СберМегаМаркет — отзывы

Сделал заказ, получил некомплект. Продавец указал на ошибку в артикулах товара.
Цитирую:
"Хотелось бы обратить внимание на выгрузку товара по данному заказу
Тк еcть, некое несоответствие. В нашу систему выпал заказ с артикулом 2145 ( в нем не идет камера) но, в сбере карточка с камерой"

Мне не ясно на чьей стороне ошибка в данном случае, но почему я в этой ситуации должен быть крайним?

По закону я в праве потребовать компенсацию в размере стоимости отсутствующей части комплекта или досылку товара, но Сбер за это отвечать не хочет. Сбер предложил вернуть заказ, но как это сделать объяснить не хочет, также не хочет объяснить, кто должен оплатить возврат, пересылку и когда вернуться деньги за товар. Данная ситуация длиться уже больше недели.

Заказал коврик, пришла банка пластмассовая.
Разве вы не понимаете, что участвуете в мошеннической схеме и становитесь соучастниками мошенника ООО "Кол-Сервис".
И тем самым создаёте себе негативную репутацию.
Обязательно оставлю негативный отзыв на всех отзовиках.
И конечно уже больше никогда ничего покупать у вас не буду!!!
Верните деньги или надлежащий товар!!!

В Сбере праздник - Зелёный день! Кешбек, бонусы и прочие плюшки. Но СберМегаМаркет не мог не выделиться!

Есть функционал Гарантия лучших цен. Нажимаешь кнопку, указываешь где цена лучше, приходит письмо со ссылкой на покупку по выгодной цене.

А оно не работает! Ну как, кнопка есть, подтверждение приходит, а ссылка не работает.
Техподдержка может лишь тупо констатировать, что ой, оно не работает, а когда починим мы не в курсе, извините.
Можно даже обращение составить, на которое через сутки придёт ответ: оно не работает, извините. И всё.
Вот и вся клиентоориентированность. Могли бы промокодом на сумму разницы косяки своих проджект менеджеров и криворуких разработчиков компенсировать, но нет. Извините, не знаем, рады, что нас выбираете, приходите к нам ещё. Ха-ха :))

Цены дороже чем в обычные дни. Чем тратиться на такую рекламу, лучше бы действительно сделали скидки

Заказал постельное белье для ребенка 30-го октября 2022. Должны были доставить 3-го ноября 2022. Сегодня 8-е ноября и никто ничего не доставил. Ни Сберлогистика, ни сотрудники Сбермегамаркет ничего по существу сказать не могут. Не знают где посылка, что с ней, рассказывают небылицы о том, что посылка передана в мифическую курьерскую службу без названия и лежит на мифическом складе, причем ни с курьерской службой, ни со складом связаться не могут и ничего не знают. Отправляют друг к другу, мегамаркет - в логистику, логистика в мегамаркет. Единственное, что говорят по существу - это то, что доставка маловероятна и предлагают сделать возврат и перезаказать товар!!! Мы товар перезакажем, но точно не в Сбермегамаркете. С возвратом тоже история интересная. Формируется запрос на возврат который, внимание!!!, будет рассматриваться до 3-х дней! Это как вообще? Далее, еще 2 дня ждать возвращение денежных средств на карту и после этого еще три рабочих дня будут возвращаться бонусы "Спасибо". И это сервис от банка!!! Итого, 8 дней на полный возврат, не считая 9-ти дней ожидания товара.

Номер заказа: 795153888

Никогда ничего у них не покупайте, это просто мошенники! Привезли телевизор с разбитым экраном и уже месяц не возвращают деньги и отвечают, что ничего возвращать они не обязаны, нужно было якобы читать их условия работы, по которым они не несут никакой ответсвенности, а только получают деньги с покупателей! Обзодите сбермегамаркет стороной, если конечно не хотите отдать свои деньги мошенникам!

8 октября 22г. заказала миксер. Не получила. Отменили мой заказ и вернули деньги. 21 октября 22г. я снова заказала этот же миксер. До сих пор не миксера, ни денег, ни бонусов. Каждый день звоню, пишу, ругаюсь - и бестолку. Посылка улетела в космос. На телефон в Колл-центре посадили девочек, которые тупо читают информацию с сайта (я и сама это в состоянии прочитать) и никаких сдвигов в сторону решения моей проблемы. Безобразная работа! Никому не рекомендую.

Мое обращение прежде всего к продавцам данного маркетплейса. Т. к. сама торгую на одном из них и знаю, как важно соблюдать сроки доставки! НЕ связывайтесь с этими проходимцами! А покупателей предостерегаю! С таким безобразием на Маркетплейсах еще ни разу не сталкивалась. Всегда доставка во время, а если и есть опоздания, то на пару дней, и заранее об этом сообщается. А здесь тишина! Сделала заказ 26 октября, доставка на 2 ноября. Заказа нет, перенесли на 6 ноября_заказ и по сей день еще находится в Москве на пункте сборки. Конечно отказ, посмотрим как быстро вернуться деньги! Очень жалею, что вначале не почитала отзыва, а то бы низа какие бонусы и пряники не делала заказ! Ужас! Везде буду писать этот отзыв!

Заказала 19.10.2022 на день рождения сыну подарок - хоккей, доставка ожидалась 22.10, 23 в день рождения заказ НЕ был доставлен. Звонила каждый день в поддержку-ответ ждите до 26.10. Позвонила 26.10.2022 в поддержке СБЕРМЕГАМАРКЕТ мне заявили, что мой заказ отменен, НО СТАТУС НЕ ПОМЕНЯЛИ и мне придётся ждать пока он изменится и мне вернут деньги. Итак, уже 31 октября, А ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками! Мало того, что не доставили подарок и испортили праздник, так еще и деньги мои мне не возвращают.

Вот еще когда заказывал понимал, что никогда ГРЕФ ничего хорошего в нашей стране не создал... ни СберБанк, ни естественно СберМегаМаркет.

Заказал, оплатил картой 13 октября.
Оплата прошла, письмо подтверждение пришло, доставка стоит на 19 октября.

И что думаете? Всё верно... ни 19 октября, ни 20, ни даже сегодня 27 октября не пришло, ни уведомления, ни извинений. НИЧЕГО.

Начинаем наяривать на все 8-800-... и пытаться найти где же эти люди нетрадиционной ориентации с посылкой и собственно мои деньги.

Спустя 20 минут дозвонов с роботом, наконец-то живой оператор который сообщает, "упс... походу по техническим причинам мы не сможем доставить Вам груз, не ждите, давайте оформим заявление на возврат".

Отлично. Две недели пользовались моими деньгами, и еще хрен его знает сколько буду ждать возврат средств.


Заказ № 712798893