Помогает бизнесу стать лучше
Ужасное отношение к клиентам, с 31.05.23 родители сидят без интернета и телевидения, на линии произошла поломка, заявки постоянно переносят, сегодня 04.07. 23 и вновь перенос на 17.07.23, в современном мире, человек находится без услуги второй месяц, специалисты ссылаются на большую загруженность, так выведите доп бригады, исправьте ситуацию, такая компания, и такое безобразие творится
Отвратительная работа с клиентами,вопросы не решаются,поломки не устраняются,мастера на вызов не приходят!!!! Ушли к другому оператору!!!
Хороший провайдер кто бы что не говорил. Работает стабильно хорошо, мне даже не приходилось ни разу обращаться в поддержку. По моему супер провайдер
Компания дегенератов, с первого раза не понимают что их услуги нахрен не нужны, названивают постоянно,сто раз сказал что их компания говно полное и я в их услугах не нуждаюсь им видимо все равно, желаю что бы вы со своим кол центром сгорели в аду!!!!
Если есть хоть какой выбор, любой, даже более дорогой, не связывайтесь с ростелеком.
Когда случается проблема (минимум раз в квартал интернет пропадает), то вашей проблемой никто вообще заниматься не будет 2-4-6 недель. Ну то есть вы будете звонить и оставлять заявку, а а глупенькие операторы просто будут бубнить единый текст «с вами свяжется специалист». Но никто оперативно и не попытается связаться с вами, даже если по факту будет пустяковый эпизод на 5 минут удаленной помощи (просто по телефону специалист сориентирует и все, никаких выездов, починок). А уж если отрыв, повреждение муфты и тп, забудьте о помощи на месяц минимум. Если инцидент попадает на праздники, то тут гарантировано никто даже и не попытается помочь. Так что техподдержки у РТК нет вообще, и это я описала ситуацию в Москве
с 25.06.2023 по заявке N 219935711 по Ярославскому району , Ярославской области не работает домашний телефон !!! Сегодня 03.07.2023 ! Офисов в Ярославле Роскелекома нет ? Все связь через операторов из Липетска! Ктов с Сарафоново будет устранять обрыв ? ЖАЛОБА на мастеров в Ярославле !! Вы вообще существуете ,или из Липецка неделю добираетесь ?
Самый крутой провайдер в Москве. Скорость отличная, качество работы тоже. Не понимаю недовольных. У меня в многоэтажке вообще проблем никаких не бывает, даже по вечерам в выходные.
При просмотре видео, постоянно включается реклама. Невозможно смотреть многие каналы. Причем эти бесконечные ролики по 5-7 раз подряд крутятся !!! Самое смешное, что реклама, которую "втыкает" (по другому не скажешь,это еще мягко говоря) Ростелеком, предлагает поменять провайдера на Теле 2 ))))
Ребята, вы что, КУ-КУ,!!! Вы правда хотите, что бы клиенты от вас уходили? Сделаем!!!! С таким отношением действительно ПОРА МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА!!! Спасибо, ваша реклама сработала!
Невозможно решать вопросы. Звонишь на горячую линию, там каждый перенаправляет тебя на другого сотрудника, все говорят разную информацию, ставят разные сроки решения проблем, сотрудники постоянно ошибаются, а платить за их ошибки должен ты. Что по домашним услугам сталкивались, что на работе. Всё одно и то же.
Бардак...
Добрый день! Качество оказания услуг от данного провайдера - отвратительное, проживаю в городе Москва, поселок Битца, ул парковая, д.1
Уже третий раз на выходных отключают интернет, как это понимать?
Целую неделю на работе, на выходных как никогда нужен интернет, за который платишь деньги, а его нет когда он нужен!
Почему ремонтные работы проводятся на выходных, где планово предупредительный ремонт в будни, за что ваши абоненты платят деньги, скажите пожалуйста лидеры в оказании услуг?!
Была бы альтернатива в новостройке, с радостью бы расторгнул договор, рассматриваю Gpon на данный момент, там хотя бы по выходным интернет работает!