность и ее необходимо погасить иначе средства будут удержаны в судебном порядке (спустя 9 месяцев с момента расторжения договора, компания вспомнила о задолженности!). Я оплатила эту задолженность!!!!
И в этом году уже по отработанной схеме компания опять вспоминает о неоплаченной задолженности: сентябрь 2023г года Ростелеком передает мою задолженность и суд и с моего счета деньги удерживаются повторно!!!!! Как ведется бухгалтерский учет в этой компании сплошная загадка! Сверка оплат по лицевым счетам клиентов - о таком видимо не знают в Ростелекоме. В следующем году вероятно мне тоже придется оплатить уже оплаченную задолженность, не смотря на то что услугами Ростелекома я не пользуюсь уже два года!!!!!! Сервис компании просто на высоте!!!! Прошу разобраться в текущей ситуации как можно скорее и вернуть мне мои денежные средства повторно удержанные, иначе жалоба будет направлена в соответствующие инстанции.