Помогает бизнесу стать лучше
Неделя как подключился к этому провайдеру все проклял. С первого дня обман. Тех поддержка никакая, просто трубку не берут, или сразу вне сети. Надо срочно уходить. Люди будут звонить предлагать свои услуги посылайте их подальше.
Пользовалась 6 лет,т.к. выбора провайдеров в моем доме не было.Проблем хватало и с подключением,и со скоростью,и с сигналом.Когда решила расторгнуть договор,тут и началось!!!!!Мне сразу поменяли лицевой счет,начали присылать СМС о задолженностях на другой лицевой счет,о возврате оборудования,которое я выкупила в 2015 году.Достали уже звонками и СМС.В пору уже обращаться в прокуратуру.Не советую связываться с этой компанией.Сплошной обман и нервотрепка.
Самая ужасная компания хотя эта громко сказано.
Эта МАФИЯ. . .В мае этого года ,сдала все оборудование ,а в декабре пришло смс ,списано с моего счета 3000 руб . Долг....
ВОПРОС....
За ЧТО ???
Я Ваш интернет на пальцах КРУТИЛА ?
Как такое может быть ?
Или КРИДИТ оформили ? Я в шоке...Самый ужасный не справедливый лохотрон....
Что за ИДИОТИЗМ. ..Люди,не подкбючайтесь ни когда к этому провайдеру.,выкачка денег , за ужасный интернет и телевидение.
Через неделю отключают каналы ,а потом звонят и клянчат за отдельную плату подключим .....говорят.....
На протяжении месяца пытаюсь решить проблему. У меня периодически пропадает интернет. Связываюсь со специалистами, процедура одна и та же. Эффкт на два дня. Два дня есть интернет, потом он опять пропадает. Так не возможно работать, смотреть какие то фильмы...... Приехали, заменили роутер. Но лучше не стало. Теперь по мимо того, что нет интернета, так и нету телевидения ( при старом роутере хоть телевизор можно было смотреть). Отвратительное обслуживание. Вот в очередной раз жду когда решиться моя проблема. На данный момент без интернета и без телевидения.
Вся концепция работы компании Ростелеком построена на постоянных акциях!, на которые тебя сначала бесплатно подключают (пробный период), а дальше ты должен сам отслеживать время, когда с тебя начнут снимать деньги. Не связался с ними-значит согласен платить!!! Не информируют об этом!!!! Сюрприз потом будет! Когда придет счёт на оплату!!! Потом начинаешь звонить, выяснять и ругаться! И за год так было несколько раз! Изначально, тоже не все документы выдали! Как потом оказалось, подключились мы тоже по какой-то акции и не навсегда такой тариф будет, как и роутер за 1 руб.! Об этом было написано в той бумажке, которую нам не выдали!!! Когда пришли отключаться, в офисе сказали, что никому их не отдали! Вообщем, бардак! И очень горький осадок!!!!
Решила использовать баллы на хорошее дело. Оплата на 25% меньше 1 раз и подписка на детский журнал Пони Машка на 3 месяца. Оплата прошла , а подписка идет с 14 ноября. Прислали промокод, который неверный. Звонила в поддержку, милая девушка сказала, что наверное надо подождать начало месяца.Прошел конец и новое начало, ничего. Писала им, сегодня ровно 25 минут ждала очередь по телефону, которая так и не подошла, зато потрачены мои бесплатные минуты. 31 декабря заканчивается действие моего промокода. Спасибо Ростелекому за подарок.Скорость отвратительная, до службы не дозвонится.Зато квитанция приходит заблаговременно.
Заказал подключение в понедельник на субботу, в четверг и пятницу пришли подтверждения с телефоном службы подключения. В субботу никто не пришел, только говорили что заявка есть и вот-вот приедут.По истечении заявленного срока звонки в поддержку переводили в службу подключения, в ней переводили в поддержку или говорили что подключают подрядчики и связи с ними нет. Предлагали перенести время, не гарантируя что подключат. Через два часа после истечения заявленного срока сказали, что монтеры неизвестно где, почему не приехали непонятно и извинились. Мне, конечно, сразу стало легче. Итого убили 6 часов и непонятно что делать дальше
Сапожник без сапог! Невозможно дозвониться по горячей линии, зачем она тогда горячяя?!! Ужасная компания.
Самовольно подняли абон.плату, после расторжения договора сумма моего долга чудесным образом выросла до 3500руб. А сегодня еще звонят коллекторы и угрожают!!! Не связывайтесь с ними оборзели в конец!!!!!!!!
4 месяца назад отключила телефон...и каждый месяц начисляют пени за телефон,которого нет, и каждый месяц разбираюсь за что,трачу время,нервы .Они даже не знают за что,просто говорят спишем и круг повторяется...Считаю ,что они просто издеваются и все.