Ростелеком — отзывы

они гордятся,что они работают в ФЕДЕРАЛЬНОЙ КОМПАНИИ И при этом НАМАХИВАЮТ НА ДЕНЬГИ.Хотя на качество нареканий нет.Приписали нам какую-то подписку и говорят ,что это сделали мы сами.Отключать ее отказывались.Договор прислали только после трех месяцев пользования,но он у меня так и не открылся и я не могла с ним ознакомиться.Имейте ввиду договор просите сразу и внимательно читайте там прописаны неустойки.хамское отношение с абонентами.Когда я хотела завершить наше ,так сказать,сотрудничество девушка долго добивалась от меня ПОЧЕМУ я хочу договор расторгнуть.Я могу и без объяснения его расторгнуть.А она как-будто добивалась,чтобы я вышла из себя. и пригрозила мне сказав,что мы еще вам неустойку такую выкатим.И на этом наш разговор закончился.
Да, и еще.Уних сейчас нат офисов,поэтому они такие смелые.Спрятались и думают им все можно.

Это просто ужасно. Попросила провести Ростелеком. Не трогая МТС. Потому что квартира аномальная и не везде ловит. Захотели попробовать Ростелеком! Так эти люди, которые проводили интернет. Взяли и отрезали провод. Так теперь нужно ещё и 500р заплатить, чтобы установили МТС. Ужас. Ещё и Ростелеком не ловит. И смыл был таких жертв? Никому не посоветую, работаю просто люди, которые не слышат и не умеют делать. Идут работать, боясь щетка, замечательно. Кто теперь мне возместит это?

Пользовалась в 2020 году всего 5 месяцев, в январе 2021 года переехала, о чем в устной форме предупредила оператора (на тот момент болела ковидом). Попала в офис только в ноябре 2021 года, где мне предложили написать заявление о списании какого- то долга за интернет предоставленного мне как- бы авансом) за месяцы, когда я уже не проживала там. Я написала заявление и со спокойной душой отправилась домой. Спустя год и три месяца, без всякого предупреждения были арестованы все мои счета. (Хотя в заявлении были все мои данные, включая адрес, электронную почту и телефон.) В итоге вместо 2000 (образовавшихся за это время) списали 4000. Категорически не рекомендую эту отвратительную компанию. Ни какого уважения к клиенту. Неграмотные специалисты, которые дают странные советы приводящие к аресту средств спустя годы....

Месяц не могут " починить" линию, ничего конкретного не говорят, каждый день обещают- завтра после 15

Самый ужасный провайдер! Никогда не обращайтесь к ним. Хотела подключить маме телевидение. В итоге, несколько часов звонила в Ростелеком. Мою проблему можно было решить за 3 минуты!!!! Один оператор сбрасывает другому, второй третьему, десятому, время ожидание только растет. 6 минут, 10, 29, 30, 36, 38!!!!! Сутки ушли и никто так моей старенький маме телевидение не подключил!!!! Сама их работа устроена так, что они не заинтересованы решить вопрос клиента, а просто сбросить другому!!!!
Я много лет обслуживалась у другог оператора, это просто небо и земля!!!!

Самая отвратительная компания, предоставляющая услуги интернета и телевидения. Всегда возникают проблемы, которые решаются только после жалоб.

Пропала связь на домашнем телефоне. Оставила заявку. Первый раз дозвонилась быстро. Пообещали, что мастер придёт на следущий день. Приятно. Время ожидания с 9:00 до 21:00? Прелестно. Мне же нечем заняться, кроме ожидания чуда. Мастер не пришёл. В общем - ожидаемо. Звоню опять на их чудесный телефон техподдержки. Звоню, звоню. Два часа звонила. С 21:00 до 23:00. -Мастер вам завтра позвонит.
Серьезно? Спрашиваю, почему никто не предупредил, что мастера не будет?
- это не в нашей компетенции.
Здорово.
Закрыть офисы по всей стране, оставить один единственный телефон на всю страну, на который чтобы дозвониться надо иметь недюжинное терпение и стальные нервы.
Наверное проще вообще отказаться от ваших услуг.

Видела мошенников !!! Но эта компашка просто удивила своей наглостью !! Стартовый платеж не 500руб как обещалось ! А 2500руб

Был ростелеком через спутник 2000 за 30 гб, скорость до 1 мб/с. Наконец-то спустя 10 лет провели оптоволокно. Подал заявку на смену технологии. Теперь тариф стоит 2470 и вторую неделю без интернета 👍

Решили перейти на связь Ростелекома 🫣целый месяц издевались ! Соседка посоветовала перейти на Ростелеком, интернет и 3 Симки оплата 800 руб . Заказали сим карты , привезли на сведущий день , но перейти на тариф не получилось , работники Ростелекома не умеют этого делать , звонила с 26.01.2023 по 15. О2 каждый день . Так они и не смогли связать все вместе ( интернет домашний Ростелеком ) Сотрудникам Ростелекома трудно номер договора сделать и соединить в тариф 🤣они просто не умеют ! Посоветовали выбросить сим карты .Разговоры точно у них прислушиваются👍🤣🤣🤣