Boxberry.ru — отзывы

Отправление AEC167767131.
Посылка в указанный срок не доставлена. Сталкиваюсь с этим не первый раз. Прошлая посылка была доставлена мне только после того как неделю она провалялась на складе моего города. Да чего там говорить, если они не могут даже в свои пункты выдачи доставить в срок. Постоянно эти проблемы. Обращения в службу поддержки результата не дают. Консультировался в Роспотребнадзоре, буду писать на них жалобу и подавать в суд на возмещение убытков которыя я получил в результате несоблюдения сроков доставки которые они же и установили!

Веселая компания в третий раз за год когда в посылке грибы матушка высылает сней что-то происходит. В этот раз было упаковано в две коробки и в пластиковую герметичную тару плюс замотано целофаном и скотчем, и что получаем в итоге типо коробка мокрая грибы разбиты но нонсанс то что ещё и другое в стекле ехало цело, прям мистика. И самое гланое отправлялось две коробки одна сразу дошла а вторая 10 дней где-то летала и сегодня только нашли и то ещё ждать до 20.12.2021 пока они там в чём то разбируться. Придётся мне и моим друзьям менять компанию доставки. Достали.

Посылка пришла вскрытая, при звонке оператор переговариваются, перебивает, не хочет разбираться.

12.12.2021 было отправление по Санкт-Петербургу 0000171003113, контрольный срок доставки был озвучен 1день не считая дня отправление, сегодня 15.12.2021посылка не доставлена, дозвонится до службы поддержки занимает 15минут, но помочь и сказать где мое отправление и когда его доставят не смогли, ответ просто ЖДИТЕ.... Отношение к клиенту свинское, не за что отвечать не желают, претензионого одела нет, компенсаций за нарушения сроков тоже нет.

Доставить отправление а обозначенный срок? Это не про boxsberry, уже и не помню когда такое было. До техподдержки не достучаться, если и отвечают, то шаблонными фразами без конкретики. Ну не серьезно... Последняя посылка 0000170701068 где находится и когда я ее получу? Ответите наконец-то?

Принес курьер заказ ,товар не соответствует заявленным менеджером характеристикам и, соответственно, стоимости, на 15000 дешевле!!! Пытаюсь разобраться. На товаре, доставленном курьером, на бирке отправитель- ООО Смарт логистик Москва, на доставочном листе отправитель - shop shop Прайм, даже сайта их нет. Дозвониться нереально, к тому же, платно. Boxberry отказывается от ответственности, их курьер деньги с меня взял , кассовый чек смс-сообщением не прислал. Куда он деньги дел? Что ,разве boxberry не несёт никакой ответственности? Отправила претензию в смарт логистик, очередь за boxberry, если не вернут деньги имею полное право к прокурору обратиться. Я это дело так не оставлю. Где мои 15000?

Отправление 66659 ( из Финляндии в Брянск) с 27.11.2021 находится в городе получателя, но никто не связывается со мной и не согласовывает заказанную и оплаченную доставку до дверей. Многочисленные звонки на Горячую линию не принесли результата - информации о моем отправлении нет. Печально не то, что посылка до сих пор не доставлена, а то что у Боксберри нет ответов о ее наличии. Также не могу добиться получения контакта для написания официальной претензии на возмещение ущерба в связи с утерей посылки

Мне очень нравится, что пунктов Боксберри много, отправлять посылки можно по всей России также в Казахстан и Белоруссию. Вежливый персонал, сама лично убедилась в нескольких пунктах, за остальные сказать не могу. Все приходит в указанное время, долго ждать не приходится. Пользуюсь услугами только в этой компании.

Последний раз…получаю через вашу шарашкину кантору,ужас,из центра Москвы до окраины Москвы пять дней идет,и опять продлили до 14.12.,звоню,говорят посылка на пункте,прихожу-найти не могут,не довезли,говорят! 0000170745989-номер посылки!

больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой компании. выдерживать сроки доставки - пустой звук для них. на мой вопрос почему посылка идет так долго из пункта отправления в пункт назначения (между границами городов 5 км!!!) - милая женщина-оператор ответила "ну вы понимаете, у нас была скидка на доставку по авито и была черная пятница, поэтому так долго". да мне какая разница кому какую скидку вы дали??? я оплатила ваши услуги без скидки и хочу получить посылку, за которую я тоже заплатила деньги!
на все вопросы в чате получаю ответ: "идет разбирательство, предоставить информацию о посылке не можем, т.к. информации нет. пожалуйста, ожидайте обратную связь".
Почему компания не несет ответственности за свои действия? каким образом посылки теряются и по ним нет никакой информации???


если будет выбор боксберри или любая другая компания - выбирайте любую другую.