Опоздали? По вине аэрофлота
Самая плохенькаякомпания, пройдя регистрацию ни где не услышали объявления о рейсе. Просто бездариуНикогда не летайте это не очень хорошейкомпанией.
Аэрофлот — отзывы
Уровень доверия:
средний
522 отзыва
Жалоба на авиакомпанию
Самая отвратительная авиакомпания. Вылетал из Магадана через г. Красноярск, до Челябинска, на регистрации
сдал багаж. По прилёту в аэропорт г. Красноярск, был очень неприятно удивлён, мой багаж "благополучно" остался в г. Магадан. В багаже осталось 5 кг. икры и другие морепродукты, а также необходимые мне документы. На мой вопрос о том, что произойдёт с продуктами, мне ответили, что ничего страшного. Правда я сильно сомневаюсь, что икра и остальные продукты долетят до моего дома и не "пропадут". А это довольно таки недёшево. В общем осадок остался неприятный... Впервые воспользовался а/к "Аэрофлот", и теперь больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
Не вернули деньги за билет который я покупал
Купил билет на самолёт и когда
время пришло на посадку
Меня остановили на проверке багажа и за этого я не успел на свой самолёт
Жалоба (претензия) на работу кол центра
Сегодня, 21.10.2024, с 11:45 до 11:55, я разговаривал с оператором кол центра Аэрофлота по имени Светлана, её рабочий номер 1761. Мне нужно было поговорить со старшим оператором по смене, но Светлана отказалась меня соединять и бросила трубку. Старший оператор по смене кол центра Аэрофлота по имени Тимур, рабочий номер 2024, с которым меня позже соединили, отказался принимать от меня жалобу на оператора Светлану, рабочий номер 1761. Не понимаю, почему нельзя было Светлане и Тимуру просто по-человечески выслушать меня? Разве это так трудно?
Отвратительная авиакомпания
Должны были лететь в Сочи 29 сентября ,4 человека, были зарегистрированы на рейс. прошли досмотр ,за 30 минут до вылета было озвучено что мы опоздали и нас не посадят в самолет.Деньги разумеется не вернули ,
представителей в аэропорту днем с огнем не сыщешь, кассир гаденько хихикая предложила билет на следующий рейс за 25т на человека ,никому не советую, почитала отзывы у них это постоянная история, даже на международных рейсах, продают на рейс больше билетов чем мест поэтому необходимо "лишних" пассажиров оставить на земле и не возвращать деньги.
Жуткое качество обслуживания
Низкое качество обслуживания, невозможно дозвониться, ожидание в очереди звонков 20 минут. Не рекомендую.
Самовольство
Покупали билеты в СПб-Иркутск (перелет занимает 6 часов-это не мало) за ранее (февраль) на июль с местами оплаченными, места брали зразу за бизнес классом т.к. рост не позволяет сидеть в других рядах, а места в аварийных не продают заранее. самовольно перед вылетом не оповестив клиента о замене мест их поменяли без основания (возмущению не было предела) разбираться стали, звонили в колцентр не в курсе, справочная в аэропорту пожимает плечами, решить проблему не могут, говорят не нравится сдавайте билет и берите в 3 раза дороже если успеете на аварийном месте, беспредел и это было сделано по рейсу туда и обратно (замена места без объяснения компании)на бизнес класс денег не у всех есть, а эконом как хотят так и игнорят можно подумать там не люди. Да еще и рейсы задерживают без объяснений, и туда, и обратно. Нет у этой компании ответственности как хочу так и ворочу. В общем мы не довольны самовольством этой компании при покупке билетов указывается номер телефона, можно было и смс прислать не всегда ведь на почту заглядываешь. Берите пример с РЖД компании все четко места, купе, вагон и время отправления и прибытия
Просто Мошенники
Хотела приобрести билет в кассе Аэрофлота в г. самара на улице Ленинская. В результате из-за ошибки кассира я осталась без билета и без денег. Деньги на карту не вернулись. Работники указанной организации обещали решить проблему, перезвонить, но так никто и не позвонил. Просто 71 000 ушла в никуда. Буду обращаться в суд. Не связывайтесь с компанией Аэрофлот никогда.
Самая ужасная авиакомпания
Я, К-ва Светлана Васильевна и мой супруг К-в Николай Андреевич имели неосторожность воспользоваться услугами компании Аэрофлот. Приобретали билеты в г. Сочи на рейсы с пересадками с Минеральных Вод до Красноярска, а именно на рейсы SU1301 (вылет 30.06.2024 г. в 19:35 из Мин. Вод; время прибытия 22:30) и SU1484 (вылет из г. Москва (Шереметьево) 01.07.2024 г. 00:05; время прибытия 08:35). Билеты брали специально на такие числа, так как мужу 2.07.2024 уже нужно было быть на службе.
Первое, с чем мы столкнулись , это то , что рейс из Минеральных Вод задержали на 1 час 10 мин, и , соответственно , мы опоздали на стыковочный рейс. При этом стюардессы на борту заверяли, что нас возле самолета встретят наземные службы , и в первую очередь, в ускоренном режиме будут решать вопрос о срочной пересадке на другой рейс. При высадке нас никто не встретил . В паническом состоянии мы нашли транзитные кассы, где нас уже не успели переоформить на ближайший рейс, а переоформили на рейс 1.07 на 20:45. Но на этом приключения только начинались...
В связи с тем, что я нахожусь в "положении" , все эти физические и моральные перегрузки дались мне весьма непросто.
После переоформления , в 12.30 ночи не очень вежливые операторы/кассиры направили нас в отдел оперативной помощи для того, чтобы нам выдали купон на проживание в гостинице. Пройдя через километры "лабиринтов" Шереметьево , и найдя злосчастные "окошки" оперативной помощи, мы увидели несколько сотен таких же несчастных пассажиров. Мы простояли 2 часа в скандальной очереди, чтобы получить купоны на проживание и питание (которое должно было быть бесплатным).
, и найдя злосчастные "окошки" оперативной помощи, мы увидели несколько сотен таких же несчастных пассажиров. Мы простояли 2 часа в скандальной очереди, чтобы получить купоны на проживание и питание (которое должно было быть бесплатным).
Снова преодолев километры "лабиринтов" Шереметьево, в 2 часа ночи, мы нашли автобус, который привез нас к гостинице, где мы надеялись уже отдохнуть. Но, зайдя в номер, мы были в ужасе от того, что там была температура 32 градуса и , это была уже глубокая ночь. Свободных номеров с кондиционерами , конечно же, уже не оказалось.
Кое-как , дожив до утра, мы в 9 часов вынуждены были уйти из номера, так как находиться в такой душегубке было просто невыносимо, и солнце вовсю шпарило в окна.
Благо завтрак был бесплатным, а вот за обед нам пришлось заплатить около 800 руб., хотя в купоне на обеды , выданные в аэропорту стояла пометка о бесплатном питании.
В 17. 00 мы выехали из гостиницы.
Нам уже оставалось только молиться на то, что хотя бы багаж не "опоздает" или вообще не будет утерян, но и здесь нас ожидал весьма неприятный сюрприз. Багаж не потеряли , но изрядно повредили : новая сумка мужа была порвана снизу; а у моей сумки - оказалась глубокая вмятина на каркасе сумки). Все мы естественно отразили сразу в акте/претензии на неисправность при перевозке багажа с фото фиксацией как только высадились в аэропорту Емельяново.
Очень разочарованы авиакомпанией Аэрофлот. Летаю немало и разыми авиакомпаниями, но таких, мягко сказать, "неурядиц" не было ни с одной.
По итогу: потерянные сутки времени, измотанное состояние (и физическое, и эмоциональное), испорченное настроение и имущество, опоздание мужа на сутки на работу (что тоже сулило ему неприятности) и у меня потеря дохода в сделках , которые я ,как самозанятая не провела, так как тоже потеряла рабочий день.
Официальная претензия от моего имени была написана 2.07.2024 в аэропорту Емельяново. Её заверил и принял представитель авиакомпании Аэрофлот, который уверил меня, что официальный ответ на претензию с требованиями о возмещении физического и морального ущерба мне будет дан в течении 3 недель. Сегодня уже 25.07.2024 г и ответа о сих пор нет. Далее планирую для начала обратиться в отдел по защите прав потребителей.
К слову говоря, данный перелет мой и супруга стоил около 80 000 р.
Очень не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании, так как у нее самые дорогие билеты и самые большие проблемы во многих сферах.
Ужасная авиакомпания
Господа,я честно говоря, до сих пор поражаюсь тем,кто покупает билеты Аэрофлот. Цены в 2 раза выше ,чем у других авиакомпаний. У нас лично в семье из-за Аэрофлота чуть весь отпуск всей семьей не сорвался. Они отменили рейс на наши даты, о переносе даты не уведомили,билеты обратно также были аэрофлотом отменены,так как в одном сегменте покупали на всех членов семьи. Ущерб одной только нашей семьи более 100000 рублей. Мы вынуждены были в срочном порядке покупать билеты для вылета в отпуск в Сочи у другой авиакомпании. Я очень часто летаю в командировки (более 6 раз ) в год. Но ни за свои деньги, ни за деньги работодателя я уже несколько лет никогда не покупаю билеты Аэрофлота,так как это деньги выброшенные в "трубу". Вам правда нравится их спонсировать? Ну тогда вперед,но мне Вас заранее искренне жаль(((
Недавно просмотренные
Аэрофлот
Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...
Тинькофф банк
Матч ТВ
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
ЖК Neva Towers
Если вы хоть раз попадете в этот комплекс, то точно захотите тут жить. У меня также было, когда мы первый раз сюда в гости пришли. После этого почти сразу поеха...
Фармаленд
Повелась на их Фармлото 26 собрала 12 карточек, совпали по 3 цифры на трех картах 4 на одной, промокоды так и не пришли. Выпавшие числа не печатают,где установл...
Kupi Vip
Я почему-то раньше думала, что доставка с примеркой, это когда тебе дают две минуты у двери)) Здесь всё гораздо спокойнее. Курьер привёз заказ, я попросила немн...
Shopping Live
Лучшие интернет магазин одежды из всех мне известных. Вещи из натуральных тканей, сшито на совесть и выглядит на все 100. Особенно верхняя одежда нравится, брал...
Общественное телевидение России (ОТР)
Удивляет возмущение В Володина о диком повышении тарифах ЖКХ!!! Вся страна в недоумении что происходит!!! Такого никогда не было на четверть сразу взлетели тари...
Сервис Рефинанс.ру
У меня производство пластиковых окон. Хотел снять ещё одно помещение и поставить туда пару станков, но банки не давали нужную сумму: обороты пока небольшие. Обр...
STUDWORK
Занимаюсь рефератами и контрольными по юриспруденции. На этой бирже нравится, что можно выставлять свою цену, а не работать за копейки, которые предлагают посре...