Ростелеком — отзывы

Фирма - обманщики и вымогатели
Опыт использования:один день
Став клиентом компании менее суток назад я горько пожалела о своём выборе. Не далее как вчера, 6 июня, мне подключили интернет, ТВ приставку и sim карта от компании Онлайм. Стоимость пакета составила 870 рублей плюс дополнительная sim карта стоимостью 220 рублей. Итого месячная стоимость "счастья" от Онлайм 1090 рублей. Вполне приемлемо. Аналогичная услуга от МГТС стоит 1200. Мне бы радоваться, но не тут то було. Сумму я должна была оплатить в иечение 3 дней за месяц вперёд авансом. МГТС, хоть, берёт по факту оказания услуги до 20 числа следующего месяца.

Услугу мне подключили в 21.30, мы подписали договор и разошлись. Утром я решила оплатить положенную сумму - 1090.... А у меня на лицевом счёте ДОЛГ 318 рублей и к оплате 1300 с небольшим.

Звоню, выясняю 2 часа. Отправляют по кругу от одного специалиста к другому. Сначала мне объсняли, что всё правильно и мне начислили оплату за текущие сутки. Странно. Если стоимость услуг разделить на 30 суток, то получится 36, но никак не 318. Потом сказали, что начислили за дополнительную sim-ку. Но это опять 220, а никак не 318. Поняв, что никак не "клеится", сказали что было некорректное начисление, и они, сделают перерасчёт В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ. А пока "заплатите эту сумму, иначе вам будет недоступна данная услуга.

Никаких разумных доводов о стоимлсти пакета слушать не хотят. И ни кто не виноват. За ошибки этой конторы должны платить клиенты.

Если кто-то еще не определился с выбором провайдера или оператора сотовой связи7

Недостатки
- вымогательство денег
- некомпетентные операторы
- угроза отключения за неуплату несуществующего долг

Весь день не работает телевидение, я так и не смогла дозвониться , чтобы оставить заявку.Звонила по номеру 8 800 100 0 800, 10 минут просто слушала музыку.А телевидение так и не работает, а оплату требуют во время.Ужасная компагия.Держит только то ,что другие компании в нашем секторе пока не работают.

Интернет ужасный, с вечными перебоями. Мошенники. Без согласия пользователей навязывают разные пакеты услуг и дерут за это деньги. Связь только через кучу соединений. Обслуживание отвратительное.

С первого месяца подключения, абоненту подключается не нужная услуга,т.е. тебе её втирают!!! Мотивирую это тем, что первый месяц эта услуга бесплатная, в дальнейшем с тебя дополнительно снимается по 30 р ежемесячно, за не существующую услугу, которой я больше чем уверен больше половины подключенных людей не пользуются, антивирус, причём подключают эту услугу в не зависимости, хочешь ты или нет, типо договор нужно было читать, и тебе смс приходит мол как хотите, но мы уже подключили услугу,хотите вы или нет

Здравствуйте. Самая жадная компания. Меняют каналы без уведомления. Интернет тормозной. При расторжении договора оборудование надо сдать в течении 2 суток. В результате опоздания выставили счёт на 8000 р. После всех обращений твердят одно, читайте договор. Написал в офисе на Кирова претензию. Ответ должен быть в течении 20 дней. Пока не позвонил сам ответа не было. Претензию посчитали необоснованной. Придётся оплачивать 5500 за роутер и приставку. Ни у одного провайдера такой жадности нет. Лучше без интернета чем от Ростелекома. Закрыл эту компанию для себя навсегда. Бегите отсюда. Звёзды ставить не застал поэтому 0.

ужасный провайдер и наглый!
интернет не работает каждые два дня, а иногда неделю ждать приходится. самое главное, чтобы с ними расторгнуть договор нужно заплатить штраф за использование их оборудования, это вообще без комментариев, вместо того чтобы уладить все проблемы, они их сами создают

Мягко стелят да жестко спать ))))
На днях стали поступать звонки на мобильный телефон с угрозами !!
звонят по 15 раз на дню ! угрожают приехать домой и выяснить финасовое состояние ! Вменяют задолженность по каким то своим услугам за 2015 год в размере 520 рублей )))
на основании этого заявления терроризируют каждый божий день!
привет 90е !! видимо времена идут а нравы не меняются)))
На мое обращение по одному из входящих номеров в ответ услышал что типа я сам должен знать кому я должен ! особенно по происшествии 4 лет ))) Ссылаются на Ростелеком !!
Входящие номера меняются при каждом вызове ! Аль Пачино отдыхает !!! Ребята будьте поосторожнее с этой конторой!

Назначили подключение на 01.06.2019, планы поменялись, позвонила заранее попросила перенести подключение на 03.06.2019 с 12 до 15. Звонила весь день им уточняла придут или нет, не один "сотрудник" не смог членораздельно объяснить, когда именно придёт техник, в итоги так ни кто не пришел. Но на этои история не закончилась, перенесли на 05.06.19 с 12 до 15. Пришло смс подтверждение, а буквально через час приходит другое смс, что придут с 15 до 18!!! Я так понимаю они сами там решают когда мне удобно. Молодцы, браво! Ну и итог сей истории, меня так и не подключили, потому что техники и их руководитель не могли договорится между собой, толи они просто не успевают, толи обрыв у них. А ещё оказалась что моя разводка не подходит для их суперской технологии и мне надо новые провода протягивать, причем крепить мы их не будем, это платно.
Ощущение что операторы просто тупо сидят и даже понятия не понимают что происходит. В частности оператор Елена и Иван. В общем шлак, а не клмпания!

В феврале месяце 2018 подключали услуги Ростелекома. При подключении оборудования через год всё оборудование сказали будет выкуплено, сейчас хотим отключиться, говорят что договор на 36 месяцев по выкупу оборудования. В нашем договоре на 12 месяц, полный развод. Качество обслуживания вообще ужасное. Не дозвониться, толком ничего не могут объяснить.

Всем привет. Обманом навязали услугу видеонаблюдения. Позвонил сотрудник, сказал что из Новосибирска, вроде зам начальника отдела продаж. Сказал что могут сбросить мне сумму за тариф если приму участие в акции. Они мне передадут видеокамеру по акции. Я уточнил, нужно ли будет платить за камеру? Он сказал что платить ничего не нужно. А документы это просто формальность. Разумеется я согласился. Ещё бы 500 рублей экономии. В итоге сумма к оплате за май - 1 122 рубля. ВМЕСТО 700!!Пошёл в офис где оформляли. Сотрудника этого там нет. Те что были просто парили мне мозги, вместо того что бы решать проблему. Правильно отписались те кто раньше. Концов хрен найдёшь.Расчёт на то, что народ побегает, побегает да и станет платить. Реальный сговор с целью обмана.
И да... Я не тролль. Буду разрывать договор с этой бандой. Ха ха хотел оставить отзыв на их официальном сайте, так он не крепиться.