Ростелеком — отзывы

Выражаю искреннюю благодарность оператору Екатерине (личный номер оператора 861204) за профессионализм, отзывчивость, понимание. Желаю здоровья, благополучия и профессионального роста.

подключились к этой сети, выбрав тариф , где тебе дают оборудование и ты им пользуешься типа того бесплатно год, потом он переходит в твои руки так сказать..оплата в месяц составляла ровно 700 руб (инет + ТВ), все своевременно оплачивали соответственно. в договоре все прописано. в личном кабинете когда смотришь непонятные всегда суммы показываются минус такая то сумма, потом через несколько дней минус другая то сумма, короче очень не ясная и не чистая сумма того сколько я положил на счет и сколько было снято за услуги. через 3 месяца пользования был звонок по поводу того, чтобы мне объяснили 700 рублей ли моя абонен. плата или другая, так как в личном кабинете ничего не понятно. оператор сказала, что да, 700 руб как и было, не обращайте внимания. в итоге: получилось так, что через 9 мес пошли отключаться (то есть не прошел год), сдали чисто сердечно все оборудование соответственно в идеальнейшем состоянии и нам предъявили, что у нас оказывается абонен.плата составляла 900 руб в месяц, а не 700 и соответственно бежали долги за все это время. мы в шоке! плюс за сдатое обрудование нужно было оплатить не хилую сумму. в итоге за то что я пришла писать по-честному заявление, сдавать оборудование мне еще предъявили, что должны оплатить до конца месяца почти 5 тыс. сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего. (до этого был у нас Дом.ру, вообще никаких проблем не было, все чисто, все понятно, без всяких долгов соответственно). суть в том, что оплатив данную сумму и думая, что все, мы ничего наконец-то не должны и забыть про этот чертов ростелеком как страшный сон, но не тут то было! чисто случайно посмотрев счет договора вижу опять долг в 300 руб. не понимая что это, звоню оператору, которая не могла ничего объяснить, откуда все это взялось, предлжила отправить заявку на пересмотрение сумм., сказала, что вам перезвонят через 10 дней и скажу все. конечно же никто не перезвонил, но долг 300 руб вроде убрали. а теперь предствьте если бы я тогда случайно не увидела долг и опять бы они мне его увеличивали, говорив что это пени, какая бы сейчас была сумма? твари, больше вы нет никто!

Весь день прождала! Отправилась с работы. Так никто и не приехал! Оказалась вообще нашу заявку отметили - закрытой! Заказала снова!

Ужасная компания! Договор не расторгают, постоянно препятствуют расторжению договора, выставляют счета по навязанным услугам.

День добрый!
Вот и я добралась оставить отзыв...Хочу задать вопрос вышестоящим руководителям,как же так Вы выпускаете моменты касаемо Вашего престижа,престижа компании в целом?!??
У Вас в компании норма устраивать людей,не дав им возможности грамотно обучится,вы в первый же день трудоустройства садите человека за работу!!! Как ХОШЬ работай говорите ВЫ,а не будет грамотных продаж,ты лишишься ПРЕМИИ....При этом у ВАС алгоритмы целые,как правильно работать....и ты не дай боже отступишь.....Очень много ньансов касаемо работы,все так выстроено ,сам разбирайся,никто не поможет,ни к кому не обратиться.......Всегда считала вашу компанию "Ростелеком" престижной...Подумайте о том какая у Вас "текучка",люди бегут от ВАС....а вы все новых и новых сотрудников набираете...Я увидев все это в ужасе была,и сразу же написала заявление на увал по собственному,но не тут то было,начали мне нести ерунду какую-то , не могут они ЯКОБЫ уволить этим месяцем,только вот в такие то даты...ЭТО КАК ВАООБЩЕ??????? Вы обязаны на мое заявление реагировать моментально!!! Ни от кого ничего неузнаешь, потому как никто ничего и незнает! разбирайся сама! Пока не стала говорить о нарушении моих прав и обращении в трудовую инспекцию,никто не реагировал на мое заявление.
ВООБЩЕМ РЕБЯТА,ваша компания - это ужасное место,как для работы,как для клиентов,никому никогда ВАС не посоветую!
Предпринимайте меры уже для наведения порядка в регионах!!!
Ваши зажравшиеся руководители ничего вокруг не видят,планы,планы,планы только на уме,к работникам отношение бесовское,не видят границ приличия даже при общении.
Тьфу,тьфу,тьфу,к Вам попасть еще раз!!! Впервые столкнулась с такой безобразной организацией!!!

С февраля 2019 года после расторжения договора продолжают слать счета за телефон с угрозами суда и коллекторов за подписью директора ЦСДЗ филиала ОЦО Парфенова А.А.

В прошлом году мне позвонили и представились сотрудником компании Ростелеком, сказали, что среди абонентов был розыгрыш и мой аб.номер выиграл камеру "Умный дом" назвали офис где я ее могу забрать. Я ее забрала, была рада что получила подарок. В июне мне пришло смс с просьбой оплатить абон.плату, сумма была слишком большой, я позвонила в компанию и спросила что входит в оплату и узнаю, что я плачу за эту камеру видеонаблюдения которую я якобы купила в рассрочку на два года! В компании мне отказались показать документы, сказали, что они ничего не оформляют, а просто вешают эту сумму на мой абон.номер. Теперь буду доказывать, что я ничего не покупала. Может быть кто то попадал в такую ситуацию, поделитесь(

Звонил очень долго,в итоге дозвонился.Оператор поговорил и сказал,что свяжет меня с нужным отделом.15-20 мин ждал нужный отдел.Отдел сказал,что свяжет меня со специалистом.Специалиста ждал больше 30 мин!!!И мой оператор связи,видимо подумал,что так долго разговаривать человек не может и разъединил.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, ужас во всем и в качестве интернета и телевидения, начисления денег за услуги на которые вы не давали, дозвониться до них нереально, ожидание ответа достигает полутора часов и более, будут держать вас на линии, переводя на так называемых специалистов. Расторжение договора тоже огромная проблема. Такого ужаса я еще в жизни не видела

интеренет убогий из обещанных 100мб\с есть только 700кб\с и то хорошо если раз в неделю в основном скорость скачет от 50 до 300кб\с и это за 650 рублей в месяц!!! так же без моего согласия, да что уж там, без уведомления был подключен антивирус мне причем платный! крайне не советую эти задрипанные помои которые даже язык не повернеться назвать интернетом.