Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Худший провайдер

Дело было в 2015 году. Заехала в новый дом, кроме Ростелекома в доме никого. За неимением лучшего подключилась к ним. «Веселье» началось с процесса подключения, когда позвонил монтажник и попросил обеспечить доступ к своему оборудованию в подъезде у УК дома с фразой «ну вы же хотите подключиться, возьмите ключи у диспетчера» Ладно помогла, подключили, предоставили в пользование роутер и ТВ-приставку. Через полгода, случайно дети разбили телевизор и получать услуги ТВ было не на чем. Обратилась в поддержку через личный кабинет с просьбой расторгнуть договор, т.к. устройство для просмотра телеканалов отсутствует(и кстати, отсутствовало еще полтора года), а заодно и отключить интернет, т.к. качество услуг оставляет желать лучшего. На что мне ответили, что могут только приостановить услуги на месяц, а для расторжения надо приехать лично в офис, написать заявление и вернуть оборудование. Приехала лично с паспортом и этими коробками (роутер и приставка) в офис на РТК Невском пр., а и тут мне сотрудник офиса обслуживания сообщает, что у них не работает программа и не могут меня идентифицировать, поэтому заявление и оборудование не примут. Отказали даже принять оборудование по акту. Вернулась домой, написала им претензию снова в личном кабинете с описанием ситуации, и предложила прислать представителя и забрать у меня оборудование. Т.к. бегать за ними у меня нет ни желания, ни возможности. Но счета на услуги продолжали приходить. Несмотря на то, услуги не оказывались, и это легко проверить со стороны РТК, т.к. на порту оборудования не было трафика. Снова сообщила им, чтобы отключали и прислали своего представителя. В итоге монтажник где-то через год позвонил и приехал, чтобы забрать оборудование. Составили акт возврата. А буквально на днях обнаружила на своем кредитном банковском счете списание, как выяснилось, по решению суда о взыскании задолженности через судебных приставов. Офигела. В старый личный кабинет РТК естественно уже не зайти, т.к. 4 года прошло, историю переписки с ними не найти (да и удалили все скорее всего), только в электронной почте авто-уведомления о принятии обращения. Ростелеком не желает заниматься улучшением качества услуг и клиентского сервиса, но готов любыми способами отжимать деньги за неоказанные услуги, нарушая закон о защите прав потребителя. Что от рэкета мало отличается Вердикт: клиентоориентированность - 0, качество услуг связи -3, качество обслуживания -0.

отключили антену без предупреждения

в понедельник 11 ноября утром перестал работать телевизор, подумали- ну что нибудь чинят, потом все наладится....а нет, не ту то было, вечером также. во вторник утром, в подъезде обнаружила объявление, что с 5 ноября ростелеком прекращает предоставление услуги по телевизионной антене и номер телефона для обращения. позвонив, оказалось, что теперь нужно подключить приставку, арендовав за 10 руб(стоимость которой они потом будут включать в квитанцию по оплате и растянут это удовольствие года на 3) и все будет стоить 170 руб в месяц за 1 приставку. таковых нам нужно 2. отключили без предупреждения! не дали время на решение данной проблемы! пожилой человек(74года), у которого телевизор - одна отдушина, вынужден стоять целый день у окна и смотреть на улицу. Я не могу в будни решить эту проблему, работаю. Вы конечно молодцы! так держать. вы делаете все, чтобы ваши клиенты были вами довольны. Ужас, что вы творите!!!

Конченая компания

Постоянно не работает и тормозит интернет, о телевидение вообще молчу. Не пользуйтесь услугами этой говнокомпании

Ростелеком и его работа

Ростелеком, провайдер который предоставляет услуги интерната и цифрового телевидения. На деле больше даже связываться с ними не хочу. Начнем с того что когда купил квартиру Ростелеком уже был подключен. Интернет тупил, для того чтобы обратиться в службу поддержки пришлось пройти процедуру переоформления на своё имя и оплатить долг старого хозяина. В проведении проводов до моего стационарного ПК мне отказали. Работа интернета отвратительная, телевидение тоже самое, ни о каком высоком разрешении видео не может быть и речи. Количество бесплатных каналов ограничено. По факту плохого интернета бывает надо потратить около 15 минут потому как операторы переадресовывают абонента к другим специалистам. По вопросу перерасчёта надо оставлять заявку на переоформление.!!! То есть не Ростелеком делает перерасчёт в связи с перебоями в интернете а надо оставить заявку, делайте выводы как Ростелеком заботится о клиентах. Для себя решил отключиться от данной организации потому как ни скорость интернета ни телевещание не соответствует

ужасный ростелеко

ужаснсная компания! не советую,если есть выбор.... подключают услуги без согласия за 150 руб. отключаешь ее у оператора 14 числа текущего месяца,НО всеравно оплачиваешь за полный месяц,тк это дополнительная услуга. Ничего не понятно.....ростелеком гавно.

Предложили одно сделали дерьмо

Ростелеком старые тарифы все убирают новое говно предлогами. Обещают тебе условия с меньшей оплатой а предоставляют все хуже раз в десять. Общаться по этим вопросам не хотят. Улучшать свою услугу не хотят - бездельники, только деньги могут собирать

Ebuchaya интернет компания!

Переподключились с ADSL на опт волокно показывает скорость хорошую, и стабильность нулевая, вылетает каждую минуту не по играть ни с телефона полазить. Не советую, не рекомендую, посылайте их на xyi эти pidarasov!

Отвратительная компания

Сервиса нет! Сгорел кабель, весь дом без телефонов, интернета и тв. Мастера ждём уже 3 дня! И так все время, при любой проблеме их не дождашься. С приставками тоже не пойми что, то говорят они в аренде , то в итоге в рассрочку нам их дали, уже давно мы за них выплатили, а счета все равно приходят.

Ужасный интернет!!!!

К сожалению в нашем ЖК кроме Ростелекома доступ другим провайдерам запрещен!!! И ростелеком этим пользуется,предоставляя низкое качество услуг.
Это беда,а не интернет.
Платформа wink еще ужасней,одно неловкое нажатие на кнопку и ты уже подписан на платные дополнительные пакеты....
Вобщем ждем когда к нам придут более адекватные провайдеры

Аренда оборудования

Был подключен интернет, который отвратительно работал. От услуги отказались, ростелеком попросил вернуть роутер - сами отказались приехать и забрать его, договорились о созвоне для передачи оборудования у ст. метро. Звонков от них не поступило, но пришел счет за аренду оборудования, в договоре ни о какой аренде речи не было! В итоге, господа из Ростелекома продали (или просто слили) мои координаты мошенникам, которые теперь ежедневно по несколько раз звонят мне. Для тех, кто решит иметь дело с этой компанией - подумайте, нужны вам такие проблемы или нет, при том, что операторов связи и без них хватает!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Роскомнадзор

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

ПроСТО кухня (кулинарное шоу)

Я с родителями всегда (каждый день) включаю эту передачу. Белькович готовит очень хорошо. В общем дальше не описать плюсы... И в принципе весь СТС крут..

Российские железные дороги

С 30.06.2026г по 1.07.2026г ехали на поезде 522 Новороссийск-Приобье в 12 вагоне!Наша проводница просто замечательная!Всё что надо узнает, объяснит, очень добра...

Кадровое агентство Нивел

Передали сюда проект по аутстаффингу линейного персонала для сети складов. Сроки поджимали, но ребята адаптировались под наши жесткие условия. Договоры чистые, ...

Holcim плиточный клей С2 TE

Нормальный рабочий материал под тяжелую большую плитку, держит все отменно, по вертикали плитка не съезжает, укладываю без переживаний за результат. От инструме...

Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)

Заказывали шкаф-купе с фотопечатью. Процесс был долгим, дизайнер прислал макеты, согласовывали неделю. Когда привезли и собрали, я была просто в восторге, смотр...

Квартал Новая Олимпика

Спасибо менеджерам за подбор квартиры. Нашли для меня идеальный вариант по бюджету и плановой сдаче дома. Взяла в новой Олимпике, пока на этапе стройки. Соответ...

Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)

Делали кухню в малогабаритку 5 кв.м. Боялась, что не влезет ничего. Перед заказом посмотрела кучу роликов, фоток. Нашла для себя несколько идей, но здесь дизайн...