Ростелеком — отзывы

Постоянные скачки, 2 часа работает нормально, час вообще не работает. Горячая линия нужна для чего? Вроде для того, чтобы решили проблему клиента, а получается, что проблем становится больше. Мало того, что ждать приходится 10 минут, так ещё и никто не соизволил ответить. Мы платим почти 700 рублей живя в маленьком посёлке, за такую цену могли бы и сделать нормальную связь, а не такое откровенное дерьмо! Сериал грузится почти 15 минут- это ни в какие ворота! Отвратительно, даже одна звезда для этой компании МНОГО!

Я думал, что у нас в России билайн только мог выставлять счета как хочет, оказалось не только билайн, но и ростелеком также поначалу все норм было, но спустя полгода с тарифам в 800 руб появился счет сразу 9000р, писал, звонил наверно месяц, вроде добрались до сути , сказали все ок, решили вашу проблему ,мы вам все пересчитали и вам платить пока нечего не надо, так как у вас переплата , проходит месяц счет на 0 руб пришел, думаю все отлично ,но не тут то было, в следующий раз сразу на 1300р, начинаю опять выяснять, а мне говорят- а вы злостный неплательщик, у вас пеня еще не оплачена , ладно заплатил на следующий месяц 2100 руб, а вы не оплатили еще прошлый месяц, так еще когда им звонишь так уверено говорят, что вы не платите, что вы еще хотите и бросают трубки. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, советую вам не испытывать судьбу.Лицевой счёт № 426008789620

Постоянные сбои! Все время пропадает раздача Wi-Fi, даже когда Смарфон видит Wi-Fi и сигнал от него хороший, интернет - сам по себе прерывается! Если вы играете в игры, Тем более на телефоне, то настоятельно не рекомендую этого Провайдера. С повседгевными задачами через пень колоду справляется. Почему через пень когладу? Потому что, интернет пропадает постоянно! Бывают "Святые" дни, когда инет не так часто пропадает!

Здравствуйте,как то редко пишу отзывы, тем более первый раз он будет плохой, просто накипело. Люди дорогие никогда не подключайте себе Ростелеком!!! Огромные пени ни с того не с сего, то подключат новый пакет в два раза дороже без предупреждения. Как то было, пришёл платёж на 3500,звоню узнать, оказалось что они позвонили на какой то номер, явно не мой предложили пакет доп фильмов и кто то дал согласие, сказали сделать ничего не можем типо вы же пользовались(((След ситуация платёж за месяц 2200 звоню, опять пакет фильмов, подключили типо пультом, видимо жопой сели и подключили и ещё множество ситуаций, этот гребаный Ростелеком, не подключайте НИКОГДА!!! Почему мы от них не уйдём, все просто, нет другого провайдера, решили покупать тарелку. А да забыла, последней каплей было то, что телевидение не работает два дня обещали мастера прислать, как вы думаете пришёл? Отвечаю, конечно нет. Вот такой вот говнотелеком!))))

Лицевой счёт № 405000300209 если захотите проверить . скорость по вай фай при работе 20 мбит в с вместо обещанных 100 .у меня авансовая система оплаты то есть заплатил пользуюсь не плачу не пользуюсь оплата 400 рублей в месяц . и тут -800 рублей с какого перепуга . вы людей за идиотовв держите ? на звонки или не отвечают или говорят неправду или сбрасывают трубку. 100 раз подумайте прежде чем подключиться у этой компании

Я такого никогда не встречал, отключили интернет, якобы за неуплату, хотя баланс положительный. Сообщение - доступ к услугам приостановлен в связи с недостатотком денежных средств. Пытался дозвониться, 49 минут ждал ответа, ходил по комнате, а когда ответил "специалист", то я не успел добежать до телефона (3 секунды), повесили трубку. Это хамство ребята, никогда в жизни никому не посоветую, а только буду отговаривать от сотрудничества с данной компанией, да и компанией её не назовешь, позор вам.

ПОСТОЯННЫЕ СБОИ,ЧТО В ТЕЛЕВИДЕНИИ,ЧО С ВАЙФАЙ РАЗДАЧЕЙ.А СЕГОДНЯ ВООБЩЕ ВЫРУБИЛИ ПРИ ТОМ,ЧТО ВСЕ ОПЛАЧЕНО.ЗВОНЮ ОПЕРАТОРАМ ТРУБКУ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА НИ КТО НЕ ВЗЯЛ.РЕКОМЕНДУЮТ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ РАЗ 15 ПЫТАЛАСЬ ПОПЫТКИ БЕЗУСПЕШНЫЕ.В ИТОГЕ МЫ БЕЗ ПРОСМОТРОВ,НО ОПЛАТИЛИ 820 РУБ.В ДОГОВОРЕ НИ КАКОГО ЛОГИНА НЕ.БОЛЕЕ ОГО ДОГОВОР О РУКИ И БЫЛА ОШИБКА ЕЕ ПРОСТО РУЧКОЙ ЗАЧЕРКНУЛИ И ИСПРАВИЛИ.НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.И ЗАКАЗЫВАТЬ ЗВОНОК И ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО.В СТАВРОПОЛЕ ТАК ЖЕ РОСТЕЛЕКОМ РАБОТАЕТ ПРОСТО УЖАСНО.ОБСЛУЖИВАНИЕ НОЛЬ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ ВООБЩЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВЯЗЬ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧИТСЯ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.НЕ ГЛУПИТЕ КАК МЫ И НЕ ИГНОРЬТЕ ОТЗЫВЫ КАК Я.МИЛЛИОН РАЗ УЖЕ ПОЖАЛЕЛА,ЧТО ПРОВЕЛА ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ .И ДА ВТЮХИВАЮТ ОБОРУДОВАНИЕ В ОПЛАТУ КОТОРОЕ ВАМ НЕ ПОДХОДИТ.АРГУМЕНТИРУЯ ТЕМ,ЧТО В ТАРИФ ОН ВХОДИТ.Я ОБЯЗАНА ЕГО ПРИОБРЕСТИ.ПРИОБРЕЛИ ПРИСТАВКУ ДЛЯ МНОГОЭТАЖКИ ОПЛАЧИВАЛА ЗА НЕЕ ГОД.ЛЕЖИТ.ТАК КАК ЖИВЕМ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ.КАРАУЛ.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РОСТЕЛЕКОМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Добрый день!

Я больше месяца пыталась добиться того, чтобы мне подключили интернет в Свердловской области.

3 раза теряли мою заявку, в итоге отправили в ООО Сеть (подрядчики). С ними началась история еще лучше. Они обещали приехать 2 раза, но каждый раз не приезжали и не перезванивали. Но в итоге я их дождалась после скандала. Они подключили свой роутер Eltex. Но интернет и тв-телевидение плохо работали. Выключался и тормозил, либо не ловил интернет. Я подала заявку переподключить на роутер фирмы TP-Link, но вначале мне отказали, а после обещали приехать и 2 раза не приехали (потеряв заявку). Как?

В итоге я подключила своими силами роутер TP-Link, но у меня перестало работать телевидение..

Этот круговорот не закончился.



РОСТЕЛЕКОМ, ООО СЕТЬ - не отвечают на звонки, теряют заявки, не приезжают и не предупреждают.

Добрый день. Я не рекомендую никому данного провайдера. И на мой взгляд дело не в менеджерах, а в самом руководстве данной компании.
Качество связи интернета очень плохое. Связь с интернетом прерывается с перерывами от 10-30 минут. Последний раз когда звонил, сказали, что пока не оплатите задолженность, заявку вашу не рассмотрим! У менеджера нет технической возможности!
Ну что ж, оплачу конечно. Но думаю, что в последний раз.
Те кто работает удаленно, остерегайтесь.

Не знаю,почитала предыдущие отзывы...Что хочу сказать, пользовалась несколькими провайдерами,ДомРУ(несколько лет), Скайнет(временно). Подключила Ростелеком, так ,как срочно нужен был интернет на сьемной квартире,согласились только работники Ростелекома подключить в праздники, все советовали подождатьпару-тройку дней. Идет третий год сотрудничества . Честно, не вижу проблем никаких. Пару раз обращалась в службу поддержки. Помощь оказана профессионально, все неполадки устранила с помощью подсказок . Спасибо ребятам за терпение,компетентность и спокойное общение. На новой квартире подключила пакет- интернет=телевидение. Довольна всем. Интернет работает без проблем, скорость нормальная. Работаю из дома,ни разу не подвели.Понятно, в каждого складывается собственные ожидания и следовательно, собственное мнение. Ни с кем не спорю, ничего не доказываю. Мне комфортно с этим провайдером.