Яндекс.Маркет — отзывы

Странная ситуация возникла. Покупала я почти два года на яндекс маркете (до этого беру.ру). Заказывала часто, начиная с макарон, заканчивая телевизорами, пылесосами. Существовало два аккаунта на семью( на мужа и жену,каждый своей почтой и номером телефона пользуемся лет 10 минимум) . Но, оказывается, заказывать с двух аккаунтов нельзя. За это болкирую, без объяснений, НАВСЕГДА!!! Мы нарушили правила магазина, которые не внятно прописаны кем-то и где-то. Девушки на горячей линии высокомерно говорят, что яндекс.маркет вправе блокировать аккаунт, без объяснения причин. Делайте выводы. В любой момент ваш заказ могут отменить и без объяснения причин заблокировать вас в своём "чудо магазине"

Курьеры хамло. Товары доставляют, как вздумается. Тех поддержка не отвечает. Мой первый и последний заказ на сервисе.

Муж подарили наушники, через месяц один стал не заряжаться . Ну да ладно ... Обратились в сервисный центр, который указал Яндекс Маркет в итоге сервисный центр отсылает в магазин , т.к. серийный номер не отображается в базе ! Магазин на звонки не отвечает 1000 какому-то дяде в карман. Настроения 0. Никому не советую покупать там что-либо!

21 февраля 2021 г. оформил покупку ноутбука MSI GL75 на Яндекс. Маркете. Цена была привлекательной, также были обещаны бонусы Яндекс. Плюс (немалые). Доставка достаточно быстрая. В общем, я впечатлился таким привлекательным предложением и заказал вожделенный ноутбук. Оформил покупку в кредит. Ве прошло быстро, кредит от Тинькофф одобрили (под высокий процент, ну да ладно, это отдельная история). Получил чек, договор и стал ждать 5 марта, когда, согласно данным магазина, должно было произойти вручение мне заказа. Пришло 5 марта - заказ не прибыл. Ждал весь день, потом позвонил в Службу заботы о клиентах. Там извинились и сказали, что ноутбук задерживается из-за праздников и посылка будет мне вручена 10 марта. Ну ок, набрался терпения, жду. 10 марта с утра увидел письмо от Службы заботы о клиентах, в котором сообщалось, что моя посылка прибудет ко мне сегодня, 10 марта! Правда, несколько озадачивало, что на сайте магазина новая дата поставки так и не была назначена.
Но, верит надо в лучшее, не так ли? В прекрасном настроении, предвкушая скорую встречу с прекрасным ноутбуком от MSI, жду звонка от курьера. Звонка нет... В конце рабочего дня звоню в Службу заботы, где мне не могут сказать, когда же посылка придет. Думаю, читатель, ты без труда представишь всю степень моего разочарования!
Принимаю решение отказаться от заказа. Теперь надо ждать 48 часов отмены заказа, а потом 10 дней возврата денег, а точнее закрытия кредита в Тинькофф банке.
А ведь мог бы пойти и купить ноут в обычном магазине или заказать в проверенном интернет-магазине. Увы, повелся на привлекательную цену и бонусы.
Не могу никому рекомендовать делать покупки на Яндекс. Маркете. И сам этого делать больше не намерен.

Увидела термопот и решила его купить. Перед оплатой в рекламе была указана дата доставки 07.03.2021. Обрадовалась, что в мой выходной. После оплаты, пришло сообщение, где было указано, что доставка будет 10.03.2021,это мой рабочий день. Связи с курьером нет. Как сообщить ему, что меня дома не будет? Расстроенная пошла на работу. Плюс прочитала отрицательные отзывы и подумала, что не термопота, ни денег я больше не увижу. На работе разговаривать по телефону запрещено. Но мне повезло, курьер позвонил в мой перерыв. Я ему объяснила, что на работе. Сказала адрес работы, продублировала в сообщении, к счастью от дома работа недалеко. В результате моя покупка была доставлена на адрес моей работы в назначенный день. Я довольна. Спасибо. Но, всё же должна быть связь с курьером заранее, чтобы не переживать.

Заказанные товары не привозят, деньги назад не дождешься. Начисленные бонусы не активируют. Хуже этого интернет- магазина не встречала. Обратной связи нет. На письмо отвечают через сутки, что ответить не могут, ждите еще два дня. Дозвониться практически не реально. Это просто сюр какой-то. Не связывайтесь. Поведетесь на низкие цены, получите только проблемы.

Сделала заказ, получила иной товар, прошел месяц, но денег оплаченных так и не увидела, хотя и неправильное вложение за свой счет отправила. Сделала повторный заказ оплатила, жду товар, но ООО "Яндекс Маркет" самостоятельно отменил заказ без моего ведома и вернул деньги. Столько потраченного времени и денег впустую. Теперь я и без товара и без денег. Переписка и звонки менеджерам результата не дают. Одни отписки и вранье. Прошло больше месяца результата 0.
На просьбы разъяснить, что происходит не реагируют. Направила, кроме длительной переписки две претензии и результата нет.

По всем каналам тв и радио только и слышно о бесплатной доставке. На самом деле доставка очень даже платная!!!! Раньше при заказе в Регионы свыше 3тыс.руб. и правда было бесплатно, но это еще на " БЕРУ ", теперь, что ни закажи, 800 рублей отдай. Перестали заказывать на этом сайте..Если ничего не изменится, буду совсем удалять приложения этого магазина.

Достоинства: До 8.03.2021 в принцепи в полне устраивал. Большой осортимент. Нармальные цены. Бонусы. Была хорошая доставка. Да сплыла.
Недостатки: Служба доставки живет своей жизнью. Может доставить заказ. А может инет. И не кто предупреждать вас не собираеться. Может только в личном кабинете что-нибудь напишут ( дата доставки изменина ждите информацию). И не позвонить, в лучшем случае смс.
А если вы решили изменить адрес доставки то точные сроки её ни кому не известны. Не службе поддержки , и нет информации в ЛК. Так случилось с нашим заказом.
1.03 мы имели грех зделать заказ с ближайшей доставкой на 8.03 (конечно подарок) с 9 до14 на один адрес. Но 5.03 его пришлось изменить на другой. (В Л.К. изменить было не возможно пришлось дозвониться в службу поддержки). Сказали что всё изменили и все пройдёт в срок 8.03 . Только в Л.К. может не отображался. 7.03 впереписке в чате подтвердили дату и адрес доставки.
8.03 ждали заказ в 15.30 позвонили в поддержку где нам сообщили что 8.03 напрасно ждём доставки не будет так как его просто не взял КУРЬЕР унего много зоказов много. И не кто нас предупреждать согласовывать новую дату и темболее объяснять не собирался. Просто перенисли на завтра. Ждите.
А если изменить адрес доставки то доставят 10.03 . Так как мы работаем я согласился на 10.03 на работу . Но появилась возможность 9.03 получить дома и 20.00 я позвонил в службу поддержки согласовал доставку 9.03 на старый адрес. Оператор созваниваться с доставкой и подтвердил с уточнив адрес.
Но 9.03 в 11.30 я позвонил в службу поддержки и опять уточнил дату и адрес доставки. Оператор подтвердил уточнив в службе доставки что все верно 9.03 только к 14.00 не успеваю и доставят до18.00.
(То есть заказ уже должен быть укурьера) . Но в 12.30 приходит сообщение а в 14.30 меняется информация в Л.К. что дата доставки измнина на 10.03 и доставят её на другой адрес. Объяснили это тем что я изменил место доставки 9.03 в 15.30. Изменения даты и адреас доставки быдо в 14.30. 9.03. Цырк!
Кстати не оплаченный второй заказ приехал вовремя в этот же день 8.03 в 14.00

Здравствуйте.
Купил товар на Яндекс Маркете 02.03.21, доставку заказ на 09.03.21.
Доставку осуществить не смогли, перенесли на неопределённый срок, оператор не назвал срок доставки. Итог: пришлось отменять доставку, деньги вернут в течении 30 дней. Пользовался другими сервисами Яндекса, но теперь не буду.
Поздравляю, Яндекс Маркет, Вы потеряли своё лицо!