Boxberry.ru — отзывы

При оформление заказа мне предложили только один офис в городе Тюмень на ул. мельникайте 106, офис 117, так как другие офисы ваш сотрудник не смог выбрать. 6 августа в 17:30 пришло смс о том что моя посылка в офисе, но офис работал до 18:00 и я бы не успела, в будний день когда люди на работе, офис работает только до 18:00, но это пол беды на следующий день в субботу офис работал с 10:00 до 14:00, но это еще ладно, когда я приехала, висела табличка что офис не работает, я начала звонить на горячую линию, но все что мне сказали что ничем не могут помочь что там идет какой-то ремонт, из-за этого офис не работает, но ремонт идет даже не в здании, и затем мне высылали уведомление о том что офис не работает, да его выслали 7.08 примерно в 12:00, когда я уже находилась там и позвонила на горячую линию. Моему возмущению нет предела, мне нужно было получить эту посылку именно 7.08, а в итоге сотрудник не захотел выйти на работу, меня об этом не уведомили и горячая линия только сделала вид бурной деятельности.

Посылка потеряна, никто не может сказать где она и всем все равно. Говорят что отправлена из Москвы до Ростова уже как 3 дня. А в Ростове её нет.

Посылку потеряли. Создали заявку на выяснение обстоятельств. Кроме как перенос даты ответа по заявке (я не говорю уже о дате выполнения заказа) ничего не говорят. Компания ужасная.
И как берутся там положительные отзывы......
Не думал что скажу это, но почта России на много лучше.

Boxberry - это самая отвратительная служба доставки в России. Пользовалась её услугами 3 раза. Доставка по 10-14 дней - это норма без объяснения задержки. Но последний заказ, отправленный отправителем 23.07.2021г., был вообще потерян. Ни на горячей линии, ни в службе поддержки вразумительно ответить на вопрос: где посылка сегодня, 05 августа, никто не может. Они создали "запрос" о местонахождении посылки(((( И этот запрос, на минуточку, будет обрабатываться 14 РАБОЧИХ дней: это получается, сами у себя о своей халатности "что-то запрашивают", и ответ 14 дней искать будут?? Посылка мне нужна была к торжеству - к конкретному дню, обещанному при оформлении доставки. Кто и как возместит моральный и материальный ущерб? НИКТО И НИКАК. Не пользуйтесь Boxberry!!!!! НИКОГДА!

Пользуюсь услугами Боксберри уже почти 3 года. Раньше пункт был достаточно далеко и неудобно до него было ездить. Сейчас есть в соседнем квартале, что существенно упростило жизнь и при отправлении посылок, и при их получении. Компания явно расширяется. При этом качество работы не снижается, а цены не повышаются, как часто бывает. Как первый мой заказ они быстро привезли, так и сейчас также. Не бывает проблем и с отправкой. В отделении у нас работает очень хороший специалист (не знаю, может их и двое, но мне попадается всегда один и тот же молодой человек), приятный и внимательный.

Отправляла посылку через Авито-доставку, сообщила оператору трек-номер для отправки через Авито, оператор оказался неграмотный и отправил обычным отправлением. После чего посылка вернулась и с меня требуют деньги за пересылку и не возвращают посылку. Писала жалобы 4 обращения, но бесполезно. Больше месяца ждала ответ на свои обращения, никто не перезванивает. Просто наглость, хамство, воровство, обман. Так можно очень прилично заработать обманывая людей. Boxberry в Чёрный список!

Если не сказать хуже... А хуже не встречала. Интернет пестрит негативными отзывами, компания и пальцем не шевелит исправить ситуацию...
Достучаться ни до кого не возможно.
Контактов ни руководства ни курьеров "не знают". В положение клиента войти не желают...
Никому не порекомендую эту компанию, даже если все другие не будут работать((

Добрый день! Несколько раз пользовалась этой службой доставки и всё было хорошо до сегодняшнего дня. Посылка должна была прийти в период с 19-22 июля, пришли забирать 22-го, но ее ещё не было. Потом работа, пришли через 5 дней, а она уже на возврате!! 2 дня ждали отмены возврата, так как по заверению оператора это не быстрый процесс! В итоге на 3-й день нашу посылку просто забрали отправили назад!!! Так мы её и не получили!!!

Посылка мне пришла, как и обещали, из Красноярска в Москву за 6 дней. Забрал ее без проблем в пункте выдачи за 2 минуты (дольше парковался у торгового центра, в котором пункт расположен). Ставлю 5 баллов!

Если хотите уточнить вопрос по своему заказу и чтобы вам хорошенько нагрубили, перебивая через каждое слово, звоните в службу поддержки компании.
Сотрудники похоже забывают или не понимают, зачем и по какой причине они там берут трубку.