Билайн — отзывы

Пользуюсь услугами билайна, тариф не плохой и на первый взгляд все устраивает по крайней мере в соотношении деньги = качество, НО пару недель произошла авария и интернет не поставлялся сутки, после устранения неполадок домашний интернет работает на скорости 50 мбит/c из 500 мбит заявленных )) Это просто издевательство над абонентом, звоню на горячую линию там меня ПОСЫЛАЮТ на диагностику оборудования к производителя роутера )) По линии мол проблем у нас нет идите ка вы к производителю, а монтажника мы вам высылать не будем потому что не хотим. Хотя очевидно, что с роутером у меня все в порядке было до момента устранения неисправностей. Лежу с сломанной ногой и работаю при этом дистанционно, но при такой скорости интернета работать невыносимо, если сотрудники билайна читают это и могут повлиять на ситуацию - повлияйте. Или я буду вынужден отказаться от ваших услуг.

Ужасна ва всем.связалась и пожалела.просто ужасный сервис.не рекомендую ни кому кто ценит свое время

Добрый день ! Очень давно пользуюсь Билайн ! Но в последние время сотовый оператор очень ухудшился в обслуживании !! Постоянно подключает платные услуги без уведомления ! Очень дорогие тарифы, нет безлистного интернета и качество связи стало хуже , будем менять оператора !

Самоуправство с целью обогащения. Я не просил, но мне сообщили что я перешел на другой тариф. Наглость не принесет вам успеха. Более двадцати лет пользовался услугами Билайн, а теперь думаю о переходе к другому оператору.

В тихую подключили сервис в половине первого ночи, списали 45 руб. , деньги возвращать отказываются. Отвечает только робот стандартными фразами.

У меня было три номера БиЛайн. Так же БиЛайн был у жены и дочки. После того, как ВЫ стали подворовывать Гб и подключать допуслуги, которые можно было отключить только в офисе, жена с дочкой перешли в МТС и теперь таких проблем у них нет! Теперь про свои три номера... От одного номера я уже отказался путем уничтожения СИМ карты, после того, как ВЫ задолбали своими СМСками об якобы необходимости обновления паспортных данных. Теперь такие же СМСки стали приходить на еще один мой номер... Вы что, хотите чтобы я и думаю другие клиенты ушли от вас к другим операторам? Ну и уйдем! Причем вы же знаете, что ваши требования незаконны! Это ваши хотелки! Если вам требуется такая персональная информация обращайтесь в МВД, а на меня подайте в суд! Одним словом - хрен вам а не паспортные данные!

Хочу сказать большое спасибо сотруднику офиса на Фрунзе 3а, г. Тольятти Валерию. Переписка в чате не дала результата, пришлось идти в офис. Валерий быстро и качественно сделал свою работу . Спасибо ему большое.

сегодня пришло смс о том,что мне нужно предоставить персональные данные в офисе.в прошлом году я дважды ходил в офис обновлять эти данные.в этом тоже пришлось ходить.сейчас вот снова нужно говорят.я инвалид 1 группы.эти походы мне тяжело даются.госуслуг у меня нету.сколько можно издеваться?что там за постоянные ошибки у вас с данными?никому из моих знакомых из билайна такие смс не приходят.меня видимо в жертву выбрали у вас там?что происходит?

31.05.23 оплатила доп пакет интернета 15 Гб. Сегодня, 07.96.23 сняли деньги на оплату основного тарифа, а оставшиеся 8,5 Гб доп интернета обнулили! Деньги и оставшиеся Гб возвращать отказались. Жто грабёж!

Офис Билайн в Кемерово на ул.Леонова - это филиал логова мошенников. При обращении всего лишь для смены тарифа сотрудница Твердовская Е.Я. откровенно обманула, воспользовавшись тем, что клиент не проверял то, что она щёлкает в своём компьютере. Так, в договор были внесены неправильные паспортные данные, вместо заявления о смене тарифа подсунут пустой лист, а оплата за сотовую связь (при отключении домашнего интернета и телевидения) осталась та же самая. При высказывании претензий было отвечено, что всё так и надо. Директор этого пункта вообще не включился в ситуацию. Наверное, сейчас тренинги проводят не по улучшению обслуживания клиентов, а по способам их обмана. Думаю, что прокуратуре давно пора проверить эту банду.