Просто ужас! Вчера позвонила отключить услугу, оператор сказала что будет отключена в течение 24 часов. Договор оформлен на меня. Сегодня звонят мужу( который не имеет никакого договора) откуда только номер взяли и вешают очередную лапшу. Это вообще что за люди такие
В обще подключили интернет больше года и пользовались, все было хорошо. Но когда мы поменяли место жительства, и позвонили в компанию сообщив им чтоб перевели наш интернет на другой адрес, на что нам ответили, что у них неполадки...
Хорошо, мы люди не гордые подождем
В итоге нас с этими неполадками мучали больше недели, на что мой муж позвонил и сообщил им, что мы отказываемся от услуги ростелекома. Они же сказали что б мы привезли их роутер и т.д.
Конечно муж отреагировал отрицательно
В итоге, подключили Сибирские сети. А с ростелекома денежка капает в минус, хотя трафик никак не тратится, т.к. Мы не пользуемся этим интернетом
И сейчас нам звонят и угрожают приставами... Что делать, незнаем
За 5 месяцев накапало 1600 р
Но за что!? Роутер нам не нужен, могут забрать. Просто так деньги как бы не хочется отдавать
Так что люди, лучше 10 раз подумайте, и выберете другие сети, но это не советую!!!
В пятницу пропал интернет и телевидение, обратилась в техподдержку, рассказала проблему, сделала всё, что мне говорили... не помогло. Сказали, что только в понедельник придёт специалист устранить неполадки. Мы остались без интернета и телевидения на все выходные... Почему нет дежурного специалиста на такие случаи( выходной, праздники). Скорее всего не хотят оплачивать вдвойне за эти дни. Оплата за услуги повышается, платить надо до определенного числа, иначе начислять пени. Посмотрю выставленный счёт за октябрь, снимут ли за эти дни оплату...
Это не контора, это просто ужас! Просто ДНО! То, что они с таким говносервисом и говнокачеством услуг до сих пор существуют - это одновременно загадка, чудо и проклятье на голову тех, кто к ним подключится.
Первый раз столкнулся с ними по телефону и ТВ. Запомнились они мне тогда 2 вещами: 1) Я запарился расторгать с ними договор. По телефону можно было только приостановить услуги, притом платно (около 100 руб./мес.), чтобы расторгнуть нужно было в их часы работы приехать в офис, который был черт-знает-где. 2) Пока тянулась вся эта кутерьма с отключением я пару месяцев не пользовался услугами, а долг копился (около 500 руб.). В конце я его оплатил и тут ТА-ДАМ мне звонят и хамят коллекторы и требуют с меня 500 руб. Мало того, что они требует уже 500 оплаченных рублей, но вдумайтесь - КОЛЛЕКТОРЫ из-за каких-то 500 рублей за пару месяцев!!! При этом ни одного звонка из Ростелекома о задолженности до этого не было! Это насколько надо ненавидеть своих клиентов, чтобы не разбираясь, не пытаясь даже поговорить с клиентом, передавать в коллекторское агентство какие-то смешные суммы?
Второй раз я был вынужден с ними связаться по интернету. Решил, что у всех бывают ошибки, возможно, компания исправилась. НЕТ! Только не они! За свою жизнь я пользовался услугами около 10 провайдеров. Про других ничего плохого сказать не могу, но Ростелеком - это просто полный белый пушистый зверёк! 1) Это единственный провайдер, с которым постоянно были проблемы с интернетом. Постоянно слетали настройки на роутере, его постоянно приходилось перезагружать и т.п. Вы скажете, возможно, у меня плохой роутер? Я бы тоже мог так предположить, если бы у меня были с ним проблемы до и после Ростелекома, но их не было! Вот почему-то, если используется не Ростелеком, то роутер вообще без сбоев работает, а вот с Ростелекомом каждый день проблемы. Не знаю, как они это делают. Скорость также была в пределах 70-80% от заявленной.
2) Примерно раз в пару месяцев Ростелеком присылал мне сообщение, что в единоличном порядке они подняли мне абонентскую плату... Это вообще какая-то дичь. Ни один провайдер так никогда не делал. В одной квартире у меня подключен другой провайдер, и там за 10 лет тариф для меня НЕ изменился. Поднимать цены каждые несколько месяцев - чисто фишка Ростелекома. 3) И кончено, вишенкой на торте стало расторжение договора. Так получилось, что при расторжении я захватил пару дней следующего месяца. Позвонив в эту "замечательную" контору, я спросил, сколько денег мне надо туда закинуть. Сказали, что просто отдельно надо будет заплатить за эти несколько дней в пересчете месяца. Я закинул денег с лихвой... Но их не хватило, потому что они что-то там ещё насчитали, добавили аренду за месяц своего оборудования, которое я и рад бы был не арендовать, поскольку нормальные провайдеры заводят к вам в квартиру только интернет-провод, но Ростелеком помимо проводов вам ещё какие-то непонятные коробки предает, без которых ничего не работает, и за которые вам же ещё и платить. В итоге, как я сказал, сумма оказалась больше... Узнал я об этом из СМС.Тут же позвонил в Ростелеком, они мне сказали, что они мне уже и пени на неё начислить успели - по ставке 1% в день (360% годовых), как в микрозаймах... И так во всем. Вроде, и суммы смешные, но такое мелочничество во всем со стороны этой конторы меня просто добивает. 2 раза связывался с ними и чувствую себя просто обгаженным... Я считаю, что таким конторам не место на рынке. Никому не рекомендую с ними связываться - поберегите свои нервы!
Без какой-либо информации Ростелеком повысил тарифы более, чем на 200 рублей. На вопросы отвечает, что информация о повышении была на сайте... Зачем личные кабинеты, если информировать конкретного клиента компания не собирается, а только деньги гребет и угрожает пени.
Думаю, надо прекращать с ними отношения.
Безобразие! Хотя, это мягко сказано.
С января месяца 2019 года оставляю заявки на подключение интернет и телефония. Говорят вот что
1.нет свободного слота(добавьте ещё один)
2.после второй заявки у них оказывается нет опоры (стоит в одна в 30 метрах вторая в 5 метрах
3.нет технической возможности подключить ADSL предлагают оптиковолокно высокоскоростной интернет, соглашаюсь и сразу же ответ нет тех. возможности. Хорошо рабатаете так держать не понимаю за что деньги получают. 89150653448 мой номер может. Деректор со мной свяжется
Невозможно три месяца уже кормят завтраками не могу подключить домашний интернет .. мастера ленивые хамы которым абсолютно пофиг на клиентов ..
После подключения, снижение скорости и качества работы это уже привычно для ростелеком.
Но после расторжения договора ещё выматают вам нервы с тем что бы вернуть оборудование, сначало сто раз спросят почему вы расторгаете договор,потом будут тянуть с приемом оборудования. И что бы его вернуть( иначе оплатите пени или штраф)
Это самая глупая и тормозная контора в стране! В современном мире уже квартиру можно купить/продать через интернет не выходя из дома, а тут блин в офис приезжать надо чтобы договор расторгнуть! И не в любой, а, тадддаааам!!! в том городе, где договор был оформлен! В том городе Карл! То есть, если я уехала жить на другой конец света, мне нужно выделить время и деньги, чтобы добраться то того места, где я жила 10 лет назад, и где в недобрый час, меня черт дернул заключить с ними договор!
Доброго всем времени суток! Два месяца менеджеры уговаривали на подключение, обещали "золотые горы". В итоге подключили. Начались проблемы сразу, телевизор настроили плохо, снова вызывала мастера, каналов меньше, чем обещали. На следующий день после подключения перешла на другой тариф, сказали подключат через 3 дня, не дождалась. На третий день отключили интернет. На другой тариф так и не перевели. В день отключения интернета я подала заявку на отключение.Жду уже неделю, сегодня позвонили и говорят, что за 3 пробных дня возьмут оплату, какую не знают. 3 дня с этой конторой забрали 3 года жизни.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...
Последние отзывы
Super Jump
Почему-то, когда я шла на Super Jump, я была уверена, что буду работать со своим телом - гимнастика, осанка и так далее. Но здесь акцент именно на ментальную пр...
Деловые Линии
На фулфилмент Деловых Линий перешли после того, как свой склад начал отнимать слишком много времени. Продаем игрушки: ассортимент постоянно меняется, объемы рас...
FitnessLook
Могу рекомендовать данный шоурум, есть опыт приобретения тренажеров. Покупал здесь велотренажер себе домой и беговую дорожку для родителей, все остались довольн...
DragonMoney
Честно, казино я раньше не рассматривала вообще, но тут наткнулась на рекламу и решила просто попробовать на малые суммы. Интерфейс понравился сразу, все интуит...
Эквио
Мы в Эквио активно используем модуль развития талантов. Он закрывает потребность не только в планах развития сотрудников, но и проведение оценки. Фактически в ...
Программа "Открытый эфир"
Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц
Росма
Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...