Boxberry.ru — отзывы

Ужасная служба доставки! Первый раз сталкиваюсь с таким! С 5.12.21 жду доставку долгожданного велосипеда. У маленького ребёнка др 10.12.21, он ждёт подарка, мечтает и что мы завтра подарим? Как объяснить малышу, что подарок с воскресенья по сегодня четверг не могут привезти! Ежедневно по много раз я звоню операторам, ничего не меняется! Я готова сама забрать посылку, но и этого не могу, т к говорят, что это невозможно! Ежедневно приходят смс о переносе доставки! Вчера после множественных разговоров мне создали заявку на перемещение и обещали, что сегодня товар будет доставлен в отделение! Звоню сегодня, говорят, что заявка в работе, т к потребовалось подтверждение перемещение! А вчера разве я не подтверждала это раз 100! Связаться с курьерами не дают! Решить вопрос индивидуально не дают! С руководителем не связываются сами и тем более не дают связаться мне! В итоге испорченное настроение, нервы, множественные разговоры и потеря времени! И самое обидное отсутствие подарка! Деньги потрачены причём большие! Замену нам быстро не найти! И товар самим не забрать! Ужас просто нет слов!

Отвратительная работа. Посылку должны были доставить 8.12.21 в Новосибирск. Посылки нет. Пишут, что по техническим причинам доставка задерживается на сутки, но это не точно. Запросы собираются обрабатывать по три рабочих дня. Желаю боксберри, чтоб в их день рождения им всем вот так же безобразно доставляли посылки.

Я сделал заказ 29-го ноября 2021 г. Предполагаемая дата доставки - 3 декабря. Утром 3 декабря (в 8-35) посылка поступила в мой город Самару и была в 9-28 отправлена в пункт выдачи. И ВСЁ! Сейчас уже 8 декабря, т.е в пределах одного города посылка "едет" уже 6-е сутки!!! Что за безобразие?! Дозвонится до Боксберри невозможно - не берут трубку.

Добрый день, доставка по городу очень долгая, постараюсь обходить стороной эту компанию.Режим работы отделений тоже очень не удобный.Очень разочарована

Отправила посылку ребёнку из Москвы в Санкт-Петербург 30.11, сегодня 07.12 она ещё не доставлена в пункт выдачи. Звоню каждый день, только не понятные извинения и больше ничего.
Так нельзя работать!!! Хотели пользоваться данным сервисом и дальше, но теперь точно нет. Так не работает ни одна служба!!!!

Долгий срок доставки. СДЭК от этого же отправителя в ноябре 2021 г доставил посылку до Иркутска за 4 дня (в понедельник приняли в г.Новосибирск - в пятницу уже получил в Иркутске). У этой же шараги отвратительно организован процесс перевозки, который затянулся до 12 дней (и посылки еще до сих пор нет!).

Сейчас, наверное, практически каждый пользуется услугами службы доставки. Я вот родителям в Минск посылку отправляю практически каждый месяц. Не знаю как у остальных служб, но у Boxberry она доходит всего за 2 дня. Я считаю что это очень быстро! Вот недавно отправлял им набор посуды и печенье в упаковках по 1 кг, все дошло в целостности и сохранности. Но я попросил что бы ребята сделали пометку- хрупкое, мало ли что.

Первый раз в жизни пишу плохой отзыв.. мне отправили товар 30.11, было сказано что примерная дата доставки - 02.12, в этот день по трек-номеру не была ясна ситуация, как будто товар до сих пор в сортировочном центре города-отправителя. Еле дозвонилась на горячую линию, сказали перезвонят и сделают запрос на склад, через сутки дозвонилась ещё раз, снова пообещали перезвонить, но звонка так и не поступило до сих пор, сейчас вечер 06.12, товар очень важный и ценный, если бы это было не так, отпустила бы эту ситуацию, и просто смирно ждала. но вместо обещанного 02.12, товара нет до сих пор, и обещанного звонка так же.

На Вайбер не отвечают. Заказ обещали доставить 2го, потом 4.12, уде почти 7.12, а заказа нет. Заказ 4.12 точно уже в Новосибирске, где они его возят не понятно(. Не советую! Почтой РФ уже давно проучила другой заказ который заказывала позже.

Очень разочарована.
Посылку из Москвы до Рязани ждала 4 дня, товар пришёл с отломанными деталями, в непригодном для использования виде. Коробку наверное пинали. На ветер выброшены деньги.