Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Непомерная жадность и полная никчёмность

Непомерная жадность работников этой компании (с ГОСУЧАСТИЕМ!) доводит их до мошеннических действий. Позвонили на мобильный телефон с предложением воспользоваться услугой 100 минут бесплатных звонков с городского телефона. Уверяли, что оплата не изменится! В результате абонентская плата за городской телефон выросла. Попытался изменить ситуацию в личном кабинете — не вышло. Такого отвратительного сайта, как у Ростелекома, я вообще не встречал. Сайт забит предложениями услуг по телевидению, игр и прочего хлама. Только через поисковик удалось найти разъяснения по изменению тарифа. Оказывается для этого необходимо внести дополнительные данные об абоненте. То есть по мобильному телефону тариф поменяли без дополнительных данных об абоненте, а для возврата ситуации самим абонентом нужны дополнительные данные о нем! Ладно, попытался внести эти данные, но на этом шаге сайт ушёл в бесконечную перезагрузку белой страницы. Попытался позвонить на горячую линию Ростелекома. Ждал ответа оператора больше 20! минут, пока не разрядился аккумулятор на мобильнике. В общем и этот вариант тоже не помог вернуть ситуацию.
В общем, это какое-то полнейшее ничтожество с Госучастием!

полное разочарование

Возмущает отсутствие возможности поговорить с работником, который поможет разобраться, когда возникают проблемы. Разговор обычно ведёт робот или оператор, который переадресовывает или ничего не решает. У меня вопрос был элементарный: уезжая в отпуск на четыре месяца, я заблокировала интернет с июня по конец сентября. Мне его разблокировали уже в июле и стали присылать счета на оплату. Предупреждения никакого я не получала о том, что интернет снова подключен. А так как меня не было дома, я не могла знать, что интернет работает. На все мои обращения они отвечают, что я сама подключила по ссылке WiFi. Как можно было это сделать не находясь дома?! Теперь они подают на меня в суд. Буду рада, если потенциальные клиенты обратят внимание на мой отзыв и будут внимательны при блокировке, и. к. эта услуга им не выгодна и всё время с ней возникают какие-то проблемы.

Ужасное обслуживание

1.11.23г. Подала заявку на вызов специалиста т.к не работает интернет, вызов назначен был на 3.11. В итоге никто не приехал. Уже 10.11.23 каждый день звоню в компанию, а они только говорят извините давайте на завтра. Офиса в городе нет! Куда обращаться на бездействия не говорят, только кормят завтраками. Раньше была нормальная компания, сейчас черт знает что! Уже 2 раз за 2 месяца такая хрень. Не хотят работать!

Худший провайдер

Низкая скорость интернета, видео постоянно зависает.
Предоставили неисправное оборудование для wink. 2 месяца не могут заменить, а в счёт услуги включают.
Тех.поддержка по единственному номеру телефона "футболит" друг другу и каждый раз приходиться объяснять по новой.
Отвратительная компания, не рекомендую.

Подключили услуги.

В конце сентября без предупреждения, мне подключили услугу касперский, борьба с вирусами. В результате выставили счёт за октябрь месяц вместо 820 руб., 1148 руб. После моего звонка 9 ноября, отключили эту услугу. В результате за октябрь месяц мне всё равно пришлось заплатить на 328руб больше.Неужели у Ростелеком нет других способов заработать деньги, кроме как обманывать пенсионеров. Жаль.

Ужасное качество!

Отвратительный интернет. С их интернетом даже отзыв не оставить) раньше было до 150 мегабит за 550 рублей, а сейчас час до 64 мегабит а секунду. Интернет постоянно пропадает. Забыл оплатить сразу пошли пени. Давали роутер в аренду, а через время открыли второй счёт оплаты с долгом. Сказали что я у них должен выкупить оборудование, только тогда вернут интернет. Деваться некуда, так как Ростелеком единственный провайдер в нашем доме.

Обманщики и мошенники

Отвратительная компания,не решили ни одного вопроса,интернетом ни дня не пользовалась,неисправное оборудование предоставили,начисляют пени по сто рублей каждый месяц. Не связывайтесь.

Не порядочная компания

Хочется рассказать, как компания Ростелеком, влезла в мою личную жизнь и поломала отношения с любимой девушкой. В недавнем прошлом я, как и многие являлся клиентом провайдера Ростелеком и в целом был доволен качеством услуг. Но, дальнейшие действия работников компании просто вызвали отвращение. У моей девушки знакомые работали в офисе компании Ростелеком нашего города и видимо от нечего делать наговорили, что я посещаю различные сайты знакомств и тому подобное, что вызвало ссору и разлом в отношениях. Я понимаю, что провайдер может отслеживать трафик, но зачем лезть в личную жизнь людей. Если у работников нет порядочности, то они сегодня распространяют слухи, а завтра начнут продавать скриншоты банковских страниц клиентов. Я расторгнул все договоры с Ростелекомом и отозвал свое согласие на обработку персональных данных. Если вы являетесь клиентом Ростелекома подумайте сто раз, стоит ли доверять этой гнилой компании и работникам, которые не лучше базарных бабок.

Ужасно плохо

Не советую подключать это полный пи. Если что-то не по ихнему сразу бегут в суд. Хрен дозвонишься до их. Делают так что бы пени капали .Спросишь откуда несут какую-то чушь. Одним словом не советую одни минусы.

полнейше дно

Помойка а не провайдер
17 минут не могли исправить проблему плюс каждый раз меняли специалиста вы чё там совсем уже как так можно относится к своим клиентам закройте вашу контору если не можете нормально работать

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Международный инфекционный форум (МИФ)

Последние отзывы

Альфа-Банк

Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...

Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»

Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...

Тушь So Intense Sisley

Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...

Автосалон Чанган Центр Зеленоград

Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...

Цемент ExtraCEM 500 Цементум

Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...

ДОМЕО строительная компания

Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...