Boxberry.ru — отзывы

Посылка должна была быть доставлена 15 декабря, но её никто мне не привёз. Из места отправления везти до меня всего два часа. Жду третий день. Отдала немалые деньги за доставку, сервис отвратительный. Выбрала именно эту компанию, так как покупала клетку для грызунов на Юле, потому что старую животные сгрызли. Выбор был представлен только этой компанией. Не могу никуда выйти из дома уже который день, так как животные могут убежать, если за ними не присматривать всё время. На самой Юле в приложении было написано, что доставка занимает 1 день, на это и понадеялась, тем более везти вообще не далеко. Заплатила больше тысячи рублей за эту доставку, но ничего не получила до сих пор. Звонила на горячую линию, 10 минут ждала ответа оператора, но насчёт местоположения товара мне не сказали. В поддержке тоже не хотят говорить. Я бы уже сама с маленьким ребёнком поехала забирать эту клетку, раз её так долго везут, и неизвестно когда вообще привезут. Написано до сих пор, что ожидает отправки. Издевательство какое-то. Без уведомлений нормальных, без отслеживания по карте, без номера курьера. Ничего не понятно.( 0000170998653 - мой номер заказа. Надеюсь, кто-нибудь примет меры...

Отправление СТ-01007028. Доставка была обещана 14.12, и с тех пор ежедневно переносится. И это в Петербурге! Сообщение о переносе доставки приходит во второй половине дня, когда день уже потерян в ожидании. Безобразие.

Более чем самая отвратительная доставка. Доставку переносят уже 3 день подряд. Никаких причин переноса сказать не могут, контакты курьера или кого-то, кто может решить проблему - дать не могут, на склад приехать и забрать самостоятельно - нельзя. С кем то из руководства соединиться нельзя. Каждый день слышу одно и то же: ожидайте доставку завтра, .Где оплаченный товар не знают.

Отправление 1190480, составлено уже 5!!!! обращений через все возможные горячие линии, мессенджеры, социальные сети - никто ничего не знает. Доставить по Красноярску не могут 6 дней, курьер просто забил на работу. Пытаются сослаться на предновогодний ажиотаж, но на минуточку посылка пришла в город 10.12! До Нового Года 3 недели, ау, какой у вас там ажиотаж? Мне уже за это время из интернет-магазинов с Москвы и Питера все пришло. Надо объединиться и написать на них коллективную жалобу, чтобы прикрыли эту шарашкину контору!

Отправление AEC167767131.
Посылка в указанный срок не доставлена. Сталкиваюсь с этим не первый раз. Прошлая посылка была доставлена мне только после того как неделю она провалялась на складе моего города. Да чего там говорить, если они не могут даже в свои пункты выдачи доставить в срок. Постоянно эти проблемы. Обращения в службу поддержки результата не дают. Консультировался в Роспотребнадзоре, буду писать на них жалобу и подавать в суд на возмещение убытков которыя я получил в результате несоблюдения сроков доставки которые они же и установили!

Веселая компания в третий раз за год когда в посылке грибы матушка высылает сней что-то происходит. В этот раз было упаковано в две коробки и в пластиковую герметичную тару плюс замотано целофаном и скотчем, и что получаем в итоге типо коробка мокрая грибы разбиты но нонсанс то что ещё и другое в стекле ехало цело, прям мистика. И самое гланое отправлялось две коробки одна сразу дошла а вторая 10 дней где-то летала и сегодня только нашли и то ещё ждать до 20.12.2021 пока они там в чём то разбируться. Придётся мне и моим друзьям менять компанию доставки. Достали.

Посылка пришла вскрытая, при звонке оператор переговариваются, перебивает, не хочет разбираться.

12.12.2021 было отправление по Санкт-Петербургу 0000171003113, контрольный срок доставки был озвучен 1день не считая дня отправление, сегодня 15.12.2021посылка не доставлена, дозвонится до службы поддержки занимает 15минут, но помочь и сказать где мое отправление и когда его доставят не смогли, ответ просто ЖДИТЕ.... Отношение к клиенту свинское, не за что отвечать не желают, претензионого одела нет, компенсаций за нарушения сроков тоже нет.

Доставить отправление а обозначенный срок? Это не про boxsberry, уже и не помню когда такое было. До техподдержки не достучаться, если и отвечают, то шаблонными фразами без конкретики. Ну не серьезно... Последняя посылка 0000170701068 где находится и когда я ее получу? Ответите наконец-то?

Принес курьер заказ ,товар не соответствует заявленным менеджером характеристикам и, соответственно, стоимости, на 15000 дешевле!!! Пытаюсь разобраться. На товаре, доставленном курьером, на бирке отправитель- ООО Смарт логистик Москва, на доставочном листе отправитель - shop shop Прайм, даже сайта их нет. Дозвониться нереально, к тому же, платно. Boxberry отказывается от ответственности, их курьер деньги с меня взял , кассовый чек смс-сообщением не прислал. Куда он деньги дел? Что ,разве boxberry не несёт никакой ответственности? Отправила претензию в смарт логистик, очередь за boxberry, если не вернут деньги имею полное право к прокурору обратиться. Я это дело так не оставлю. Где мои 15000?