Яндекс.Маркет — отзывы

Сделала заказ, получила иной товар, прошел месяц, но денег оплаченных так и не увидела, хотя и неправильное вложение за свой счет отправила. Сделала повторный заказ оплатила, жду товар, но ООО "Яндекс Маркет" самостоятельно отменил заказ без моего ведома и вернул деньги. Столько потраченного времени и денег впустую. Теперь я и без товара и без денег. Переписка и звонки менеджерам результата не дают. Одни отписки и вранье. Прошло больше месяца результата 0.
На просьбы разъяснить, что происходит не реагируют. Направила, кроме длительной переписки две претензии и результата нет.

По всем каналам тв и радио только и слышно о бесплатной доставке. На самом деле доставка очень даже платная!!!! Раньше при заказе в Регионы свыше 3тыс.руб. и правда было бесплатно, но это еще на " БЕРУ ", теперь, что ни закажи, 800 рублей отдай. Перестали заказывать на этом сайте..Если ничего не изменится, буду совсем удалять приложения этого магазина.

Достоинства: До 8.03.2021 в принцепи в полне устраивал. Большой осортимент. Нармальные цены. Бонусы. Была хорошая доставка. Да сплыла.
Недостатки: Служба доставки живет своей жизнью. Может доставить заказ. А может инет. И не кто предупреждать вас не собираеться. Может только в личном кабинете что-нибудь напишут ( дата доставки изменина ждите информацию). И не позвонить, в лучшем случае смс.
А если вы решили изменить адрес доставки то точные сроки её ни кому не известны. Не службе поддержки , и нет информации в ЛК. Так случилось с нашим заказом.
1.03 мы имели грех зделать заказ с ближайшей доставкой на 8.03 (конечно подарок) с 9 до14 на один адрес. Но 5.03 его пришлось изменить на другой. (В Л.К. изменить было не возможно пришлось дозвониться в службу поддержки). Сказали что всё изменили и все пройдёт в срок 8.03 . Только в Л.К. может не отображался. 7.03 впереписке в чате подтвердили дату и адрес доставки.
8.03 ждали заказ в 15.30 позвонили в поддержку где нам сообщили что 8.03 напрасно ждём доставки не будет так как его просто не взял КУРЬЕР унего много зоказов много. И не кто нас предупреждать согласовывать новую дату и темболее объяснять не собирался. Просто перенисли на завтра. Ждите.
А если изменить адрес доставки то доставят 10.03 . Так как мы работаем я согласился на 10.03 на работу . Но появилась возможность 9.03 получить дома и 20.00 я позвонил в службу поддержки согласовал доставку 9.03 на старый адрес. Оператор созваниваться с доставкой и подтвердил с уточнив адрес.
Но 9.03 в 11.30 я позвонил в службу поддержки и опять уточнил дату и адрес доставки. Оператор подтвердил уточнив в службе доставки что все верно 9.03 только к 14.00 не успеваю и доставят до18.00.
(То есть заказ уже должен быть укурьера) . Но в 12.30 приходит сообщение а в 14.30 меняется информация в Л.К. что дата доставки измнина на 10.03 и доставят её на другой адрес. Объяснили это тем что я изменил место доставки 9.03 в 15.30. Изменения даты и адреас доставки быдо в 14.30. 9.03. Цырк!
Кстати не оплаченный второй заказ приехал вовремя в этот же день 8.03 в 14.00

Здравствуйте.
Купил товар на Яндекс Маркете 02.03.21, доставку заказ на 09.03.21.
Доставку осуществить не смогли, перенесли на неопределённый срок, оператор не назвал срок доставки. Итог: пришлось отменять доставку, деньги вернут в течении 30 дней. Пользовался другими сервисами Яндекса, но теперь не буду.
Поздравляю, Яндекс Маркет, Вы потеряли своё лицо!

Матом ругаться нельзя, поэтому напишу, что за то, с чем я столкнулась в этой компании надо наказывать физически! Пыталась оформит возврат. Могли бы просто отказать, проявив юридическую смекалку, но они же пишут "нам очень жаль, понимаем, как вам неприятно, сделаем все возможное!" ну я и клюнула. И тут началось! Мои отправленные письма, таинственным образом регулярно пропадали! При оформлении заявок, я была "неправильно понята" ( за что они конечно, опять, очень извинялись и сожалели), дни прибытия курьера откладывались, В очередной день, курьер, сообщив с начала что едет, через несколько часов сообщил, что начальство запретило ехать! При попытке узнать, что все-таки происходит, мне написали, что курьер оказывается приезжал!!! товар просто, не был должным образом упакован! По мне, так это последняя стадия беспредела!

На звонки не отвечают, товар не доставлен, деньги взяли, раньше беру, работало намного лучше, больше не буду пользоваться вашими услугами

Заказ от 06.03.2021 обещали привезти 08.03.2021. Сместил дату на 09 число, как знал что ур.......ды еб.....е не чего не привезут. В итоге заказ перенесли на 10 число. И не факт что привезут.

Офигенный сервис. Думаю, скоро загнется в борьбе с конкурентами. Ну как говорится - туда и дорога. Попробовал сделать заказ. Выяснилось, что аккаунт заблокирован из за нарушений условий. Каких условий? До этого был один заказ. С тех пор сменил номер телефона и не смог войти в старый аккаунт. Ну, думаю сделаю новый. Сделал. Теперь в вечном бане. Да идите вы все с таким подходом. 5 мин. в интернете и нашел требуемое дешевле. Не надо денег? Горите огнем, убогие. Люди, держитесь подальше от этого сервиса. Заказы не отправляют, деньги не возвращают, обещанные бонусы не дают. Тьфу, противно даже.

Яндекс Маркет уже недавно привлекался к ответственности Роспотребнадзором за нарушение прав потребителей.
И его руководители вели себя с контролерами, так же как и с клиентами: нагло, препятствовали проведению проверки.
Делайте вывод сами о том, стоит ли верить
их зажигательной рекламе и пустым обещаниям?
У меня то же, что и у всех: отказ в заказе, зависшая предоплата, постоянно вылезающие платные подписки, от которых не успеваю отписываться и блокирование без каких-либо обьяснений моего аккаунта.

Сделал заказ на монитор и подтвердил по телефону! Ждал неделю и продал свой в итоге они сами отменили заказ и я остался без всего и монитор в других магазинах разобрали! ужасный сервис