Boxberry.ru — отзывы

Ужаснейшая служба доставки. Долгая доставка, содержимое отправки перепутали, больше месяца не могут решить вопрос по возврату и поиску.
Через Боксберри 20.10.21 была направлена посылка из Челябинска в Сыктывкар.
01.11.21 она прибыла к получателю. Но при получении внутри оказалась совершенно другая вещь.
Получатель отказался получать, сообщил мне об этом. Оформили возврат посылки.
Тут же я связалась с оператором Боксберри, уточнила как быть в этой ситуации, мне сообщили, что в этом случаи посылка вернётся мне обратно, при получении я могу вскрыть там же её, написать отказ в получении, претензию и будут проведены разбирательства, поиск моей вещи.
Всё как бы понятно, хорошо - жду посылку обратно ... И вот жду её уже до 30.11.21
В приложении информация отображается некорректно.
С 01.11 числится "передан на возврат", с 19.11 "передан на сортировочный центр".
Несколько раз звонила на горячую линию, "типа" пытаются помочь, говорят "да, возникла проблема с заказом, скоро вам будет отправлен", потом, что "ой да, потерялся на складе, делаем заявку , с вами свяжутся". Потом "по нашим данным посылка передана в пункт отправки".
Так никто и не связался для решения проблемы.
По всему понятно, что специально оттягивают время, никаках разбирательств не проводят и посылка не движется. Служба работает ужаснейшим образом. Работа с клиентом не ведётся.
Планирую обратиться в суд для решения вопроса
Номер отправления 0000169125132.

Недавно отправляла посылку в Беларусь, доставили в указанные сроки, не быстро, но уложились, как мне сказали, что все целое, не помялось ничего. Первый раз пользовались услугами, будем ещё!

Хочу сказать, что безопасная доставка, доставляют все в целости и сохранности, по времени укладываются всегда в сроки, упаковку дают бесплатно, даже отправляла, в другую страну и была удивлена в какие быстрые сроки все пришло. Оформляют все быстро, только паспорт нужен, обращаюсь часто, так как мама в Белоруссии живет и это самая удобная доставка посылок какой я пользовалась, советую.

Быстрого все оформили только с паспортом, ещё нравится что бесплатная упаковка и хороший персонал, вежливый.

Очень рада, что появилась возможность отправлять посылки в Белоруссию, потому что у меня там живут родственники. Теперь не придется пользоваться услугами сервисом, которые могут подвести. Буду с любимым Боксберри все отправлять.

Заказывал посылку в офис, курьер без проблем ее привез. На проходной его не пустили, правда, пришлось мне самому спускаться, забирать, но это уже наши издержки. Спасибо курьеру, что подождал, не уехал.

Отправляю посылки с Боксберри постоянно и уже накопила достаточный опыт. Ни разу никаких нареканий. Поэтому и дальше буду выбирать эту компанию. С ними просто отправлять что угодно, хоть документы по работе, хоть подарки друзьям в другие города.

Хороший сервис по доставке. Работают достаточно быстро и удобно, а главное, что посылки приходят в срок!

Работаем много, но и никто не обещал что будем прохлаждаться. В любом случае я знал куда иду- склад это всегда движение, но главное что здесь все грамотно продумано и налажено. Я так понимаю, что это еще и от начальника зависит- строгий и справедливый. Зарплата официальная и стабильная.

Делал большой заказ в интернет-магазине и доставку выбрал этим сервисом, отделение нашел как раз рядом с домом. Заодно и приложении их установил на телефон, чуть позже мне пришло уведомление о посылке и я сразу смог отследить ее. Сороки выдержали, доставка была ровно в тот день, что и был указан изначально. Коробка в полной сохранности, никаких повреждений и весь мой заказ в наличии. В общем, не пожалел получилось быстро и по цене нормально.