Сроки нарушены
Отправляю не первый раз и постоянно обещанный срок доставки в три дня доходит до 6-7 дней. отслеживая посылку наблюдал как пять дней посылка до СПБ именно шла!
Boxberry.ru — отзывы
Уровень доверия:
средний
1437 отзывов
Пипец больше не чего не могу сказать
Отправленный мной посылок у них на сортировочный центре стоял больше полтора суток и теперь еще больше суток ждет отправление город получателя . Ужасный сервис я первый раз столкнулся с таким сервисом хотя у меня было выбрать другой
Наплевательское отношение к покупателям, невыполнение условий доставки
Оформила заказ в Spadream #115813 от 18.02.2021 г. Доставка boxberry должна была быть 19.02.21 г. (по информации, указанной на официальном сайте курьерской службы). Полчаса назад меня набрал курьер, Полетаев Александр Сергеевич, безапелляционным тоном заявил, что доставки сегодня не будет, так как у него сломалась машина. Я ему ответила, что данный заказ мне необходим был именно сегодня, в связи с тем, что он явлется подарком на день рождения. На что курьер хамски заявил: "Я вам всё сказал. Если надо сегодня - приезжайте и забирайте свой заказ самостоятельно".
В конце концов есть метро, курьер мог бы довети заказ на общественном транспорте. Можно вызвать другие машины и перехватить у данного курьера его заказы. Вариант здесь явно не один. Набрала горячую линию, специалист Виктория, доб. 51-76 также отказалась помогать в решении проблемы, отказалась называть фамилию и со скрипом озвучила № зафиксированного мной обращения (№5553920).
Репутация? Не, не слышали.
Не рекомендую !
Надежная компания
Надежная компания, обращаться в которую не страшно. Ни одна посылка не терялась и всегда все приезжали вовремя. Да, сроки доставки стандартные, и компания их соблюдает. Привозят, как обещали
Очень все плохо(((
Сейчас я вам расскажу реальную историю о том, как работает эта шарашкина контора.
Примерно месяца два мы работали с этой компанией. Пока не произошел печальный случай.
16 ноября клиенту был отправлен заказ из СПб в г. Братск. Проходит 2 недели, клиент начинает беспокоиться. Примерно 10 декабря уже клиент очень недоволен. Последний статус в ЛК в боксберри 28.11(В пути в город Получателя). Больше никакой информации. Начинаются звонки менеджеру и... о чудо посылка нашлась и 15.12 она опять - В пути в город Получателя. Прошел месяц(без одного дня). 21.12 посылка в пункте самовывоза. Но "счастью нашему нет предела". Клиент присылает фото разбитого товара, поврежденной упаковки. Естественно клиент отказывается получать "это". Посылка отправляется в долгое путешествие в родную гавань(СПб). Мы соотв. связываемся с менеджером. Сказано писать претензию в личном кабинете. 24.12 написана претензия с приложенными фото клиента. И все... тишина. Наступил НГ, далее долгие праздники, выход на работу, но боксберри молчит. Опять звонки, письма о компенсации(посылка застрахована). Никто никак не реагирует на претензию в ЛК. Вроде как начали шевелится после того, как прислали счет за услуги, но этот счет естественно нами не оплачивается.
Требуют фото упаковки, когда мы получим назад посылку. Посылка приехала в СПб 28.01.21. Более месяца она возвращалась из Братска. Новое заявление и фото с повреждением товара и упаковки отправлено теперь на почту.
Этот опус я пишу 18.02, до сих пор никакого решения по возврату денежных средств. Вообще никакого решения. Сегодня звонил, ругался, но никто опять ничего не знает и обещают разобраться в ближ. время.
На основании вышеизложенного, мой совет всем интернет-магазинам, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Там очень все гнило.
Ужасный ужас
Больше никогда не буду связываться с этой службой. Посылка уже неделю лежит в офисе, доставка не осуществляется,когда звонишь говорят,что курьер до вас не дозвонился хотя никаких пропущенных звонков нет.За такую доставку надо ещё и платить, интересно а если доставку таким работникам не оплачивать им это понравится? Я думаю нет так почему у вас такое отношение к клиентам?
Потеряли посылку
AIR117848485 посылка лежит в закрытом пункте выдачи с 08.02.21. ваши коллеги не могут перевезти ее в другой пункт, который в 2 км. Также ваши коллеги отправляют какие то заявки до 19.02.21 включительно. Вы мне скажите что то новое? Отдайте уже посылку, сроки все вышли
Есть место для примерки
Заказывала в интернет-магазине несколько платьев, планировала выбрать одно. Пришел заказ Боксберри. Удобно, что в пункте выдачи есть место для примерки. Взяла по итогу 2 платья, а на 2 без проблем тут же оформила возврат.
Долгая доставка
Очень долгая доставка, по Москве 5 дней везут заказ.
Знал бы, лучше сам отвез клиенту товар.
Не буду связываться больше.
Ужасно долго и плохо
Мой заказ пришел в город и лежит в пункте выдачи, который перестал работать, с 08.02.21 его не могут привезти в другой пункт. На все мои звонки реакции никакой. Клиентоориентированность стремится к нулю
Недавно просмотренные
Boxberry.ru
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Арома бутик
Отличный выбор для тех, кто не хочет переплачивать за оригинал. Заказывала у них уже несколько раз, в том числе нишевые ароматы, которые в обычных магазинах не ...
Авелаком
В нашем СНТ только этот провайдер! Молим Бога, чтоб к нам пришел ещё кто-нибудь! Вырубают интернет. 7 часов решения нет и сроки устранения аварии не известны! И...
Врач Шокурова Марина Юрьевна
Спасибо SpaceCall за качественную работу! Работа на результат: за целевые переговоры с руководителя, среди всех колл центров оказалась самым результативным подх...
Kassy.ru
Ужасный сервис, купили с женой 2 билета на спектакль - Ты где-то рядом, с Добронравовым, на 17 июня, пришел только чек офд, соответственно при попытке попасть н...
Когитум
Когитум помог сыну в процессе запуска речи! Логопед отметила что после месячного курса память и навыки улучшились!
Про100-Ремонт
Ремонт под ключ выполнен качественно и без затягивания сроков. Бригада полностью заменила электрику, собрала новый щит с автоматами по группам. Стены выровняли ...
Семальтара
Насколько можно рекомендовать лекарственный препарат. Мне Семальтару порекомендовал знакомый врач эндокринолог. За май и половину июня ушло 5 кг. Радуюсь. До эт...