Ростелеком — отзывы

Ну очень хочется оставить негативный отзыв!!!
Подключили мы пакет услуг на четыре симки, ТВ и интернет, обещали за 950р в месяц.(В мобильном приложении тариф тоже 950р).Через месяц пользования положили на счёт ещё 950р и вот тут то выясняется,что первый платёж якобы был за переподключение,хотя об этом даже никто не предупреждал.И заплатить нужно не обещанные 950р ,а целых 1350р(видите ли нет у них такого тарифа 950р в месяц).В итоге за должность почти в 500р.Подключения ждали долго:первый раз приехал какой-то наркоман и даже в не назначенную дату. Второго дождались-подключили и ждали ещё пол месяцааа пока всё заработает.Интернет никакой! Так что, вот такой вот опыт блин!!!!

Вот за это мы платим 1500р. И не я один такое нас очень много в моём городе , это ужас. А вот если откажесься от них, они обижаются и повторно не берут, на что они обижаются, на то что интернет за 1,5к говно, это мы должны обижаться ёк макарёк.

Ростелеком побил все рекорды отвратительного обслуживания. Хочешь подключиться к ним, тебе 20 раз позвонят, всё 50 раз повторят, "оближут" по телефону. Как только решишь отключиться от них сразу попадаются тупые операторы, которые ничего не могут тебе сказать. Как получилось у нас... Решили перейти на другого оператора, мне позвонили, спросили, почему решили расторгнуть договор, ничего выгодного предложить не смогли. Мало того, что тут же образовалась какая-то кредитная система оплаты и мне насчитали вместо ежемесячной оплаты в 950 руб. - больше 2000 руб., но и объяснить каким образом они вышли на такую сумму ни один из операторов (а их было больше 5ти) мне объяснить не смог. Бог с ним, мы оплатили, пусть подавятся! В нашем пакете была подключена сим-карта и Ростелеком, зная, что мы будем переносить номер на другого оператора, просто отключили ее. На вопрос, как восстановить ее, оператор ответил: Никак, не я же с вами общалась, когда вы расторгали договор.
В общем у нас остались САМЫЕ "лучшие" впечатления от работы с Ростелеком. НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую этого оператора!!!!!

Два раза оставляли заявку на подключение. Три раза обещали прийти, но так никто и не пришёл. Не перезвонил. Ждали два дня. Ростелеком молчит. Вопрос - для чего вы звоните и предлагаете свои услуги, если не в состоянии их выполнять?!

Решила отказаться от услуг Ростелекома 15.02.23г., подала заявку через л/к, вышло сообщение с номером заявки, и через 3 дня со мной свяжется специалист. Прошло 3 дня никто не позвонил, проверяю в разделе мои заявки, а ее нет, оформляю еще одну звявку и делаю скрин с номером, жду 3 дня, тишина.... пишу в чат кидаю скрин с номером т.к в заявках ее опять нет, на что мне пишут да эти заявки в этом разделе не отражаются, мы можем сейчас еще раз оформить заявку на отключение, хорошо оформляйте. Через 3 дня, пришла смс от Ростелекома мы до вас не дозвонились, услуга остается активной,позвоните нам, звоню мне опять предлагают еще раз оформить заявку т.к. ту закрыли. Дурдом! сегодня 02.03.23, а услуга до сих пор активна, и уже начислен платеж на март, а ничего что я 15.02.перешла на др.провайдера в день оформления первой заявки. Такое разводилово может быть только в Ростелекоме, офиса в нашем городе закрыли, писать и звонить придется бесконечно...

Жена никак не может отказаться от телевидения втухивают всякую чушь и тв дома никто не пользуется. Люди помогите пожалуйста отказаться от этого или подскажите куда обратиться, найти на их управу!!!

Самый ужасный провайдер! Никогда не обращайтесь к ним. Подключил камеру на улице, а она работает как попало. Звоню оператору раз 10,а толку нету говорят одно,а делают другое! Будьте аккуратнее проходите мимо ростелекома.

Перед тем как связаться с этой дурной конторой- ростелеком ПОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ!,А ТО ПОТОМ БУДЕТ ПОЗДНО!!!!Сотрудники врут безбожно! Дают не верную информацию и подтрунивают над клиентом. Без Вашего ведома и без Вашего согласия подключаются платные услуги и их придётся оплатить, если Вы их вовремя не отключите и не факт, что отключите.

Проблемы по сервису и обслуживанию
Возникла проблема с возможностью оплатить услугу за бонусы. Операторы в чате ЛК решить не могут. Для чего создан данный сервис - не понятно.
4 раза приходил ответ в течение 2-х дней - Ваша проблема решена, проверьте.
Проверяю. Тишина)) Ничего не меняется. Пишу снова.
Цитирую оператора: "Заявка принята в работу. Срок решения 9 рабочих дней".
Это бред какой-то.
Дежурная фраза - у Вас остались вопросы? Пипец какой-то.
В итоге проблему не решили. Утром тупо списали бонусы, чтобы, в принципе, я не мог воспользоваться бонусной программой. Замечательное решение проблемы. Нет бонусов - нет проблем.
Уважаемый Ростелеком, не можете наладить работу ЛК и своих операторов - как минимум аннулируйте бонус. программу.
Не вводите в заблуждение своих пользователей.

Периодическое зависание приставки.
Ужасно работает КХЛ ТВ и Матч ТВ - зависание.

Сотрудники врут безбожно! Дают не верную информацию и подтрунивают над клиентом. Без Вашего ведома и без Вашего согласия подключаются платные услуги и их придётся оплатить, если Вы их вовремя не отключите и не факт, что отключите.