Boxberry.ru — отзывы

Чем нравится, что нет "подводных камней". Все условия прозрачные, которые еще озвучивают на собеседовании. Оператором уже чуть больше года работаю, пока все в порядке.

Купил товар,Игрушку для ребенка,дорогую и заказал в Питере и ее выслали 12.08,21г и уже 16.08.21 был заказ в Краснодаре,ну думаю к дню рождения племяшки все успеет это на 20.08.21 и сегодня уже 23 и заказ не доставили в Краснодарском крае доставка отвратительная просто полный отврат,компания разочаровала сил нет и мне ещё говорят на днях,и это не точно,полны́й бардак как и везде, ваша Баксберри и потому заслуженно 2 звёзды вам !!!!!

При одинаковом весе, если коробка чуть больше в размерах - сумма доставки увеличивается в разы. Боксбери выгодно отправлять только махонькие посылочки. Не рекомендую. Не всегда приходят оповещения о доставке. Груз пришёл и три дня лежал в пункте выдачи, пока сам не приехал разбираться

Конечно, могли бы отправлять и побыстрее посылки, но зато у них удобные отделения с хорошим персоналом и по цене выходит весьма выгодно. Хотела недавно другой службой попробовать отправить, но там какая-то стоимость вышла пугающая, вернулась в любимый Боксберри.

Раньше я несколько раз отправлял через Boxberry посылки зарубеж, доходили быстро. Но последняя отправка в Израиль (0000262489805) очень сильно испортила впечатление о данной службе. Сначала из Boxberry позвонили с вопросом о содержимом посылки (хотя фото содержимого есть в личном кабинете). Затем потеряли оплату через Paypal - скинул им снимок экрана. И вот уже 2 недели посылка лежит без движения в неизвестном промежуточном пункте (надеюсь в Москве?). Непонятно, то ли потеряли ее, то ли копят багаж для отправки по новому направлению. Почему посылка не отправлена, никто внятно ответить не может.

Преступная организация по уничтожению чужого имущества, вымогатели и хамы! Граждане! Ни в коем случае не доверяйте этим преступникам свое имущество! Если не хотите лишиться его!

Мне повезло больше так как посылки получаю хоть и не во время, претензия в том, что посылка приходит в пункт выдачи а информация на сайте не обновляется так же остается , что посылка в пути. И только спустя день или два приходит смс на получение а посылка уже как несколько дней в пункте выдачи. Хренова вы работает а деньги за это получаете в полном объеме и сразу. Было время я работал в крупнейшем жд перевозчике товаров, и за несколько лет только однажды потеряли посылку погрузили не на то направление а там выгрузили и промолчали клиент получил страховку 100%. А вы косячите каждый день, в какой то момент думаешь, что хуже почты ЭРФ быть ни чего не может ...... И мерзко сваливать ответственность на партнеров вы их наняли разрешили рекламировать себя, так наберитесь смелости отвечать за свои и их косяки. И дайте вы им уже скотч и коробки надоело свою упаковку использовать или прекратите набирать бомж-приемки.

У отделения удобные часы работы. Менеджер всегда попадается вежливый, помогает при отправке. На оформление отправки ровно 3 минуты.

Надеюсь, мой случай исключение.
04.06.21г. отправила посылку с любимыми вещами, книгами. Объявленная стоимость, 20тыс.руб. должна была быть доставлена 15.06.21г. Но ничего не пришло ни 15, 20, 30.06.21г. Неоднократно обращалась в службу поддержки, писала, звонила на горячую линию, писала. Информации никакой. "Ожидайте" и все. И так до 12.07.21г. 13.07.21 посылку признали утерянной. Мною было написано заявление, переданы реквизиты для перевода компенсации. Оператором было сказано, что компенсация будет переведена в течение 30 дней. Но ни 13, ни 16.08.21г. никакой компенсации не поступило. Бесконечная переписка и звонки в службу поддержки. и ничего!!!!! От слова, ничего, никакой информации. "Ожидайте" Мы передадим информацию .... куда-то. Уже никаких нервов, все вытрепано. Просто жуть, УЖАС!!!! Не знаю, куда уже обратиться! Любимые вещи минус, нервы минус, компенсация мб будет когда-то.... Самые ужасные впечатления!!!!

Пару раз получала посылки через эту компанию, не было проблем, но с этой посылкой просто все из рук вон плохо. Сделали заказ в сбермегамаркете жесткий диск ребенку, он ждал его с нетерпением, считал дни. Пару дней после прибытия посылки физический не успевали ее получить. На третий день пришли, обед, ну ладно подождем. Приходим снова, а тут сюрприз: с сегодняшнего дня пункт выдачи в пос Свердлова закрылся, молчком, тихим сапом, без предупреждения. Но самое неприятное, что нашу посылку отвезли в пункт выдачи СПБ на Дыбенко 23. Где пос Свердлова, а где ул. Дыбенко??? Служба поддержки говорит: или получайте или отправим назад продавцу. А самое обидное, что в этот же день мы были недалеко от нового пункта выдачи и при своевременном оповещении могли бы ее получить! . Ребенок расстроен, я разочарована и на нервах. Спасибо вам!