Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Аэрофлот — отзывы

Уровень доверия:
средний
522 отзыва

Досмотр в аэропорту Пулково

Сегодня летела из СПб в г. Москву компанией Аэрофлот, рейс 6019. При досмотре девушка изъяла мой рюкзак, попросила его открыть и выложить все вещи. В рюкзаке был тоник, крем, личные лекарства и вещи. Тоник и крем попросили выбросить, лекарства досматривали с особой тщательностью, читали состав. Рылись в пакете там были вещи и нижнее белье, все высыпали в грязную корзину. После того как я отказалась выбросить крем, меня попросили покинуть зону досмотра. Я сказала дайте подумать, отошла в сторону, на меня накричали и потребовали уйти и покинуть зону досмотра иначе хуже будет. У меня стресс. Крем выбросила чтобы попасть на рейс. Девушку не знаю как зовут, далеко не вижу, не смогла прочесть ее имя на бейдже, по национальности наверное кореянка. Осадок на весь день и минус бюджет. Звери ведут себя более добропорядочно.

Большое спасибо сотрудникам

Летели компанией Россия 30 апреля 2023 года из Минеральных вод в Санкт-Петербург, рейс SU 6358, обслуживание в бизнес классе на высшем уровне, огромное спасибо Ольге, Сергею за внимание и профессиональные качества и конечно капитану воздушного судна и его команде, Аэрофлот ты лучший!!!

Ужасное качество обслуживания

Обратились в офис Аэрофлота по вопросу приобретения билетов в городе Хабаровск.Очередь , медлительность , это просто ужас..Мы проводили в офисе по 3 дня, чтобы приобрести билеты.

Обслуживание

Рейс Москва-Екатеринбург 24.05.23г SU 1414, очень вежливый персонал. Отдельное спасибо Екатерине, очень симпатичная обходительная и доброжелательная девушка. Помогла решить вопрос, быстро и четко.

Бюрократия и крохоборство

Приобрёл через сайт авиакомпании билет на внутренний перелёт. Сделал ошибку в отчестве. В колцетре сказали что исправить можно только в офисе за 1000 рублей. Мне очень не близко до ближайшего офиса. Зачем латынь на внутренний рейс и зачем отчество? Уже большинство компаний работают с фамилией и именем плюс паспортные данные!

Благодарность

Отдел обработки багажа ПАО Аэрофлот, Кузнецова Валентина и Андрей Кротов, вы потрясающе отзывчивые люди и профессионалы своего дела! Спасибо вам от всей души. На рейсе SU018 25.03.2023 мы перепутали багаж, и только благодаря вашим четким действиям не опоздали на рейс. Тысяча благодарностей, надеемся, ваше руководство высоко оценит ваши человеческие и профессиональные качества!

Отличное обслуживание

Хотим поблагодарить представителя Аэрофлота в Адлере Андрея за отличную слаженную работу в аэропоту Сочи 19 марта 2023 года, помог переоформить билеты на отменённый рейс очень быстро и профессионально. Огромное ему спасибо, что помог нам вылететь через Москву до места назначения

Перелет Сочи Красноярск 22 , по факту 23 февраля

Рейс Аэрофлота в Красноярск из Сочи должен был стартовать 22 февраля в 21.35 , задержали на 22.05. потом загрузились через пень колоду с 17 выхода , где очень мало места и люди физически не вмешались. Выход 17 в Сочи это погрузка с земли в автобус и до самолёта. Но не тут то было . Автобус проехал 50 м и выгрузил народ возле рукава от 21 выхода. Дальше народ пешком по лестнице поднялся в рукав от 21 выхода и зашёл в самолет. Самолёт поехал , потом остановился , командир объявил что возвращается в терминал. Судя по всему была какая то неисправность, но нас не о чем информировали. Дальше по рукаву и по лестнице на улицу и на автобусе до 17 терминала ))) не о чем не информируют. Потом появилось объявление,что с красноярского рейса дают питание и воду в кафе аэропорта. Как это организовано - длинющая очередь ( Боинг ) стоит в кафе , там на кассе показываешь билет и тебе что то выбивают , потом идешь в другую очередь в этом кафе , чтобы получить продукты. Благодаря этой организации питание получила только часть пассажиров. В 1 .35 народ загрузился обратно в самолет , через 18 выход там же возле 17. Прикол с автобусом в 50 м и штурмом по лестнице рукава от 21 выхода повторился. Итог - измученные Аэрофлотом пассажиры все таки добрались до Красноярска с задержкой в 4 часа . Организация всего состоит из постоянного и утомительного стояния в длиннющих очередях и безтолковом броуновском движении в составе этой очереди.

Полет в Бангкок

Уважаемая компания Аэрофлот!
Наша семья, в составе 3-х человек, один из которых с инвалидностью на коляске, летела рейсом SU 814 Красноярск-Бангкок 01.02.2023. Нам было очень приятно, что от самой посадки в самолет до завершения полета мы ощущали радушный прием со стороны старшего бортпроводника Ирины и бортпроводника Фирузы. Они проявили к нам личное участие, чтобы наш полет был комфортным. Еще до того, как мы взлетели, Фируза поинтересовалась в чем мы нуждаемся. Принесла воды, плед, даже предложила помощь в сопровождении до туалета после взлета. В течении всего полета они интересовались самочувствием сына. Так как ему нужно время от времени лежать, они помогли нам, родителям, найти свободные места в салоне и нам не пришлось стоять. Спасибо им огромное! Приятно, что люди вашей компании проявляют доброту и внимание и следуют золотому правилу: «Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Желаем вам благополучных полетов, терпения в работе и вежливых пассажиров.
С уважением, Коротенко Олег, Галина и Роман.

Не рекомендую

Купили билет с пересадкой в Москве. Летала беременная сестра с маленьким ребенком. В итоге она долетела до Москвы и в Москве ей сказали что следующий рейс отменили из-за того, что мало пассажиров для перелёта. Сестре пришлось забрать багаж и думать что дальше. Ей предложили лететь в другой город с другого аэропорта. В итоге она с чемоданами с ребенком поехала в другой аэропорт. Оттуда в другой город и с этого города ей пришлось покупать еще другой билет чтобы долететь домой. Это кошмар!!! У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ О ТОМ ЧТО, РЕЙС ОТМЕНЕН! Никогда не покупайте в данной компании билеты. Не рекомендую!

Недавно просмотренные

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...

Тинькофф банк

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

ЖК Neva Towers

Если вы хоть раз попадете в этот комплекс, то точно захотите тут жить. У меня также было, когда мы первый раз сюда в гости пришли. После этого почти сразу поеха...

Фармаленд

Повелась на их Фармлото 26 собрала 12 карточек, совпали по 3 цифры на трех картах 4 на одной, промокоды так и не пришли. Выпавшие числа не печатают,где установл...

Kupi Vip

Я почему-то раньше думала, что доставка с примеркой, это когда тебе дают две минуты у двери)) Здесь всё гораздо спокойнее. Курьер привёз заказ, я попросила немн...

Shopping Live

Лучшие интернет магазин одежды из всех мне известных. Вещи из натуральных тканей, сшито на совесть и выглядит на все 100. Особенно верхняя одежда нравится, брал...

Общественное телевидение России (ОТР)

Удивляет возмущение В Володина о диком повышении тарифах ЖКХ!!! Вся страна в недоумении что происходит!!! Такого никогда не было на четверть сразу взлетели тари...

Сервис Рефинанс.ру

У меня производство пластиковых окон. Хотел снять ещё одно помещение и поставить туда пару станков, но банки не давали нужную сумму: обороты пока небольшие. Обр...

STUDWORK

Занимаюсь рефератами и контрольными по юриспруденции. На этой бирже нравится, что можно выставлять свою цену, а не работать за копейки, которые предлагают посре...