Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Отношения к клиенту

Не так давно пропал интернет. Звоним на горячую линию создаём заявку на выезд специалиста. Приезжает мастер делает диагностику роутера ,выясняеться что он работает.Выясняет причину обрыв кабеля на улице (частный дом) и говорит что он не специалист по этим делам. И создал заявку на вызов кабельщика . Вечером этого же дня должны приехать. Ни кто ни приезжал. Звоню опять . Извините переносим на завтра на обед . На следующей день приезжает такой же мастер и делает тоже самое что делал прошлый мастер и говорит что нужен кабельщик . Спасибо но мы еще вчера это слышали . Создает заявку на вечер кабельщика , опять ни кто ни приезжал. Ужас за 3 дня четыре заявки на ремонт ,два мастера а интернета как не было так и нет. На горячую линию звонишь говорят создавайте заявку. Это как так просто слов нет

Вы издеваетесь жду уже час ответа, а его нет

Просто ужасная поддержка. Сижу на линии час, а мне ещё не ответил оператор. Кому же звонить чтоб помогли с домашним телевидением если проблемы. Ужасное обслуживание.

Всеми способами не дают расторгнуть договор

Обратилась через сайт с заявкой на отключение услуг домашнего телефона 03.11.2023 - в ответ гробовая тишина. Оплата начисляется. Звонила 28.11.2023 по общему телефону Ростелекома (25 минут ожидания соединения с оператором) - ответ, что "заявка на рассмотрении". Я пыталась узнать как долго это будет продолжаться - в ответ - "ждите...с вами свяжутся...неизвестно когда...сроков нет" на мои уточнения просто вещает трубку и обрывает даже бота, где можно было оценить работу оператора. Пишу в чат Ростелекома, оставляю еще одну заявку, угрожаю Роспотребнадзором и прокуратурой. Принимают заявку с расторжением в конце месяца...Посмотрим чем это закончится в конце месяца. Ростелеком - самая отвратительная компания в РФ

Ни в какие ворота!!!!

Ростелеком- тухлое болото! Тупо отключаете телефоны людям, ссылаясь на ФЗ №533, а ваши сотрудники этот закон даже не читали...Двух слов связать не могут сотрудники ваши ! Только и слышно от них -"Это не я!" Отправляете людей на Госуслуги подтверждать данные в ЕСИА... ГДЕ в законе написано, что АБОНЕНТ должен это делать???? идите вы сами в электронное свое стойло!!!! Ни копейки вам больше, подлецы!!!

меньше единицы к сожалению нет.

все отвратительно. От сервиса до связи. И если вы захотите разорвать с ними договор- запаситесь терпением. Дозвониться -вообще на грани фантастики.

Беспантовая компания

Заказал подключения приехал специалист без техники,решил созвониться с сотрудниками для решения вопроса слушал два часа музыку патом один специалист переключал на другого и так по кругу на протяжении часа,в итоги меня не подключили а когда оформляли заявку так красиво рассказывали что тех поддержка работает 24/7а насосом дели всё это враньё ,компанию не советую потому как там всё врут а патом на телефонные звонки не отвечают либо музыку слушаешь либо робот постоянно говорит,того отношение я ещё не где не встречал,фирма полное г

Не возможно дозвониться И решить проблему

Пытаюсь дозвониться до сотрудников,в течении 3 дней ,60 минут ожидания на линии ,после чего меня просто сбрасывают
Вы теряете своих клиентов постоянных !!!!!
Примите меры

Отвратительное отношение к клиентам

С 21 ноября 2023 года не работает интернет и телевидение. Мастера пришли покрутились и все.Каждый день звоним и спрашиваем когда же будет работать интернет, но в ответ :не знаем.Хотя у всех соседей интернет есть. Что делать не знаем.к кому обращаться тоже.Могут только подключать услуги , которыми мы не пользуемся.и брать за это хорошие деньги.

Нормальный интернет

В отличие от других провайдеров у этих скорость не проседает и редко бывают сбои. А если и бывают, то их быстро устраняют

Ужасный интернет провайдер

Постоянно сбои ,вместо 500мб/с 14килобайт ,постоянно сеть прикрывается ,страницы не грузят ,все фильмы сериалы и Ютуб тянет только в качестве 144р и то прикрывается время от времени,про закачку чего либо я вообще молчу ,Я видео 2гб уже день скачиваю ,и зашёл я сюда после 5 сбоев и 30 минут жизни ,что бы рассказать вам какой РОСТЕЛЕКОМ "ХОРОШИЙ" ПРОВАЙДЕР

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Международный инфекционный форум (МИФ)

Последние отзывы

Альфа-Банк

Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...

Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»

Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...

Тушь So Intense Sisley

Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...

Автосалон Чанган Центр Зеленоград

Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...

Цемент ExtraCEM 500 Цементум

Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...

ДОМЕО строительная компания

Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...