Ростелеком — отзывы

Самый отвратительный провайдер России.Государственная компания(((((.Пользователей вообще ни во что не ставят

Подключили услугу без моего согласия. В итоге переплатила за услугу которой я не пользовалась за 2 месяца. Очень огорчили пользуюсь этим провайдером года 2 буду подключаться к другому.

Очень сильно разочарован в Ростелекоме. Суть в том что даже до подключения и подписания договора компания очень сильно облажалась . Подал заявку на подключения , с менеджером обсудили все детали и договорились на определённый день и время что придёт инженер для подключения оборудования. Но к сожалению в назначенное время и дату ни кто так и не пришёл и не позвонил.очень большой и жирный минус Ростелекому.

Ну ужас!ужас!ужас!уже вот ретий раз за неделю отключают интернет и кабельное через день .За что платим не ясно совсем.Эти сбои как будто мы в деревне живём а не в городе

Более 5 лет пользовался услугами Ростелеком,
подключил по двум адресам, у себя и у родителей.
Вовремя оплачивал, участвовал в акциях.
В 2021 году, мне позвонил сотрудник Ростелекома
и предложил выгодный пакет ТВ+Интернет+Мобильная связь.
Согласился, после долгих уговоров и подробных уточнений
о "бесплатной" мобильной связи (Действовал пакет ТВ+Интернет).
Курьер привез 2 сим карты, одна почему-то так и не активировалась.
Попробовал пользоваться, интернет слабенький, качество связи на 3+,
но подумал ладно, сгодится Теле2 новый оператор, раскачается со временем.
В следующем счете за услуги связи, не увидел увеличения оплаты в счетах
и успокоился. Тем временем на втором адресе сменилась УК и начались перебои с интернетом.
Что только мы не делали, и роутер 3 раза меняли и провода переобжимали и делали
многочисленные перезагрузки оборудования, дошли даже до магистрального комутатора.
В итоге проблемы как были так и остались, интернет работает 10 минут и виснет, приставки WINK+ иже с ним.
Почти 3 недели бились лучшие сотрудники компании, в итоге пришлось расторгнуть договор и подключиться к другому провайдеру.
В 2021 году перешел на платформу WINK+ приобрел 5 приставок, вскоре выяснилось,
что приставки работают через интернет в любом месте и стало очевидно, что услуга Телевидение себя исчерпала.
Позвонил в службу поддержки и попросил отключить меня от данного тарифа и перевести просто на Интернет от
Ростелекома. Сотрудница долго меня уговаривала не менять тариф,
мол все же бесплатно, в единую абон плату. Но я был настойчив и смену тп
произвели...
Каково же было мое негодование, когда через неделю мне стали
поступать смс угрозы по отключению услуг, за выставленную и уже как год,
просроченную задолженность в сумме 7259р (половина суммы это пени)!.
Я подумал наверное ошибка, позвонил в службу поддержки.
Там мне никто внятно не мог ответить, откуда взялась эта сумма.
Только говорили это мол не наш отдел, вы не должны были соглашаться и
переводили стрелки на другие отделы. Провел на линии в разговоре и ожидании 43 минуты.
Но факт плана отключения и задолженности подтвердили! Вот, подумал я,
и "бесплатный сыр" нашелся. Сегодня утром меня отключили от интернета и в итоге я подал заявление на рассторжение услуг.
лс 850013411561, лс850013733408

Я являюсь клиентом Ростелекома более десятка лет и претензий к услугам нет. Но мне хочется выразить слова благодарности работникам Ростелекома по адресу Орловская область , п. Покровское за отзывчивость , компетентность . Особые слова благодарности Голикову О. Л.
за то, что он с уважением относится к возрастным клиентам, порой даже проявляет терпимость. Всегда идет навстречу
к устранению возникшей проблемы.

Позвонили с компании Ростелеком и предложили стать клиентом (до 2017 года пользовался услугами данной компании но из-за низкого качества оказания услуг подключился к другому оператору). Долго уговаривали и расписывали преимущества. Я согласился и вот уже 3 неделю жду подключения. Заявки на подключение оформляются и в указанное время для подключения просто аннулируются без всяких предупреждений. При звонках в службу поддержки уточняют кучу ненужных данных вплоть до тарифа на подключение, но воз и ныне там. По итогу: ожидание в 1 подключение с 09:00 до 13:00 (отпрашивался), 2 подключение с 19:00-21:00 просто ожидание и в очередной раз ожидание с 19:00- 21:00. Желания не быть клиентом данной компании только возросло и окрепло. За 5 лет что не был клиентом данной компании ничего в положительную сторону не изменилось. Чувствуя монополию на рынке предоставления услуг компания не спешит что-то менять.

Дерьмовый сервис, на Камчатке самый ублюдский вариант, подключайте другое, но точно не Ростелеком.в месяц по три раза мастера вызывать приходится. Ждать еще этих обрыг приходится не по времени, постоянно не в назначенное время приходят полупьяные

Нет слов, как охарактеризовать эту шаражку, интернет работает так плохо, что во время дождя невозможно посидеть в соц. сетях. Тв показывает ужасно. Деньги платятся большие, а толку - ноль

Самый отвратительный провайдер!!! Уже 3 сутки поселение Сосенкое находится без интернета и телевидения. Операторы не владеют информацией и талдычат только одно: приносим свои извинения. В выходные мы так понимаем, сотрудники Вашей компании не работают. Может мы тоже не будем оплачивать выходные дни? На вашем сайте ни одного положительного отзыва, как так можно работать?