Ростелеком — отзывы

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ. Выставляются не понятные задолженности. После того как я расторгла договор.,выяснилось,что я переплачивала. Вернуть эти деньги я не смогу. Гоняют от оператора к оператору. И каждый по разному говорит как это сделать . ЭТО ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ. И теперь на моём л/с лежит сумма. А я уже не являюсь клиентом Ростелекома.
Мобильная связь не лучше.
Не советую с ними связываться.
Поберегите нервы.

Ростелеком мягко говоря отстой инет постоянно пропадает, одни минусы все настроение испортили!!!!!! 😡

По тарифу заявленная скорость интернета 150 мегабит в секунду , а на деле 4 мегабита в секунду при том ,что роутер поддерживает скорость до 300 мегабит в секунду , а сетевая карта в компьютере 1000 мегабит в секунду . И за такую скорость они берут очень "скромную" цену , а именно 620 рублей в месяц .

Много лет сотрудничал с Ростелеком, проблемы начались последние 5 лет. Компания начала просто игнорировать просьбы и занялась обманом клиентов. В Самаре трижды подключали мне опции которые я не заказывал. С переездом в Краснодар стало ещё хуже. В феврале 2023г отказался от услуг Ростелекома. Путём обмана, я считаю, до сих пор тянут из меня, ветерана-пенсионера, деньги любыми способами. Приставку ВИНК для ТВ специально не забирают и шлют мне каждый месяц оплату за её использование. Я сомневаюсь что руководство Ростелеком читает эти отзывы и принимает хоть какие-то меры. Ни кому не советую сотрудничать с этим провайдером.

Подключили пробный пакет WINK. Затем без предупреждения компания подключает дополнительный пакет. Это мы узнаем после получения квитанции. Хорошо - оплатили. Мы поняли что это нам не нужно. Попробовала отключить через личный кабинет, то ли у меня проблемы с пониманием, то ли это не возможно. Позвонила ... Вы неправильно назвали номер лицевого счета или имя владельца договора! ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ ОНИ ВЫДАЮТ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ, А УСЛУГУ ОТКЛЮЧИТЬ ОНИ НЕ МОГУТ. У нас нет притензий к работе интернета, телефона. Но нам не нужен WINK.

Почему когда я играю в доту у меня ни с того ни сего пропадает интернет и катка вылетает играть так просто невозможно исправьте пж

6 августа 2023 сделала заявку 3153234822 на подключение к тв. После разговора с оператором заявка была принята на 10 августа с 9-11 часов. Я специально взяла выходной день, чтобы дождаться мастера! Мастер не пришел! Оказалось некорректно принята заявка!!! Пришлось повторно делать заявку ,но в этот раз оператор сказала что заявка будет платной и ближайшее время на ее выполнение - 17 августа.
Что за Бардак? Снова придется брать выходной и терять в зарплате из-за ваших ошибок и безответственности. Если бы я знала раньше, что Ростелеком так безответственно решает проблемы своих клиентов, ни за что бы не выбрала этого провайдера.

Это просто УЖАС! На столько не компетентны. К сожалению по нашему адресу Ростелеком единственный провайдер, договорились о подключении на определенное число и время, звонит оператор и ставит за 30 минут перед фактом, что подключение по этому адресу не возможно т.к. нет свободных портов, через неделю с ними созваниваюсь для уточнения возможности подключения, дают положительный ответ не смотря на то, что предыдущую ситуацию описала, они убеждаю, что все в порядке и снова утверждаем дату и время подключения, но происходит все тоже самое и по поводу решение проблем совместно даже не хотят слушать.

Люди Ростелеком этонатуральные мошенники в зак. оне . ОНи обманывают пенсионеров, наживаются за нашу мизерную пенсию. Я никак не могу отказаться от их услуг, по ихже заявке вернула оборудование я20.07.23, отключила симку, позвонила им и просила, умоляла расторгнуть договор, они обещали , но на следующий месяц снова выставили счет 658 руб, хотя я ничем не пользовалась и заявили, что онирредоставляют услугу а вы хоть и не пользуетесь все равно платите. НЕ говорят ни фамилию, ни адрес, ни руководителя , им невозможно отправить смс, а в личном кабинете никак не можно отказаться отуслуг, а по телефону обещают, но постоянно врут
Овсеенков Михаил Эдуардович как вам не стыдно, а еще Мер, депутат. Люди не вздумайте с ними связываться. МЕНЯ почти довели до суицида.

Словами не передать на сколько тут все низкого уровня, начиная от качества самих услуг, до техподдержки.
Техподдержка безграмотная, ничего не знают. Тупо перекидывают со специалиста на другого специалиста. Решения проблемы 0. Пустая трата времени, а времени уходит много, чтобы поговорить с живым специалистом нужно робота услушаться в усмерть мин 10 (при лучшем раскладе).
29.07.2023 произошел обрыв линии. Сегодня 09.08.2023. Интернета как небыло, так и нет, и никто не знает когда он заработает. Техподдержка кормит ежедневными обещаниями, что сегодня к 8 вечера все исправят - это все на каждодневной основе. По итогу к кабелю даже никто не приезжал чинить, как был обрыв так и есть.
У меня просто альтернативы ростелекому в селе нет.
Если у когото есть альтернатива в выборе, то выбирайте другого поставщика интрнета. Даже если у другого поставщика будут плохие отзывы и т.д., лучше выбрать его, нежели ростелеком, так как каким бы плохим поставщик небыл, он будет на порядок лучше чем ростелеком.