Сберлогистика — отзывы

Посылка с 18.08.2021 прибыла на конечную точку и ее следы теряются, продавец возмущен тем что его посылку потеряли. Я оставил кучу запросов в итоге вся фирма молчит. Китайская сторона сейчас разбирается с данной ситуацией. Буду добиваться того, чтоб Сберлогистику внесли в черные списки все торговые площадки. Это самая худшая компания в России.

24 августа отправили посылку в отделении СБЕРБАНК с обещанным сроком доставки 7-10 дней. За неделю посылка дошла только до склада для отправки.

26.08.21(четверг) пришла смс - получить посылку по адресу в Постамате, указан код.
27.08.21(пятница) приходит смс, что посылку отправляют на Алиэкспресс.
Я нахожусь на больничном с ковидом, живу за городом.
Дали ровно сутки на получение, даже не дали одуматься и сообразить.
Приехала в город в понедельник. Постамат "мертвый". Не реагирует на код. Звоню по телефону, интересуюсь, как и что. Оператор ответил, что постамат не работает и мою посылку отправили в краевой центр (четыре часа до центра).
Задаю вопрос, а почему в другое отделение Сбербанка не отправили (находится в 5 минутах пешком). Ответ - у нас инструкция.
Мой вопрос - для чего нужно было посылку увозить из города? Ответ - инструкция.
Мой вопрос, когда вернутся опять в город и сколько времени мне будет дано на получение, опять сутки? Ответа - нет.
Может быть я совсем из ума выжила или главный логист, который таскает мою посылку из города, возит ее по 8 часов.
Я так понимаю Логистику - это свести до минимума расходы и для удобства получения посылок.
А мою посылку возят и возят туда, сюда, туда, сюда. Для чего? До меня не доходит. В общем работу работают. Когда получу с такими деятелями не знаю. Не логист, а идиотов кусок, извините, нервы у меня сегодня сдали. наверное в связи с ковидом.
Закрыть этот дурдом нужно, незамедлительно.

В Сберлогистики теперь новый способ обмана! Если они теряют ( или крадут) вашу посылку, то теперь не сообщают об этом. Они делают вид, что положили ее в ячейку и оставляют ячейку пустой. Вам просто приходит смс с кодом ячейки, вы приходите, открываете, там пусто, а статус посылки сразу становится «Доставлено». И все. Вы ничего не докажете и не измените. У вас ни посылки ни денег.

Украли посылку из ячейки. На заявление предложили самому решать вопрос с продавцом. Только вот забыли, что Договор с продавцом на доставку заключают ОНИ. И любые проблемы с посылкой обязаны решать именно ОНИ вместе с продавцом. Не привлекая покупателя. Сберлогистика, вы там хоть юридическую документацию свою почитываете? Или в глаза не видели свои Договора? Покрывают воровство в своей организации

Украли посылку из ячейки. На заявление предложили самому решать вопрос с продавцом. Только вот забыли, что Договор с продавцом на доставку заключают ОНИ. И любые проблемы с посылкой обязаны решать ОНИ вместе с продавцом. Не привлекая покупателя. Сберлогистика, вы там хоть юридическую документацию свою почитываете? Или в глаза не видели свои Договора?

Не связывайтесь если хотите сберечь свои нервы, на клиентов им наплевать, проблемы решать не хотят, разговаривают заученными фразами. Просто отвратительно.

За всю свою жизнь я впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к работе данной службы. Службы, которая по задумке должна была облегчить жизнь гражданам в вопросах получения и отправки посылок.
Вот уже три недели я пытаюсь получить свою посылку. RP25164441.
Четыре оператора делали одни и те же действия каждый раз когда я пыталась выяснить местонахождение посылки.
Из-за закрытого на ремонт отделения сбера мою посылку сперва хотели вернуть отправителю (!!), затем трижды меняли место получения, и по итогу эта посылка находится где-то в Бермудском треугольнике. Каждый звонок в службу я слышу одно и то же «отправили на адрес, составили обращение, ждите». Всё. Через два дня присылают смс с шаблонным текстом, что мол всё хорошо, мы лучшие, это ты сама дура.
Да если вам так удобнее думать, пожалуйста. Только посылку верните из чёрной дыры. Позор.

По своей воле я никогда не воспользуюсь услугами этой службы, и всем знакомым буду рекомендовать обходить стороной.

Получил разные противоречащие друг другу ответы по поиску посылки RP 25639443
Ответ операторов сберлогистики: посылка пришла на склад в г. Анадырь 11 августа 2021 г., но не доставлена получателю.
Ответ службы курьерской доставки: посылка доставлена 12 августа 2021 г., получатель расписался.
Однако по данным отслеживания на сайте курьерской доставкт данная посылка 24 августа упакована, в связи с чем непонятно.
До адресата так и недошла.
Направил несколько запросов на поиск посылки.
Где посылка, когда будет доставлена получателю, ответа нет.

Заказал как обычно в Алиэкспресс, товар оказалось прибыл до отделения СберЛогистика, и хранилось там 2 недели, и нет бы позвонить сообщить об этом, они его отправили куда-то, якобы обратно! И я вообще впервые, конечно не знал что так все строго 2 недели!
Продавец конечно не захотел возвращать деньги и я без товара и денег!
Так получилось что у меня пароль от приложения Алиэкспресс вылетел и я его не отслеживал, да и никогда об этом не волновался когда приходило через Почта России, я обычно получал квиток!

SLPU00910199RU номер трека