Помогает бизнесу стать лучше
19.11.2018 оставила заявку. Обещали перезвонить в течение суток. Сегодня 22.11.2018. Звонила раз пять. Говорят, заявка у специалиста. Уже подключилась у другого провайдера. Но звонка все еще жду!!! Ростелекому никто еще не объяснил, что 21 век, конкуренция и пр...? Они до сих пор думают, что они короли?
Интересно, зачем записываются разговоры? Кто проверяет качество обслуживания? Если интернет такой же мертвый, как и сервис, НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!
Добрый день! Неприятно, но отзыв не лучший. Год назад переехала в квартиру. Подала заявку на подключение интернета- отказали( отсутствие технической возможности).Сейчас, через год, снова попыталась - опять отказ.21 век! ничего не меняется ! нет технической возможности! У соседей за стенками она есть! А у меня нет!
чуть меняются погодные условия, интернет и телевидение сразу отключаются, т.к. сбиваются все настройки. постоянно!
Ужасное отношение к клиентам, никому не советую подключать ростелеком. никто даже не будет рассматривать заявления по отключению услуг. каждый сотрудник будет говорить разную информацию, а квитанции с момента написания заявления так до сих пор и приходят вот уже 3-ий месяц.
Я с 4 октября пытаюсь отключить телеантену. Эта услуга досталась мне по наследству при покупке квартиры. Учитывая, что у меня даже нет телевизора, платить каждый месяц по 200р мне ужасно надоело. К сожалению, я не понимаю что нужно сделать для того, чтобы это прекратилось! Моя УК говорит, что Ростелеком должен предоставить данные в ГУП ВЦКП о том, что моя антена отключена, но Ростелеком не собирается этого делать. Может, кто-нибудь мне подскажет - что нужно делать дальше в моей ситуации? Буду всем благодарна за ответ!
Хочу сказать какие ужасные работники в ростелекоме!! Они не хотят работать совершенно!!! Грабят, не берут трубки и не могут ничем помочь по проблеме интернета!!!!! Что касается самого интернет так он тоже УЖАСЕН!!!!! ЕГО ПРОСТО НЕТ!!! Wi fi НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! ЗА ЧТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО!!!
ПОЗОР РОСТЕЛЕКОМУ!!!! ЭТО ГОВНО А НЕ СВЯЗЬ!!!!
Это ужасно
Интернет раньше был нормальный , а теперь ужасный
Скатился
Это не интернет да еще за такую цену!
Заметила такую закономерность, что переодически в праздничные выходные, обычные выходные (с 23.00), в будничные дни (с 10.00) отключают интернет, на все обращения постоянно сообщают, что поломка, ведутся работы по ее устранению. Интернет ужасный постоянно в поиске, через раз грузится, когда задаёшь вопрос по горячей линии, сообщают, что нужно перезагрузить роутер он найдёт свободную линию или что-то подобное и должно стать лучше. Вот вопрос к поставщикам интернета Ростелеком, когда Вы нормализуете работу своего интернета или Вы думаете, что люди в будни на работе, вечером уже спят, в выходные отсутствуют и основная масса не заметит как обстоят дела? Кстати, сейчас вышла в сеть с мобильного интернета мегафон, т.к. Vi-fi у меня не работает, работы ведутся по их устроению сказала Анна по горячей линии, что до 00.00 поломку устранят, но увы и ах...все как всегда!!!
2 года назад приобрела приставку ростелеком интерактивное тв 2.0 за 4500 руб., в данный момент столкнулась с проблемой отсутствия звука при подключении к цифрофому ТВ, т.е. при подключении к кабельному ТВ телевизор выдает звук, но при подключении к Ростелекому звука нет. Полтергейст какой то. Обратилась в ростелеком с данной проблемой, на что мне сказали что это моя проблема и они ответственности не несут, естественно, 12 месяцев ведь прошло!!!! О чем я собственно
Согласна, гарантийный срок прошел, но у такой огромной компании даже нет сервисного центра по ремонту их же оборудования!!!!! О вызов мастера на дом я вообще молчу. Это для них, видимо, космос какой то. Оформила заявку на техподдержку, обещали перезвонить, но так и не перезвонили и т.д. в общем, можно долго еще перечислять недостатки компании