Boxberry.ru — отзывы

Сначала боксбери сломали гитару.
потом потеряли посылку.
а теперь отказываются помочь найти ближайший к адресу получателя пункт выдачи.
и для оплаты получателе внезапно программа не работает....

Номер отправления: 0000170321824.
Судя по сайту - с 7.12 уже в Мурманске, но каждые два дня срок доставки переносится ещё на два дня, сегодня опять перенесли на 19.12. На звонки в поддержку отвечают, что не могут связаться со своими складами. Вобщем никто ничего не знает.

Может у них и не самые быстрые сроки доставки, зато они соблюдаются, а когда посылка не личная, а по бизнесу это очень важно. Никого не подводишь.

По номеру отслеживания понял что посылка пришла в офис получения. Пришел получать. Но выдать мне ее отказались. Покажите смс с каким то кодом. А я ничего не получал. То что у меня есть номер отслеживания., имя и фамилия совпадают им похеру. смс давай. Так и не получил.

Пока ехал заказ из интернет-магазина, выбранный мной пункт выдачи закрылся. И заказ мой уехал в совсем другой пункт, который для меня расположен крайне не удобно, возможности забрать оттуда нет! Никто со мной не связался, не уточнил, в какой пункт в такой ситуации лучше осуществить доставку. По моей просьбе оператор создал заявку на пересылку заказа в более удобный для меня пункт. Спустя 4 дня никто мне не позвонил, я сама написала оператору, на мой вопрос ответили, что переслать заказ на другой пункт технической возможности нет, доставить курьером тоже. Ничего нельзя сделать, идите забирать свой заказ на пункт, который выбрала СИСТЕМА! Никакой помощи, проблему никак не решить! Безобразная ситуация! Боксберри хорош, пока все идёт нормально. Если у клиента возникнут проблемы, причем по вине как раз боксберри, решить их не получится!

Уже неделю ( с 10, декабря ) моя посылка не отслеживается, в статусе стоит : предполагаемая дата доставки 16.12.2021. Сегодня уже 17.12 , а воз и ныне там. Где моя посылка никто не знает . Боты не отвечают на вопросы, абсолютно бесполезные . Операторы хоть и вежливые,сочувствующие люди, но тоже по факту бесполезные . Потому как никто не может дать никакую информацию. Это был первый и последний раз с боксберри. Даже почта России умудряется статусы обновлять

Посылка должна была быть доставлена 15 декабря, но её никто мне не привёз. Из места отправления везти до меня всего два часа. Жду третий день. Отдала немалые деньги за доставку, сервис отвратительный. Выбрала именно эту компанию, так как покупала клетку для грызунов на Юле, потому что старую животные сгрызли. Выбор был представлен только этой компанией. Не могу никуда выйти из дома уже который день, так как животные могут убежать, если за ними не присматривать всё время. На самой Юле в приложении было написано, что доставка занимает 1 день, на это и понадеялась, тем более везти вообще не далеко. Заплатила больше тысячи рублей за эту доставку, но ничего не получила до сих пор. Звонила на горячую линию, 10 минут ждала ответа оператора, но насчёт местоположения товара мне не сказали. В поддержке тоже не хотят говорить. Я бы уже сама с маленьким ребёнком поехала забирать эту клетку, раз её так долго везут, и неизвестно когда вообще привезут. Написано до сих пор, что ожидает отправки. Издевательство какое-то. Без уведомлений нормальных, без отслеживания по карте, без номера курьера. Ничего не понятно.( 0000170998653 - мой номер заказа. Надеюсь, кто-нибудь примет меры...

Отправление СТ-01007028. Доставка была обещана 14.12, и с тех пор ежедневно переносится. И это в Петербурге! Сообщение о переносе доставки приходит во второй половине дня, когда день уже потерян в ожидании. Безобразие.

Более чем самая отвратительная доставка. Доставку переносят уже 3 день подряд. Никаких причин переноса сказать не могут, контакты курьера или кого-то, кто может решить проблему - дать не могут, на склад приехать и забрать самостоятельно - нельзя. С кем то из руководства соединиться нельзя. Каждый день слышу одно и то же: ожидайте доставку завтра, .Где оплаченный товар не знают.

Отправление 1190480, составлено уже 5!!!! обращений через все возможные горячие линии, мессенджеры, социальные сети - никто ничего не знает. Доставить по Красноярску не могут 6 дней, курьер просто забил на работу. Пытаются сослаться на предновогодний ажиотаж, но на минуточку посылка пришла в город 10.12! До Нового Года 3 недели, ау, какой у вас там ажиотаж? Мне уже за это время из интернет-магазинов с Москвы и Питера все пришло. Надо объединиться и написать на них коллективную жалобу, чтобы прикрыли эту шарашкину контору!