Ростелеком — отзывы

В моем городе, к сожалению, это единственный интернет-провайдер. Если бы была возможность, то давно бы послали нафиг этих мошенников. Адекватную критику о том,что у них плохой интернет за бешеные деньги,они слушать не хотят, на слова о том,что подадим на них в прокуратуру за некачественное предоставление услуг откровенно смеются в трубку. В договоре прописано, что скорость интернета от 5 до 100 Мбит в секунду...ага...даже до одного не дотягивает...поэтому нормально услуги данная контора не представляет, пока на горячую линию дозвонишься и дождёшься ответа оператора постареешь...НО...стоит один раз не заплатить за их фиговый интернет они будут названивать, уговаривать, и даже угрожать...поэтому искренне желаю разориться этим уродам.

Компания мошенников, они оформляют на людей кредиты когда заполняют анкету клиентадля подключения интернета. И об этого даже не информируют. Затем приходит квитанция что у вас на 24 мес кредит. А потом когда я пошла разбираться мне сказали его даже нельзя закрыть. По истечению 2 лет я пол года пыталась закрыть договор. И после того как закрыла я с ними договор. Они прислали счёт о том что у меня снова задолженность.

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю и неизвестно когда все это закончится. Если бы не хороший интернет, которым мы пользовались лет 5, я бы не стала это терпеть. Хотели перейти в дом ру или мтс, но там такие же услуги ещё дороже, ещё и оборудование не в аренду. Пока будем пользоваться Ростелеком, но искать другого провайдера. г. Пермь.

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам компании. Начиная с настройщика и заканчивая оператором. Настройщик вообще не хочет мозг включать и искать отверстие после предыдущей установки, ему проще сделать новую дырку и испортить ремонт, ушел так и не подключил. Операторы вообще не пытаются решить проблему, а спокойно принимают заявку на расторжение. Не могу перенести их услуги на новый адрес уже вторую неделю и неизвестно когда все это закончится. Если бы не хороший интернет, которым мы пользовались лет 5, я бы не стала это терпеть. Хотели перейти в дом ру или мтс, но там такие же услуги ещё дороже, ещё и оборудование не в аренду. Пока будем пользоваться Ростелеком, но искать другого провайдера.

Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг.

Выражаю огромную благодарность ведущему инженеру Наумову В.А. ( Выксунском отделение) за отзывчивость и прекрасному отношению к клиентам

У меня не работает телевидение обратилась на горячию линию оставила заявку результата ноль т.е получается я должна оплачивать услугу которой у меня нет и это не первый случай Осенью мастера три дня ждала пока приедет сделает телевидение ,никто не зделал перерасчет ,а платила как положено .С тихническим отделом никто не связывает видети ли у них полномочий таких нет ,а деньги начеслять в полном объёме полномочий хватает .Позор такой компании !!!!Если бы там где я живу были бы еще компании с радостью бы перешла [email protected]

Здравствуйте. Очень плохая работа. Позвонила в службу поддержки узнать почему нет интернета. Нагло обманывают говорят технические работы в 22 часа. Учитывая что рядом в квартире есть интернет. Сегодня пятница теперь до понедельника буду без интернета. За что платим деньги кто ответит

Перед новым годом за два дня до праздника, эта компания без предупреждения в одностороннем порядке просто отключила интернет, я пошла разбираться, они подписывали новые договора, эти офферисты поменяли предприятие и мы должны были переподписать договора, вообщем нервяков хапнула на все праздничные дни придите 3 потом 4, затем 6, затем 10 ну закончилось 12, толпа народа была огромаднейшая.
Но на этом как оказалось история не закончилась мы расторгли договора, а потом через 5 лет сюрприз пришел когда у дочки без предупреждения сняли деньги, как бы от Ростелекома ю, прошел суд, ни каких писем не было, о суде ни кто не предупреждал, просто сняли деньги не понятно за что и ответов мы не смогли ни где узнать...
Поэтому компания оферистов и воров, я думаю уклонистов от налогов, не спросила эта компания нам устроила новогодний сюрприз, и самое обидное что эту компанию поддерживает Государство, потому что они наверно с ними в доле...
Бесят ...ещё и звонят и предлагают свои услуги постыдились бы звонить туда где испахабили единственный праздник...

Сталкнулись с такой проблемой, отключение услуг в Ростелеком. В связи с переездом не пользовались услугами с февраля 2023 г. В службе поддержки принимали заявки сначала на блокировку, потом в мае пришел представитель по новому адресу проживания и сказал, появилась возможность оформить Вам переезд. Мастер так и не доехал до нас, уведомлений не приходило. После жалобы пришла отписка что нет возможности подключить нас по тех причинам. Видимо не выгодно нас подключать в рассрочку, а нужно купить сразу новое оборудование за 10т. Мы подаем заявку на отключение услуг, несколько раз. Все заявки не доводились до завершения, номер заявки не сообщали, уведомление на приходило. Тянули время и начисляли оплату из месяца в месяц. Пока дело не дошло до повышенного тона и прокуратуры. Только после этого сформировали заявку на отключение услуг и пустили в работу. И даже после сдачи оборудования по трек номеру умудрились начислить оплату!!! За что не понятно если оборудование сдано!!! Отвратительное отношение к клиентам, навязывание услуг, ответ сотрудников колл-центра не имеет ни какой силы. Вам ответили что приняли заявку например, положили трубку и забыли, а вы платите. Очень жаль что в таких крупных организациях такой бардак.