Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Все печально, персонал не мотивирован на результат. Не РЕКОМЕНДУЮ

Заказал как обычно в Алиэкспресс, товар оказалось прибыл до отделения СберЛогистика, и хранилось там 2 недели, и нет бы позвонить сообщить об этом, они его отправили куда-то, якобы обратно! И я вообще впервые, конечно не знал что так все строго 2 недели!
Продавец конечно не захотел возвращать деньги и я без товара и денег!
Так получилось что у меня пароль от приложения Алиэкспресс вылетел и я его не отслеживал, да и никогда об этом не волновался когда приходило через Почта России, я обычно получал квиток!

SLPU00910199RU номер трека

Полное безобразие

По данным проверки местанахождения отправленной курьером сберлогистики 5 августа 2021 г. посылки RP25639443 и причин не доставки данной посылки адресату, получил разные противоречащие друг другу ответы.
Ответ операторов сберлогистики: посылка пришла на склад в г. Анадырь 11 августа 2021 г., но не доставлена получателю.
Ответ службы курьерской доставки: посылка доставлена 12 августа 2021 г., получатель расписался.
Однако по данным отслеживания посылки 24 августа посылка упакована.
Направил несколько запросов на поиск посылки, ответа нет.
Где посылка? Когда будет доставлена получателю?

Самый отвратительный сервис

Заказали на сбермегамаркете, доставку осуществляет данная компания, отслеживание прекратилось через неделю, после окончания срока доставки, позвонили узнать где посылка, и оказалось что ее ое отправили в пункт выдачи, была какая то неудачная попытка, а потом про нее забыли!!! Предложили поменять адрес доставки, поменяли, прошла почти неделя, а посылка всё ещё на складе!!! На нее какой то возврат оформлен! Никто ничего конкретно по срокам сказать не может. В общем, не связывайтесь со всем этим сбером, лучше озон или вайлздбериз.

Отвратительный сервис

При оформлении заказа со всем известного китайского сайта была сделана роковая ошибка - способ доставки "Сберлогистика".
Заказы сделанные в один и тот же день были доставлены в один известный продуктовый магазин на неделю раньше чем заказа доставлявшийся через Сберлогистика.
Но самое интересное началось по приходу...время в которое осуществляется выдача заказов пн-пт с 9 до 17, то есть обычный рабочий день среднестатистического человека. На кого рассчитан сервис? На пенсионеров и безработных? При оформлении заказа график работы пункта выдачи не указан.
Решил узнать у службы поддержки возможно ли изменить адрес доставки.
Первая девушка сообщила, что без проблем, но только когда посылка вернётся на центральный склад.
Стандартный срок хранения в пункте выдачи - две недели, но моя посылка провалялась там больше месяца.
Заветная СМС о возврате посылки ...звонок в поддержку - можно ли изменить пункт выдачи? Ответ: да без проблем, но посылка к нам ещё не вернулась, перезвоните через пару дней...
Спустя пару дней: уже третий оператор службы поддержки заявляет, что изменение пункта выдачи невозможно, посылка вернётся отправителю...
При отслеживании через официальный сайт то же можно узнать много интересного: про неудачные попытки доставки - судя по всему курьер тоже не в курсе про график работы ПВЗ, был ещё интересный статус - "невозможно связаться, не верный номер телефона", но потом пропал, видимо после звонка с этого номера, кому то стало стыдно...
Постоянно получаю посылки из других стран и городов, но такого геморроя как со Сберлогистикой давно ни с одной логистической компанией.
Резюме: категорически не рекомендую пользоваться услугами Сберлогистики.
Номер посылки RP23930969.

Если есть желание получить проблем, то вам по адресу

Сделала заказ в начале августа, сайт обещал доставить за 20 дней. За 2 дня до окончания срока мне пишут, что была произведена «неудачная попытка доставки», что мне теперь с этим делать?? Как посылку отправили с Москвы, так она и пропала, ощущение будто ее пешком несли, только спустя 2 недели город изменился на Мурманск. Поддержка говорит либо ждать новую поставку, либо деньги вернут, а подарок на годовщину мне кто даст??? Ужас!!
Праздник испорчен, посылка не пойми где и что с ней

Отсутсвие сервиса

Сбер решил почему-то прислать мою посылку не в Самару, куда нужно было, а в Новокуйбышевск. Пробовал звонить на их горячую линию - ожидание ответа 25 минут, после чего автоинформатор каждую минуту говорил, что я первый в очереди, но очереди я так и не дождался.
На следующий день все-таки дозвонился, они мне сказали, что переместят посылку куда следует, но 3 дня ничего не происходит.
Поехал сам в Новокуйбышевск и забрал.
Это ппц.

Самый плохой сервис

Отправил посылку из города Бийска Алтайского края 11 августа. Менеджер
сказала, что за семь дней дойдет . Трековый номер посылки RP25994852,
Если кому-то интересно, как они работают зайдите на сайт Сберлогистики
sberlogistics.ru/tracking?number=RP25994852 и посмотрите , как идет
посылка . Потеряли посылку . Я подвел людей. Заработал кучу проблем.
Никогда не пользуйтесь сервисами Сбербанка

Самый отвратительный сервис

09.08.2021 заказала товар в известном интернет магазине с 11.08.201 у посылки статус "прибыло на склад вручения" и с тех пор не меняется. Неоднократные звонки операторам результата не дают...все говорят одно и то же -ожидайте СМС. Звоню туда уже неделю каждый день...а воз и ныне там! Посылка дорогостоящая 12тыс. Что делать ума не приложу. Очень очень жалею что связалась с этим сервисом. Ах да...так на всякий случай номер посылки RP25907474.... но думаю что это бесполезно. Считаю что посылку у меня украли. Вот так Сбер рулит! Поставила 1 в отзывах но даже и 1 для этого сервиса много.

Такого ужасного обслуживания ещё не встречала

15 августа отправили посылку RP262242506. 5 дней посылка не двигалась из постомата, на ежедневные звонки в службу поддержки, мои и получателя, получали ответы что они сожалеют что не смогли оказать качественную услугу и ВСЁ, ни какой внятной информации дать не могли. Сегодня 23 августа (8 день) этого ада и посылка до сих пор где-то.

Плохо работают

Хочу сообщить что сервис очень плохо работает не думая о покупателе.
Товар всё нормально пришёл и лежит в отделении сбербанка с этим всё хорошо. Только есть один момент, отделение не работает уже второй месяц и до этого я постоянно ходил через него и не видел что он когда-то работал. Все сроки по взятию товара из отделения уже прошли. Мне даже никто ничего не сообщил. Сами они конечно не догадываются что отделение не работает, что там товар лежит чей-то, что люди ждут. Что нельзя сделать перемещение в другое отделение? Почему всё у нас через ж...? И звонил уже по всем номерам и ходил по отделениям всё ноль. Зачем так делать? Никогда не буду пользоваться ни одним сервисом СБЕРа у них всё так работает, куча сервисов и все сырые. Они хотели охватить весь рынок всего и сразу всё, но видимо о.....ь. Народ не пользуйтесь сервисами сбербанка не тратьте своё время. Удачи..

Недавно просмотренные

Сберлогистика

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Шоу Уральских пельменей

Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.

Tion.ru

Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...

Аптека «Будь здоров!»

Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...

Экспертное мнение

Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...

GSM-store

Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...

Анекс тур

Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...

Кухни "Мария"

Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...