Ростелеком — отзывы

Сказать, что мы очень не довольны работой с Ростелекомом, ничего не сказать. Ужасом назвать сложно, так как обычно можно представить, насколько все плохо. Здесь же бесполезно представлять. Мы все работаем в крупных компаниях и знаем, насколько сложно выстроить работу специалистов, которые напрямую общаются с клиентами. Но, простите, когда же вы возьмете все в "ежовые рукавицы"? С 2015 года являемся партнерами компании, платим почти по миллиону в месяц, а нормально выстроить схему работы с вами до сих пор не можем. Федеральный номер для поддержки юридических лиц теперь знаю наизусть, так как звоню каждый день. Причем по, абсолютно, одним и тем же вопросам. И каждый раз принимает заявку новый менеджер, отправляет в работу, и снова начинается все во кругу. В местном офисе тоже особой помощи не было оказано, до сих пор детализацию ждем. Я понимаю, что вы в своем роде почти монополисты и простите меня, вам плевать, но все же,пожалуйста, обратите внимание на своих не последних клиентов!

Никогда не связывайтесь с Ростелекомом если не хотите попасть на деньги за крайне не качественные услуги. Вернее за полное их отсутствие. Мало того что связь постоянно пропадает, скорость меньше от заявленной, стоимость непонятно по какой причине растет, так еще и наглый обман при расторжении договора. Заявление было подано в конце марта. Договор закрыли только через неделю уже в апреле а счет на оплату выставили за весь март да еще гораздо в большем объеме. Все ясно что сделано это было специально что бы срубить бабла напоследок. Судиться из за этой суммы никто не станет так что платить будут. На это и расчет. Короче, гнилая во всех смыслах помойка. Ушла к другому провайдеру и другим советую.

Подключение услуг без ведома клиента, снятие средств, в офисе принимают 2 человек в час... По 5 раз приходится объяснять ситуацию, что договор оформлен без моего ведома и не на мою фамилию, а счёт приходит мне в квартплату, посылают от одного к другому, по 3 заявления писать и никак не отделаться от этой дурацкой организации

Маня абсолютно все устраивает, не знаю почему столько недовольных, предложите альтернативу за эти деньги

Ужасная компания, с которой мне пришлось столкнуться, помимо некачественной работы и оказания или вернее не оказания услуг, согласно договору, занимаются обманом и мошенничеством граждан. при подключении интернета, качество было не просто плохое, а его вообще практически не было.Обратилась в техническую службу, наделю решали мою проблему, так ничего и не решили, я не выдержала и решила расторгнуть договор, в ответ услышала:"за расторжение еще 1500 заплатите", это по мимо того, что мне за отсутствие интернета, начисляли по полной программе.Получается работать хорошо не могут, а деньги вымогать на 5+++.СОВЕТУЮ не связываться с его компанией!!!!

Ужасная работа с клиентами, невозможно ничего узнать. Начисляют какие-то задолженности, непонятно откуда взявшиеся. Рассмотрение претензий затягивается необоснованно. Возможно эмоционально, но по сути всё правда

Пользуюсь услугами ростелеком уже не мало времени. Минус в том что повышают стоимость тарифа без предупреждения. Переодически проблемы в сети, но по звонку в компанию сеть налаживается.

Хуже провайдера нет, плюсов нет одни минусы, иду расторгать договор, сколько с меня сдерут, нет льгот, да пошли вы...

Подключился. Сразу внес оплату за оборудование. Прошел год, сообщили, что должен еще 160 рублей. На л/с ростелекома всегда лежат деньги, но снять они их за оборудование не могут без моего ведома. Позвонил не известный номер. , я не ответил. После чего с моего л/с в ростелекоме сняли 160 р., яко бы я дал добро.
Вот такие они пи***ы.

Люди не подключайте интернет и телевидение компании Ростелеком,полный отстой интернет глючный телевидение не стабильное, лучше какой нибудь другой оператор но не Ростелеком.