Boxberry.ru — отзывы

Послала посылку в Челябинск из Казани.Дошла раньше заявленного срока.Хорошо.Но чтобы получить деньги за отосланный товар просите написать 3х значный номер на обороте карты.Не опасно ли это?Ведь везде пишут, чтобы не сообщали информацию на обратной стороне карты.

Вакансию курьера увидел на сайте BoxBerry, условия меня полностью устраивали, размер зарплаты тоже. После того как отправил свое резюме, прошел собеседование и вот я уже третий месяц в штате. С работой справляюсь, нареканий со стороны клиентов и руководства нет. И главное что зарплату вовремя платят, я доволен!

Добрый день. Категорически не рекомендую данную организацию. 13 июня балы отправлена посылка из Санкт Петербурга в Жуковский Московской области. 15 дней (!!!) по 28 июня включительно посылка находилась в Санкт Петербурге и не была отправлена в место назначения. Все эти 2 недели обращались в службу поддержки, менеджеры которой абсолютно никакой информации не предоставляли, игнорировали вопросы и не принимали претензию, ссылаясь на то, что претензию можно отправить только рукописную по почте в Екатеринбург. После сообщения о том, что тогда претензия и отзыв будут размещены на различных сайтах отзывов менеджер все таки вспомнил о том, что претензию то можно отправить в электронном виде) Далее пообещали (раз, наверное, седьмой), что все таки именно сегодня посылка прибудет в г. Жуковский. Итого доставка из Питера в Московскую область область заняла 16 дней. Менеджера абсолютно некомпетентны и не заинтересованы в решение проблемы и какой либо помощи.
Единственное хочу отменить менеджера Анну (добавочный 3151), которая быстро и четко после прибытия посылки помогла оформить компенсацию и вообще за пару минут ответила на абсолютно все вопросы!

Так бывает, что одна ложка дёгтя способна испортить бочку мёда. Причём навсегда. Живу в Москве, часто приходится заказывать товары в интернет-магазинах, которые активно используют именно Boxberry как службу доставки. До сегодняшнего дня, будем считать, мне везло. 22 числа сего месяца получила СМС от компании о том, что мой заказ ожидает меня в выбранном пункте самовывоза. Однако я была в отъезде и особо не волновалась, потому что в любом случае забрать посылку успевала по срокам хранения. 26-го снова получила любезное сообщение о том, что 29-е (до 23.59) - последний день. Ура! Я радостно, прямо с поезда, рванула в пункт. Как выяснилось, напрасно спешила, ибо заказу уже был присвоен статус "возврат".
Что ж, чудесно. Лжецы и торопыги. Вот ни разу, как здесь было написано кем-то, Boxberry не клиентоориентирована. Никогда впредь я не воспользуюсь данной службой доставки. Пожалуй даже более того, буду по возможности избегать интернет-магазинов, сотрудничающих с ней.

Несколько раз пользовался курьерской доставкой Боксберри. Все устраивает. Курьеры приезжают в заранее указанный день, заранее отзваниваются, говорят, когда приблизительно будут. Это удобно, не надо сидеть ждать целый день.

Не скажу, что доставка сама дешевая по ценам или сроки у них самые короткие. Меня лично привлекает уровень сервиса у них. Сроки соблюдаются, а когда платишь - знаешь за что, и упаковать помогут, и внешнюю упаковку дадут бесплатно, и с оформлением отправления все вопросы быстро решают.

Отправляли посылку в мой адрес из Самары в Лугу ЛО. На сайте рассчитали около 400 р. с мин.оценкой. По факту заплатил около 700 р.без оценки. Задал вопрос работнику Боксбери. ВКонтакте, получил филигранно выверенный ответ, - "Стоимость доставки на сайте рассчитывается предварительная - окончательная формируется уже при непосредственной отправке заказа. Может отклоняться и в большую, и в меньшую сторону". Вот так-то оказывается это мы виноваты, не умеем читать между строк .... . Это как у Ильфа и Петрова, - "Голубой Альхен" воровал и стыдился" !!
Запросил на официальном сайте Боксберри представить мне стоимость калькуляции по моей отправке. Ответа до сих пор НЕТ !
Вот так-то просто и не затейливо, пишем одно, делаем другое, естественно не забываем о себе любимом !!!
НЕ рекомендую данную контору !!!! Есть другие более приятные "блюда".

На прошлой неделе отправлял посылку. Ходил в отделение рядом со своим домом, открылось недавно. Менеджер - отличная девушка, молодая, но видно, что опытная. 5 минут и все готово. Получатель уже доволен:)

Отправил себе посылку в Питер с г. Москва клал в саму большую коробку Xl подушку, одеяло, ноутбук. По приезду в Питер ждал 4 дня её, в итоге мне пришла смс что послыка пришла я пошёл ее забирать, ёё не оказалось там. Она была не габарит по весу перевес оказывается на три килограмма, начали звонить она сказали ждать 13 дней до разбирательств и вот через 13 дней в итоге 20 дне прошло, мне предложили забрать в 30 километрах от пункта выдачи ёё так как там могут принять 17 кг посылки и выдать, или обратно отправят.
1. Они ее не взвесили когда принимали у меня ее
2. Они мне не сказали о 15 кг ограничений
3. И решали 20 дней удерживая посылку так и не решили
4.Предложили забрать через 20 дней в 30 км от пункта получения

31 мая мной было отправлена посылка 0000448241280 на свое же имя в другой город. Представителем Boxberry была допущена ошибка при записи номера телефона, которая была мной обнаружена. Работник фирмы предложила внести исправления прямо на бумажной накладной и заверила, что в системе это так же будет приведено в соответствие с реальным номером.
7 июня отправление прибыло в пункт выдачи. Так и не получив смс на свой телефон, пришлось обращаться в службу поддержки. Оказалось, что номер телефона остался неверным. В итоге переписки вначале в чате, потом через емейл, в соответствии с требованиями Boxberry был отсканирован паспорт, было написано (не первый раз, но теперь уже от руки) заявление о смене номера телефона и тоже отсканировано. Все это было отправлено в службу поддержки. Через неделю (а не 1 или 3 дня, как утверждается) после предоставления мной этих данных пришел ответ, смысл которого был в следующем: я должен вновь переписать от руки заявление и указать в нем номер паспорта и номер отправления, вновь его отсканировать и отправить в службу поддержки. Не смотря на то, что у boxberry есть не только номер и серия, но и скан паспорта.
Сегодня заканчивается очередной срок хранения посылки, а скорость рассмотрения подобных заявлений составляет до недели. Я больше не собираюсь подыгрывать Boxberry в этих странных бюрократических забавах, больше похожих на издевательство, чем на желание решить проблему, возникшую по вине самой же фирмы.
Возникает вопрос: считается в Boxberry паспорт документом, подтверждающим личность как это заведено на территории Российской Федерации, или в организации заведен свой, отличный от законодательства РФ порядок идентификации личности "по телефону"?